質(zhì)量管理制度
在現(xiàn)實社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量管理制度1
一、根據(jù)本工程特點及本公司質(zhì)量管理規(guī)定，將在本項目中實施如下14項質(zhì)量保證的具體制度，并嚴格執(zhí)行。
（1）工程報建制度；
�。�2）項目管理人員質(zhì)量責任制度
（3）技術(shù)交底制度；
�。�4）材料進場檢驗制度
�。�5）樣板引路制度；
�。�6）施工掛牌制度
（7）質(zhì)量三檢制度；
�。�8）質(zhì)量否決制度
（9）成品保護制度；
�。�10）質(zhì)量文件記錄制度
�。�11）工程質(zhì)量等級評定制度
�。�12）竣工服務承諾制度
�。�13）培訓上崗制度；
�。�14）工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度
二、質(zhì)量管理制度說明
�。�1）推行施工現(xiàn)場技術(shù)負責人技術(shù)管理工作責任制，用嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己。正確貫徹執(zhí)行政府的各項技術(shù)政策，科學地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務上。
�。�2）建立健全各級技術(shù)責任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其職，有職，有權(quán)、有責。
以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應有的骨干作用。
（3）建立施工組織設(shè)計的施工方案審查制度，工程開工前，將公司技術(shù)主管部門批準的施工組織設(shè)計報送監(jiān)理工程師審核。對于關(guān)鍵部位的施工，我單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的試驗，鑒定證明材料呈報監(jiān)理主管工程師審批。
�。�4）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細的規(guī)章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員重罰，不允許出現(xiàn)不合格品。
�。�5）建立健全技術(shù)復核制度和技術(shù)交底制度，在認真組織進行施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的.技術(shù)工作的復核。工程施工過程，除按質(zhì)量標準規(guī)定的復查、檢查內(nèi)容進行嚴格的復查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進行嚴格的復核。杜絕重大差錯事故的發(fā)生。
�。�6）堅持'三檢''制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進行互檢和交接檢。再請監(jiān)理工程師審核并簽證認可。
質(zhì)量管理制度2
1.必須把檢驗質(zhì)量放在首位,普及質(zhì)量管理和質(zhì)量控制知識,使之成為每個檢驗人員的`自覺行動。
2.建立健全科組二級管理組織,并配有兼職人員負責管理。管理內(nèi)容包括:目標、計劃、指標、方法、措施、檢查、總結(jié)、效果評價及反饋,定期向上級書面報告。
3.各專業(yè)實驗室應積極開展室內(nèi)質(zhì)控,制訂相應的措施,做到日有記錄、月有小結(jié)、年有總結(jié)。有原始記錄及質(zhì)控圖。對失控情況應及時糾正,未糾正前停發(fā)報告。
4.各專業(yè)實驗室應必須參加臨檢中心規(guī)定的室間質(zhì)量評價活動,努力提高質(zhì)評成績。
5.加強人員培訓及儀器、試劑管理,建立儀器檔案。
質(zhì)量管理制度3
1、施工現(xiàn)場保持平整,施工道路暢通,危險地點應設(shè)有明顯標志,夜間設(shè)紅燈。
2、施工現(xiàn)場必須懸掛安全標志牌和警告標志,進入施工現(xiàn)場人員必須戴好安全帽。二米以上高空作業(yè),必須系好安全帶,禁止穿高跟鞋、托鞋及易滑的鞋進入現(xiàn)場,嚴禁酒后工作。
3、從事高空作業(yè)的人員,不能上下拋擲料具,架上作業(yè)人員禁止打鬧。嚴禁各種施工作業(yè)人員登窗作業(yè)。
4、對挖深溝槽工作,應按規(guī)定的放坡系數(shù)放坡,嚴防片幫、坍塌事故。
5、對建設(shè)工程所留的洞口、梯口、漏斗等應設(shè)幫圍欄或做臨時封閉,防止掉人。
6、現(xiàn)場電線架設(shè),高不低于35米,臨時電線也必須由工長指派電氣專業(yè)人員安裝。電表箱、閘處要有門上鎖,有專人負責,有電金屬機具要有接地,接零裝置。
7、運輸機械必須有安全限位器,制動裝置,嚴禁職工乘坐運輸?shù)醣P。
8、各種機械設(shè)備、機具不得帶病運行,必須設(shè)置有效的防護,保險裝置,非專業(yè)人員禁止操作。
9、分包作業(yè)的聯(lián)合體不得招用童工、年老體弱和患有各種疾病的.作業(yè)人員。
10、對于違反安全規(guī)定冒險蠻干的施工作業(yè)人員,應令其停工整改,必要時采取一定的經(jīng)濟處罰。
11、分包人對施工現(xiàn)場安全工作負責認真履行分包合同規(guī)定的安全生產(chǎn)責任,遵守公司項目部的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,服從安全生產(chǎn)管理,及時向項目部報告工傷事故并參與調(diào)查,處理善后事宜。
質(zhì)量管理制度4
1、目的與適用范圍
為了確保在質(zhì)量體系運行中的'各個場所使用的文件是有效版本,特制定本制度。
本制度適用于《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的更改,發(fā)放和回收的管理。
2、管理要求
2.1全質(zhì)辦是《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的歸口管理部門。
2.2《質(zhì)量手冊》、《程序文件》在貫徹實施過程中若發(fā)現(xiàn)差距或不符合實際情況時,各職能部門要以書面形式反饋全質(zhì)辦,全質(zhì)辦向管理者代表提出更改報告,填寫文件更改通知單,經(jīng)管理者代表報準后進行更改、控版和回收。
2.3全質(zhì)辦指定專人負責《質(zhì)量手冊》、《程序文件》按規(guī)定范圍進行發(fā)放、更改和因收,對其使用和保管進行監(jiān)控。
2.4全質(zhì)辦受管理者代表委托解釋《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的有關(guān)內(nèi)容。
2.5技術(shù)科負責對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》進行標準化審查。
2.6《質(zhì)量手冊》、《程序文件》持有者要保證其有固定的存放位置,以便在任何情況下都能對其進行更改、回收等。
2.7《質(zhì)量手冊》、《程序文件》持有者要妥善保管,不得丟失,不準外借,更
不準私自提供他人轉(zhuǎn)抄或復印,若發(fā)現(xiàn)類似問題,應予以追究責任。
質(zhì)量管理制度5
一、醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理工作的核心。醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，要樹立以病人為中心的思想，實行質(zhì)量控制，以預防為主。運用系統(tǒng)管理的方法，各環(huán)節(jié)質(zhì)量做到標準化、數(shù)據(jù)化，將醫(yī)療質(zhì)量管理建立在科學性、實用性的基礎(chǔ)之上。
二、醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門并配備專（兼）職人員，下設(shè)質(zhì)量控制辦公室，各臨床、醫(yī)技科室組成以科主任為首的質(zhì)量控制小組，科內(nèi)設(shè)兼職質(zhì)量控制員。
三、院、科兩級分別制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案，明確質(zhì)量管理目標、質(zhì)量標準、保證措施、檢查評價方法。院、科兩級之間定期進行質(zhì)量信息交換和反饋。各臨床、醫(yī)技科室實行科主任質(zhì)量負責制和各級醫(yī)護人員責任制，責任落實到人。
四、實行出院病歷終末評審制，由醫(yī)務科負責，從各臨床科室抽調(diào)主治醫(yī)師以上人員（包括主治醫(yī)師）到病案室，對全部出院病歷評審，不合格病歷退回原科室返修。醫(yī)務科會同質(zhì)量控制辦公室深入科室，對現(xiàn)癥病歷進行抽查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，限期糾正。
五、信息科對醫(yī)療質(zhì)量的量化指標進行全面統(tǒng)計分析，月終、季終、年終分別做出統(tǒng)計分析報告，上報院領(lǐng)導及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，同時發(fā)至各臨床、醫(yī)技和職能科室。
六、定期召開社會監(jiān)督員和病人及家屬座談會，征求各方面的意見和建議，對醫(yī)療質(zhì)量進行社會效益評價。
七、不斷強化醫(yī)務人員的質(zhì)量意識，對科室質(zhì)量控制人員進行專門培訓，對新職工、進修、實習人員進行崗前培訓，認真學習宣傳醫(yī)院的各項規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量標準，建立嚴格的考核制度，不合格者不能上崗。
八、加強醫(yī)療安全管理，制定嚴格的醫(yī)療差錯事故登記報告處理制度，將醫(yī)療差錯事故列為每月的必查項目，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，杜絕或最大限度的.減少醫(yī)療事故。
九、重視院內(nèi)感染管理，建立建全院內(nèi)感染管理控制制度，使醫(yī)療質(zhì)量管理按照預防醫(yī)學的規(guī)律正常運行，確保醫(yī)院病人、職工和社會人群不受環(huán)境中有害因素的侵襲和影響，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
十、主管院長會同有關(guān)職能科室，對各臨床、醫(yī)技科室進行質(zhì)量檢查，充分聽取對醫(yī)療質(zhì)量管理的意見和建議，了解危重疑難病人的診斷、治療和搶救情況，及時地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
十一、質(zhì)量控制辦公室定期對醫(yī)療質(zhì)量進行抽樣檢查，分析原因，做出總結(jié)，向醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門報告，結(jié)果向全院公布，將醫(yī)療質(zhì)量列為對科室和個人的重要獎懲依據(jù)，與科室經(jīng)濟效益掛鉤并落實到人，年終評比實行質(zhì)量一票否決制。
質(zhì)量管理制度6
1、工程質(zhì)量保證體系
2、質(zhì)量保證措施
2.1強化質(zhì)量意識，認真貫徹落實'質(zhì)量第一'的方針，嚴格按設(shè)計圖紙，現(xiàn)行施工規(guī)范、規(guī)則，以及業(yè)主的.特殊技術(shù)要求、監(jiān)理工程師現(xiàn)場指示組織施工，把創(chuàng)優(yōu)工作貫徹到施工生產(chǎn)全過程，確保工程質(zhì)量。
2.2建立健全各級全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系。成立以項目經(jīng)理為首的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，積極開展全面質(zhì)量活動，并根據(jù)施工中的難點和工藝要求，對出現(xiàn)的缺點和通病，開展qc小組活動，制定有效防范措施，提高工程質(zhì)量水平。
2.3加強工序質(zhì)量控制，嚴格按iso9001質(zhì)量保證體系組織生產(chǎn)，按規(guī)定制定各工序、各環(huán)節(jié)的操作標準、工藝標準、檢查標準，對工序標準執(zhí)行情況作好記錄，使各工序銜接有序并實現(xiàn)可追溯性。
2.4強化工程管理，落實技術(shù)責任制，制定有針對性的專項施工方案，認真做好技術(shù)交底。
2.5做好工程測量、試驗及復核工作，嚴格執(zhí)行測量雙檢和復核制度，確保路基中線，路基標高，大橋的中線與標高等測量項目符合設(shè)計要求，并填制相應的竣工表格。
2.6特殊工種人員均需持證上崗，并接受崗前培訓教育。
2.7強化計量工作，嚴把計量關(guān)，對所有采用的計量器具按規(guī)定定期檢驗，合格后方可投入使用。
質(zhì)量管理制度7
為了及時掌握藥品質(zhì)量信息，進一步提高藥品質(zhì)量更好地為保障人民身體健康服務。企業(yè)精神在藥房得到認真貫徹，特制訂本制度。
一、質(zhì)量信息主要以商店質(zhì)量員為主，負責收集上級質(zhì)量主管部門及國家藥品監(jiān)督管理部門下達的有關(guān)質(zhì)量方面的文件，及時傳達文件精神及有關(guān)質(zhì)量信息，布置質(zhì)量工作計劃;
二、質(zhì)量信息的類別內(nèi)容：
1、在庫養(yǎng)護檢查，出庫復核檢查。醫(yī)學教育網(wǎng)|收集整理發(fā)現(xiàn)藥品外觀質(zhì)量有疑問時。填寫質(zhì)量信息反饋單上報企業(yè)質(zhì)量管理部門;
2、接受顧客來信來訪并做好記錄，及時將處理結(jié)果告訴顧客及上級主管部門;
3、做好藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的藥品的停售和反饋工作;
4、將藥檢所抽檢藥品化驗結(jié)果匯總歸檔。
三、屬于個別、少量、局部的.藥品質(zhì)量問題，由質(zhì)量員處理，大批量的嚴重的藥品質(zhì)量問題上報企業(yè)有關(guān)負責人;
質(zhì)量管理制度8
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持優(yōu)勢、不斷發(fā)展，根據(jù)我院具體情況，特制定我院醫(yī)療質(zhì)量，以求正確有效地實施標準化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一、指導思想
（一）、實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標責任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實。
�。ǘ�、以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，本制度將在運行中不斷修訂完善。
�。ㄈ�、強化各項醫(yī)療技術(shù)細節(jié)控制，認真落實各項醫(yī)療核心制度，將醫(yī)務人員的醫(yī)療行為最大限地引導到醫(yī)療規(guī)范中來。
（四）、質(zhì)量控制部門有計劃、有針對性地進行干預，對多因素影響或多項診療活動協(xié)同作用的質(zhì)量問題，進行專門調(diào)研，并制定全面的干預措施。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理體系
全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)由醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組的院、科兩級管理組織組成。
�。ㄒ唬�、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會由院領(lǐng)導、專家教授、醫(yī)教科、護理部負責人組成，院長任主任，院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任者。醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室（醫(yī)務部）作為常設(shè)的辦事機構(gòu)。其職責分述如下：
1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責
�。�1）、教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，增強質(zhì)量意識。保證醫(yī)療安全，嚴防差錯事故。
�。�2）、審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度，并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。
�。�3）、掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
�。�4）、對重大醫(yī)療、護理質(zhì)量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。
（5）、定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質(zhì)量情況和處理決定。
�。�6）、對院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動，質(zhì)量標準的修定進行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。
2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責
�。�1）、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導，對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。
�。�2）、定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
�。�3）、抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報。
�。�4）、收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。
（5）、每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化結(jié)果，以便與工資掛鉤。
（6）、定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡報和不良醫(yī)療文件在院內(nèi)部網(wǎng)上公布。
�。ǘ�、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者�？剖屹|(zhì)控小組職責如下：
（1）、各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關(guān)人員3-5人組成。
�。�2）、結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。
（3）、定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。
�。�4）、參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。
三、醫(yī)療質(zhì)量控制指標
�。ㄒ唬┻^程控制指標如下：
1．門診醫(yī)師
�。�1）嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制。
�。�2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。
（3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準確。
�。�4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。
（5）具體用藥在病歷中記載。
�。�6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。
�。�7）處方書寫合格。
（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應：
a.建議�？凭驮\；
b.請上級醫(yī)師診視；
c.收住院。
�。�9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應：
a.收住院；
b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。
（10）按�？剖罩尾∪�。
（11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。
2．病房住院醫(yī)師
（1）病人入院30分鐘內(nèi)進行檢查并作出初步處理。
�。�2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫(yī)師報告。
�。�3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內(nèi)完成；首次病程記錄當班完成，急診病人術(shù)前完成）。
（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。
（5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的�？茩z查。
�。�6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。
（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。
�。�8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術(shù)前討論、術(shù)前小節(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應有詳細的記錄）。
（9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫(yī)師匯報。
�。�10）診療過程應遵守消毒隔離規(guī)定，嚴格無菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時填表報告。
�。�11）病人出院時須經(jīng)上級醫(yī)師批準，應注明出院醫(yī)囑并交代注意事項。
3．病房主治醫(yī)師
�。�1）及時對下級醫(yī)師開出的醫(yī)囑進行審核，對下級醫(yī)師的操作進行必要的指導。
�。�2）新入院的普通病人要在24小時內(nèi)進行首次查房。除對病史和查體的`補充外，查房內(nèi)容要求有：
①診斷及診斷依據(jù)；
②必要的鑒別診斷；
�、壑委熢瓌t；
�、茉\治中的注意事項。
�。�3）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫(yī)師匯報病情。
（4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁簽名。
（5）入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的病例時應及時舉行科內(nèi)或科間會診。
（6）待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時，向主任請示病例討論或院內(nèi)會診。
�。�7）按科室規(guī)定正確分級使用抗生素和專科用藥。
（8）手術(shù)和介入治療前親自檢查病人，做好術(shù)前準備，按手術(shù)分級管理標準擬訂嚴密的手術(shù)方案并實施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時完成手術(shù)記錄。
�。�9）術(shù)后嚴密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。
（10）負責治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級醫(yī)師匯報。
4．病房主任（副主任）醫(yī)師
�。�1）組織或參與制定本科質(zhì)量管理方案、各項規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。
�。�2）指導下級醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級醫(yī)師執(zhí)行各項制度和診療常規(guī)。
�。�3）對新入院的普通病人要求72小時內(nèi)進行首次查房；
危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應隨時查房；每周組織全科查房2次。
�。�4）查房內(nèi)容除對病史和查體的補充外，普通病人應有：
�、僭\斷及其診斷依據(jù)；
�、阼b別診斷；
�、壑委熢瓌t；
�、苡嘘P(guān)方面的新進展。未確診病人應有：
①鑒別診斷；
�、诿鞔_的診斷思路和方法；
�、蹟M定相應的治療措施。危重病人應有：
�、佼斍暗闹饕獑栴}；
�、诮鉀Q主要問題的方法。
�。�5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會診，必要時向醫(yī)務處申請院外會診或遠程會診。
�。�6）指導和監(jiān)督下級醫(yī)師正確分級使用抗生素和�？朴盟�。
�。�7）組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導下級醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。
（8）審批未愈患者出院，并指導病人出院后的繼續(xù)治療。
�。�9）審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。
5、其他：
�。�1）、急診搶救病人院后開始處置時間≤5分鐘。
�。�2）、院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘。
�。�3）、急診檢查一般項目報告出結(jié)果時間≤2小時。平診檢查一般項目報告時間≤24小時。
�。ǘ┙K末控制指標如下：
1、出入院診斷符合率≥90%
2、急重癥搶救成功率≥84%
3、無菌甲級愈合率≥97%，無菌切口感染率≤0.5%
4、病床使用率≥85%
5、院內(nèi)感染率≤7%，漏報率為0
6、傳染病漏報率為0
7、合理使用抗生素
8、平均住院天數(shù)，平均門診人次。
9、平均門診人次醫(yī)療費用。
10、單病種人均住院費用。
11、病歷質(zhì)量甲級率≥90%，不能出現(xiàn)丙級病歷。
12、臨床與放射診斷符合率≥90%
13、臨床診斷與病理診斷符合率≥90%
14、三日確認率≥95%
15、X片甲級率≥30%,不能出現(xiàn)丙級
16、麻醉死亡率＜0.02%
17、化驗室質(zhì)控VIS＜150
18、門診病歷合格率≥90%
四、檢查考核辦法：
1、科主任每周組織質(zhì)管小組進行自查。制度不落實的，每次扣2分；執(zhí)行不完整的，每項扣1分。各項扣分均到個人,并與個人獎金掛鉤。
2、醫(yī)務部每周對各科室抽查1-2次。診療環(huán)節(jié)中的質(zhì)量問題,每項指標扣個人2分，扣主任1分；統(tǒng)計指標，每項不達標扣個人1分，科主任0.5分。
3、每分分值按醫(yī)院手冊之規(guī)定執(zhí)行。
質(zhì)量管理制度9
為確保工程的施工質(zhì)量，使至符合施工規(guī)范，設(shè)計文件、施工合同、滿足用戶的要求，特制定本制度。
1、項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責任人，必須認真貫徹國家和上級部門的有關(guān)方針、政策、法規(guī)、集團公司的整合體系程序文件等，確保工程質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。
2、施工員必須依據(jù)國家有關(guān)驗收標準、設(shè)計文件、國家及省市的有關(guān)政策、法令法規(guī)，集團公司整合體系程序文件、施工合同等要求進行合理、科學地組織施工，每一分部分項施工作好質(zhì)量技術(shù)交底工作，對分部分項工程施工質(zhì)量進行全過程檢查監(jiān)督與控制，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行落實整改，對每道工序完成進行技術(shù)復核，參加隱蔽工程驗收，制訂各項專項方案，參加編制施工組織設(shè)計。指導督促觀砌、翻樣的日常工作，做好產(chǎn)品的防護工作，嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，做好對翻樣圖及料單等技術(shù)復核工作。
3、項目質(zhì)量員要做好日常督促與檢查，發(fā)現(xiàn)有不符要求處及時制止和提出整改要求，加強隱蔽工程驗收和技術(shù)復核，把好工序質(zhì)量關(guān)，進行分項工程的質(zhì)量等級評定，參加分部分項工程的驗收，對質(zhì)量通病提出解決方法，確保分部分項工程施工質(zhì)量符合規(guī)定要求。
4、觀砌翻樣必須對本管轄的.工種所施工的分項工程施工質(zhì)量進行把關(guān)，根據(jù)規(guī)范要求、設(shè)計文件，指導班組正確施工，對所轄工種進行質(zhì)量技術(shù)交底，進行技術(shù)復核和工序交接檢查，墻體砌筑前由觀砌立好皮數(shù)桿，翻樣必須及時正確完成翻樣圖和大樣，參加分項工程的質(zhì)量驗收評定，對不合格的分項及時督促與返修，觀砌與翻樣必須相互配合，協(xié)調(diào)工作，避免造成施工差錯。
5、項目材料員必須嚴把材料進場質(zhì)量關(guān)，不合格材料及無質(zhì)量保證的材料、產(chǎn)品杜絕采購與進場，材料入庫后做好產(chǎn)品的分類堆放與標識工作，并及時提供材料的合格證明。
6、對鋼材、水泥、紅磚、防水材料等涉及結(jié)構(gòu)安全與使用功能的相關(guān)材料及試塊、試件，項目部質(zhì)量員必須會同監(jiān)理等有關(guān)單位人員按規(guī)范標準要求進行見證取樣，經(jīng)復試（或檢測）合格后方能使用。
7、對建筑物定位軸線、標高、龍門樁；基坑開挖灰線、樁位；基礎(chǔ)及樓層的彈線軸線標高、墻柱平面位置尺寸；模板；墻體平面位置尺寸、門窗洞尺寸、標高、皮數(shù)桿；施工翻樣圖；構(gòu)件安裝軸線、標高、平面位置等，由項目施工員組織質(zhì)量員、觀砌、翻樣等人員進行技術(shù)復核，相關(guān)觀砌、翻樣在技術(shù)復核前進行自查，經(jīng)技術(shù)復核合格后方能進入下道工序施工。
8、觀砌、翻樣必須督促班組自檢，并參與各工種之間的交接檢查，形成書面記錄，由項目部質(zhì)量員進行專項檢查驗收，每道工序完成后報監(jiān)理（或建設(shè)單位）檢查驗收，合格后進入下道工序施工。
9、隱蔽工程在隱蔽前，經(jīng)班組自檢合格后，由項目部質(zhì)量員進行檢查驗收，經(jīng)檢查符合要求后報公司質(zhì)量部門進行復驗。復驗合格后報監(jiān)理單位（或建設(shè)單位）進行隱蔽工程驗收，合格后形成書面記錄并進入下道工序施工。
10、在完成每一部位檢驗批及分項工程后，由項目質(zhì)量員及時進行檢驗批及分項工程的質(zhì)量自查，會同由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目負責人）組織的施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人等參加的質(zhì)量驗收。在完成每一分部工程后，由項目負責人組織進行自查，并會同由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目負責人）組織的施工單位技術(shù)、質(zhì)量負責人等參加的質(zhì)量驗收。單位工程完成后，由施工單位自行組織有關(guān)人員進行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告，對分包單位所承包的工程項目，由分包單位按標準規(guī)定的程序進行檢查評定，總包單位派人參加。
11、施工現(xiàn)場設(shè)立由班組質(zhì)量員、項目部專職質(zhì)量員、公司質(zhì)量部門的三級質(zhì)量檢查控制管理體制，對每道工序的施工質(zhì)量進行把關(guān)，做到檢查人員到位，責、權(quán)明確。
12、明確各管理人員崗位質(zhì)量職責和工作職責，樹立良好的質(zhì)量意識，建立健全的質(zhì)量管理體制。對每道工序進行嚴格把關(guān)，嚴格按照施工檢驗程序進行施工作業(yè)。
質(zhì)量管理制度10
第一條、為不斷提升班組的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條、本班組質(zhì)量管理的目標：實現(xiàn)班組質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。
第三條、質(zhì)量管理實施的時間和頻次。質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規(guī)范化、產(chǎn)品標準化、管理標準化這個中心。
第四條、班組質(zhì)量管理的適用對象。班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的情況進行打分，適當給予獎勵。
第五條、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
（一）對班組成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓，樹立班組成員的正確意識；
�。ǘ┚S護班組質(zhì)量管理建設(shè)，保證班組日常工作的正常進行；
（三）愛護公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境；
�。ㄋ模⿲ν鈦砣藛T的'接待體現(xiàn)移動特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條、班組質(zhì)量管理的要點
�。ㄒ唬┱莆召|(zhì)量要求。班組成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應上報領(lǐng)導決定處理辦法。
（二）質(zhì)量流程記錄填寫和維護。班組應當對于本班組負責的流程環(huán)節(jié)所應填寫的工作記錄，班組應當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。
�。ㄈ┵|(zhì)量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于班組負責的工作質(zhì)量指標，結(jié)合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月班會，由組長主持開展質(zhì)量分析改進會，根據(jù)質(zhì)量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責人制訂改進方案，在班會上討論確定并實施。
�。ㄋ模└纳瀑|(zhì)量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標的情況，班組應當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。
�。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。班組可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。qc小組定期與班組進行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質(zhì)量。
（六）工作質(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動，對工作進行總結(jié)，對理想中班組的工作質(zhì)量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。
第七條、根據(jù)公司《qc小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的kpi指標和短板，成立qc小組，開展多樣的質(zhì)量活動。
質(zhì)量管理制度11
1、對項目各分部分項工程的工程質(zhì)量檢查嚴格按工程進度實行“三檢制”，并作好質(zhì)量檢查記錄。
2、檢查、督促作業(yè)班組必須嚴格按規(guī)范、規(guī)程進行操作。對不按要求施工者堅決勒令返工。
3.及時收集、整理原始質(zhì)量記錄，并按公司規(guī)定向相關(guān)部門如實報送相關(guān)數(shù)據(jù)信息和資料，及時實施工程質(zhì)量的評定。
4、對出現(xiàn)不合格品必須進行有效處置以達到合格要求，并對產(chǎn)生的原因進行分析，提出預防措施。
5、對工程的檢驗、測量和試驗設(shè)備應嚴格管理，定期檢查并做好記錄。當發(fā)現(xiàn)檢驗、測量和試驗設(shè)備偏離校準狀態(tài)時，應立即指派專人對以前檢驗和試驗結(jié)果的有效性進行評定并處置。
6、發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患、問題、事故及時向項目經(jīng)理和上級主管部門報告，采取有效的糾正和預防措施。
7、參加對作業(yè)班組的施工技術(shù)交底，并積極協(xié)助施工負責人對作業(yè)班組的`日常技術(shù)培訓工作。
8、堅持“質(zhì)量第一”的工作方針，正確處理進度與質(zhì)量的關(guān)系，抵制“只顧進度，不顧質(zhì)量”的工作方式。
質(zhì)量管理制度12
崗位職責
1.根據(jù)國家相關(guān)政策、法規(guī),制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃,經(jīng)院長批準后組織實施,按時總結(jié)匯報。
2.負責醫(yī)療質(zhì)量管理體制策劃,制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量方針和醫(yī)療質(zhì)量目標,組織制定醫(yī)療質(zhì)量手冊和程序文件并保持現(xiàn)時有效性。
3.負責組織對醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)域開展的新工作審查和檢測結(jié)果的驗證評估工作。
4.深入科室,了解科室標準化醫(yī)療工作情況,保證各項醫(yī)療質(zhì)量管理措施落實到位。
5.開展醫(yī)療質(zhì)量管理的培訓教育工作,加強員工醫(yī)療質(zhì)量管理意識,提高職工醫(yī)療質(zhì)量管理技能。
6.經(jīng)常性地檢查督促醫(yī)療質(zhì)量管理工作,及時發(fā)現(xiàn)及時整改。加強預防性的管理,并控制影響醫(yī)療質(zhì)量的因素,使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
7.參與醫(yī)院的重大事故、醫(yī)療差錯的`調(diào)查和原因分析,提出整改的措施和完善意見。
8.醫(yī)療質(zhì)量控制管理部副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
質(zhì)量管理制度13
1、嚴格按施工圖紙施工，遵守國家現(xiàn)行規(guī)范，操作規(guī)程之規(guī)定。
2、參加施工組織的編寫，嚴格按照方案施工，給操作班組做好技術(shù)講解，組織作好分項樣板或樣板間工程。
3、及時完成隱檢、預檢程序。填寫各種負責部分的`技術(shù)文件資料和質(zhì)量記錄、施工日記，及時辦理簽證手續(xù)。
4、協(xié)助施工負責進行施工過程控制，監(jiān)督并檢查操作班組的工作，組織班組進行自檢、互檢、交接檢，提高一次性合格率和成優(yōu)率。
5、協(xié)助安全員做好班組安全技術(shù)教育及交底技術(shù)工作，貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度和技術(shù)措施。負責本區(qū)段安全監(jiān)督工作。
6、協(xié)助質(zhì)檢員做好質(zhì)檢檢查工作，負責對工程質(zhì)量不合格部分切實按整改方案整改，達到質(zhì)量要求。
7、根據(jù)月度進度計劃編寫周進度計劃。
8、做好文明施工，加強班組成本意識，杜絕施工過程中材料浪費行為。對造成損失的班組和個人，追究其經(jīng)濟責任。
9、施工過程中不違章指揮，堅決制止違章作業(yè)行為。
質(zhì)量管理制度14
一、質(zhì)量管理方面:
1.本工程要求為'市金龍杯工程'，乙方必須嚴格按照'建筑工程驗收規(guī)范'及圖紙設(shè)計等施工。質(zhì)量管理要求，并同時執(zhí)行公司質(zhì)量管理處罰辦法。
2.乙方現(xiàn)場所有材料以書面形式提前5天注明數(shù)量規(guī)格上報甲方備料。
4、乙方必須自配安全員、質(zhì)量員每天在工地現(xiàn)場，驗收按照三檢制度申報.
5.乙方不服從施工管理人員安排施工，甲方有權(quán)安排其他班組人員施工。工資單價以150元/人工計算，其工資在乙方總工資中給予扣。
二、質(zhì)量標準:
(一)、瓦工質(zhì)量要求:
1、本工程要求為'市優(yōu)質(zhì)工程'，乙方必須嚴格按照'驗收規(guī)范'及圖紙設(shè)計等要求施工。磚砌體要用圓鋼勾縫、拉墻筋末端帶扎絲。砼澆筑震搗密實，無孔洞、蜂窩、麻面。構(gòu)造柱拆模后及時刷養(yǎng)護液。質(zhì)量服從公司質(zhì)量管理要求，并同時執(zhí)行公司質(zhì)量管理處罰辦法。
2、主體工程第一層檢查實測一次，由監(jiān)理，公司專職質(zhì)檢員，施工員及現(xiàn)場技術(shù)負責人、乙方負責人、施工班組長等對施工驗收規(guī)范要求給予打分。若達不到所定等級要求，則無條件撤場。
3、內(nèi)外裝飾按高級抹灰標準要求施工，要保證陰陽角順直，開間方正，房間粉刷要先彈十字線后貼餅勾方刮糙之后再粉刷，不得一次成型。砼磚、加氣塊表面先刷界面劑毛化后粉刷，粉刷色澤一致，無空鼓、裂縫現(xiàn)象，廚衛(wèi)間毛面紋路要一致，均勻.面磚縫一致。
4、本工程為一次完成結(jié)平，無砂漿找平層地面；澆筑時每戶水平平整度誤差控制在5~8mm以內(nèi)，否則以后的加工費用等均由乙方承擔，并罰款20xx元/次。
5、砼澆搗留置的.施工縫不合理，對結(jié)構(gòu)存在隱患，而且無法加強處理，根據(jù)構(gòu)件及范圍論處一次罰款500~1000元。
6、砌體內(nèi)的拉結(jié)筋、抗震筋若漏放一根罰款30元.
7、廚衛(wèi)間樓面結(jié)構(gòu)層四周墻處(除門洞處)，必須設(shè)置向上翻的邊梁，有設(shè)計要求的按設(shè)計施工，其高度當設(shè)計無規(guī)定時不應小于120毫米，寬度不應小于110毫米，施工時必須和樓面結(jié)構(gòu)層同時澆搗，按每戶一套不符合要求罰款200~500元。
8、結(jié)構(gòu)層預制板安裝天棚，天棚粉刷前必須在板縫處加強處理(粘貼尼龍網(wǎng)或鐵絲網(wǎng))。粉刷必須清理底層和面層抹灰，兩次完成。不合規(guī)定每平方米罰款1元。
9、住宅工程結(jié)構(gòu)層層高按設(shè)計層高只準正，不準負(+0.5)。
質(zhì)量管理制度15
產(chǎn)品檢驗規(guī)程
一、目的
用于采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品、成品的監(jiān)視和測量，確保產(chǎn)品符合要求。
二、適用范圍
適用于公司目前生產(chǎn)的等產(chǎn)品實現(xiàn)的監(jiān)視和測量。
三、職責
1、技質(zhì)部負責按照產(chǎn)品標準和公司確認的三確認”現(xiàn)場管理法編制《產(chǎn)品檢驗規(guī)程》，并按產(chǎn)品檢驗規(guī)程實施監(jiān)視和測量；
“三確認”現(xiàn)場管理法即：員工在現(xiàn)場生產(chǎn)過程中要做到：
a) “確認上道工序零部件的加工質(zhì)量”。
b) “確認本工序加工的技術(shù)工藝要求和加工質(zhì)量”。
c) “確認交付到下道工序的完成品質(zhì)量”。
員工既是操作者又是檢驗員，將質(zhì)量責任制完全落實到每個員工肩上，保證每一道工序在生產(chǎn)制造過程中“不制造不良品、不接收不良品、不交付不良品”，將事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防、事中控制、事后總結(jié)的`管理模式，實現(xiàn)“不良品流轉(zhuǎn)率為零”的工序質(zhì)量控制目標。通過引入“下道工序是上道工序的顧客”的市場概念，把顧客滿意度貫穿于質(zhì)量管理的全過程。
2、技質(zhì)部負責按產(chǎn)品工藝流程設(shè)置監(jiān)控點實施監(jiān)控并做好記錄。
3、技質(zhì)部專職檢驗員負責在三確認的基礎(chǔ)上實施過程產(chǎn)品的抽驗和產(chǎn)成品的檢驗
四、工作程序
4.1采購產(chǎn)品的檢驗和試驗
4.1.1采購產(chǎn)品由專職檢驗員進行檢驗，要首先驗證供應商提供的產(chǎn)品《合格證》，然后驗證采購產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、單價、數(shù)量是否與采購計劃相符；檢驗或化驗采購產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合采購要求，不符合按《不合格品控制程序執(zhí)行》
4.12本公司因儀器及能力無法檢驗的采購產(chǎn)品，應驗證供應商提供的《品質(zhì)保證資料》，并將其附在《進貨驗證/檢驗記錄》后面。
4.2過程產(chǎn)品的檢驗或試驗
4.2.1過程產(chǎn)品實施公司確定的“三確認”現(xiàn)場管理法，員工既是操作者又是檢驗員，將質(zhì)量責任制完全落實到每個員工肩上，保證每一道工序在生產(chǎn)制造過程中“不制造不良品、不接收不良品、不交付不良品”；
4.2.2由專檢人員實施過程產(chǎn)品的抽驗，即對紙箱生產(chǎn)過程的分切、印刷和一次性紙巾、濕巾生產(chǎn)過程的注消毒水進行監(jiān)視和測量，并做好記錄。
4.2.2紙箱分切抽驗項目及要求
4.2.3紙箱印刷抽驗項目及要求
1類箱種單瓦類楞箱尺寸偏±3楞箱±5 ±3 ±5雙瓦綜合尺寸＜1000mm單瓦楞箱雙瓦楞箱2類箱與3類箱綜合尺寸＜1000mm單瓦楞箱雙瓦楞箱切斷口表面裂口±4 ±6 ≤8
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