物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)必備【15篇】
在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、落實項目承接查驗的培訓(xùn)、溝通、資料存檔、制定計劃、現(xiàn)場組織和調(diào)度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復(fù)查工作。
2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項維修保養(yǎng)工作正常運行。
3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設(shè)備日常運轉(zhuǎn)及日常維修，并督導(dǎo)維修員工的日常工作。
4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問題及客戶投訴的'工程質(zhì)量問題，制定專業(yè)專項整改方案，并參與指揮方案的正確實施。
5、審核維修人員的工作報表。
6、定期召開工程維修人員的工作會議。
7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴(yán)格控制材料的消耗。
8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細(xì)則，做到有布置、有落實、有檢查。
9、協(xié)助經(jīng)理制定實施物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新、報廢計劃，定期編寫維修部月、季、年維修計劃，并監(jiān)督按時、按質(zhì)完成。
10、負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓(xùn)、勞動紀(jì)律。
11、對維修所需的重要工具進(jìn)行書面報告申請。
12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結(jié)果的檢查審核工作。
13、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能降耗，與政府相關(guān)部門及時溝通，使物業(yè)設(shè)施符合所處國家及地區(qū)的規(guī)范要求。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)2
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的日常運營和管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方政府的法律法規(guī)，達(dá)到公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度。
2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)和發(fā)展，提高員工的滿意度和留存率。
4、建立和完善物業(yè)管理處的.規(guī)章制度和流程，確保各項工作的有序進(jìn)行。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶的生命財產(chǎn)安全。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修等方面，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的客戶服務(wù)工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻魸M意度的提升。
9、負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會、政府部門、企事業(yè)單位等相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的外部關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理處的內(nèi)部審計工作，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。
11、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的信息化建設(shè)，包括智能化管理系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等方面，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的市場營銷工作，包括市場調(diào)查、定價策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。
二、工作內(nèi)容
1、每日巡查物業(yè)區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備、安全巡邏等方面進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進(jìn)措施，確保工作的順利進(jìn)行。
3、每周組織一次員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。
4、每月進(jìn)行一次財務(wù)審計，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
5、每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對物業(yè)服務(wù)的需求和意見，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。
6、每半年進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備大檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
7、每年進(jìn)行一次消防演練，提高員工的消防意識和應(yīng)急處理能力，確保消防安全。
8、定期組織社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿意度和歸屬感。
9、及時掌握行業(yè)動態(tài)，參加物業(yè)管理相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
10、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調(diào)與集團(tuán)、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系
4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進(jìn)各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系
6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的'運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構(gòu)。
7、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行
9、負(fù)責(zé)合同事務(wù)的談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，外判工作的安排落實
10、執(zhí)行財務(wù)管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本
11、及時有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象
12、負(fù)責(zé)總部和房地產(chǎn)公司的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;
2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;
3、做好各商鋪的進(jìn)場二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗收;
4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實施設(shè)備、設(shè)施承接查驗工作，做好運行前的各項準(zhǔn)備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準(zhǔn)備工作;
6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;
7、組織編制各種設(shè)備的'管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;
11、負(fù)責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)5
1、直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部工作。
2、負(fù)責(zé)編制工程部年度、月度工作計劃和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算報告及部門物資的需用計劃。
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn)，開展工程部的管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運作。
4、負(fù)責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄。
5、負(fù)責(zé)落實物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃。擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評審程序確認(rèn)批準(zhǔn)后實施，并負(fù)責(zé)檢查實施情況。
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能措施，降低能耗，提高經(jīng)濟效益。
7、負(fù)責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見。落實處理有關(guān)工程方面的投訴事宜。
9、負(fù)責(zé)落實各項安全措施，消除事故隱患。
10、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的`業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的面試工作，提出部門的意見。
12、認(rèn)真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動性和積極性。
13、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)項目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作；負(fù)責(zé)商場物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作，包括：工程設(shè)施、設(shè)備運行及維護(hù)管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車場管理等管理工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的.關(guān)系；
3、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
4、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件；
6、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽；
8、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)7
1）貫徹項目的指令，負(fù)責(zé)工程部的`日常管理。
2）全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備，界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé)，確保工程部全面工作正常運轉(zhuǎn)。
3）負(fù)責(zé)組織審定、編制本部門年度工作計劃、預(yù)算等文件及月度工作實施方案，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
4）遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。
5）嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和體系文件。
3。人員管理及組織環(huán)境建設(shè)
1）負(fù)責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見。
2）負(fù)責(zé)工程部人員的績效考評工作。
3）負(fù)責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問題的解決。
4）負(fù)責(zé)工程部隊伍建設(shè)，調(diào)動員工積極性，營造良好團(tuán)隊氛圍。
5）對工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。
4。行政管理
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)制定本項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督本項目各崗位的'巡查、整改工作。
4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標(biāo)，制定滿意度提升計劃，并有效推進(jìn)、落實。
5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴。
6、負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進(jìn)落實及協(xié)調(diào)工作
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的.設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)10
1負(fù)責(zé)商場工程技術(shù)方面的控制和管理工作，包含不限于：各類設(shè)施設(shè)備運行，維護(hù)，和保養(yǎng)的組織實施和管理；
2對商家內(nèi)各租戶的二次裝修進(jìn)行管理，確保商場內(nèi)的二裝符合管家相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)；
3對商場設(shè)施設(shè)備的維保單位進(jìn)行日常管理，對日常維保工作進(jìn)行監(jiān)督和打分，并對維保商續(xù)簽提出有效建議；
4對商場的'各類能耗進(jìn)行管控，確保能約節(jié)約，不浪費；
5熟悉商場各類設(shè)施設(shè)備的性能，遇到問題時需及時安排團(tuán)隊完成搶修工作；
6領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
2、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的`分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的實施進(jìn)行監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負(fù)責(zé)本部門對內(nèi)、對外的'公文、報表等審核;
6、負(fù)責(zé)對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)工程管理制度建設(shè)，制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。
2、負(fù)責(zé)整體項目工程計劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實工作。
3、主導(dǎo)開展評估年度合格供應(yīng)商考評工作。
4、主導(dǎo)開展工程部其它日常管理工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的開展。
2、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
4負(fù)責(zé)審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況。
5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。
6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的.貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)15
1、準(zhǔn)備物業(yè)接續(xù)工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。
2、從全盤布局物業(yè)管理工作;
3、組織、招聘物業(yè)人員;
4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內(nèi)全面情況，組織實施解決項目物業(yè)前期存在問題。
5、接洽政府部門，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。
6、對整體提高小區(qū)品質(zhì)，提升產(chǎn)品價值，提出整體實施方案。
7、負(fù)責(zé)項目區(qū)的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營管理指標(biāo)，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶滿意度。
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物業(yè)經(jīng)理職責(zé)08-12