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《忠犬八公的故事》觀后感800字
當(dāng)看完一部作品后,大家一定收獲不少吧,為此就要認(rèn)真思考觀后感如何寫了。但是觀后感有什么要求呢?下面是小編精心整理的《忠犬八公的故事》觀后感800字,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

《忠犬八公的故事》觀后感800字1
質(zhì)檢工作就是裝門檢查產(chǎn)品質(zhì)量的工作,他的終極目的是讓客戶滿足。質(zhì)檢部分是廠家針對質(zhì)量所設(shè)的一個部分,他的職責(zé)是檢查產(chǎn)品質(zhì)量,終極讓客戶滿足。
質(zhì)檢部一般分為三個部分:IQC,PQC,QA即來料檢驗,巡檢,出貨檢驗。這三個部分都很重要,特別是來料檢驗,來料質(zhì)量的好壞終極決定產(chǎn)品的質(zhì)量,巡檢也很重要,在制造產(chǎn)品過程中的質(zhì)量跟蹤必須到位,不然來料再好,制作的產(chǎn)品不達(dá)標(biāo),也會影響工廠的效益,出貨檢驗相當(dāng)重要,嚴(yán)格按照客戶的要求從外觀,規(guī)格,測試,包裝,各個方面檢查是否到位。只有這幾個方面達(dá)標(biāo),才答應(yīng)出貨?蛻粢话阍谑肇洉r都會看有沒QA的`印章,所以要明白這枚印章的重要性。
質(zhì)檢部的檢查也分產(chǎn)品而定,有的產(chǎn)品要全檢,比如耐用消耗品,電器方面的,機(jī)械方面的等,有的只需要抽檢,比如輕產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品,服裝,鞋類,日用消費品等,抽撿應(yīng)用一定的規(guī)則,這個看工廠的情況而定。
檢查質(zhì)量都是按工廠質(zhì)量達(dá)標(biāo)書來檢查,只要嚴(yán)格按要求來檢查,每個步驟都到位,質(zhì)量應(yīng)該可以得到保證,當(dāng)然這些檢查終極目的就是要讓客戶滿足。只有客戶滿足了,自然給工廠的效益就不必說了。
《忠犬八公的故事》觀后感800字2
作為水質(zhì)檢測人員,我的工作是保證飲用水的安全和衛(wèi)生。在這個過程中,我需要進(jìn)行水質(zhì)檢測,記錄和分析數(shù)據(jù),制定和執(zhí)行相關(guān)的措施以保證水質(zhì)安全。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗,我深刻認(rèn)識到了水質(zhì)檢測的重要性,并不斷總結(jié)出了一些工作心得體會。
第二段:細(xì)心與耐心。
在水質(zhì)檢測中最重要的品質(zhì)是細(xì)心和耐心。這兩個品質(zhì)是進(jìn)行水質(zhì)檢測的基本條件,并可避免因一時不慎而出現(xiàn)巨大的風(fēng)險和損失。在工作中,我通常會分別對水樣進(jìn)行采樣、密度和直接化學(xué)分析。首先,我會用手觸摸水質(zhì)檢測瓶子的底部,然后開始收集水樣。在收集和分析數(shù)據(jù)方面,我會認(rèn)真地讀取儀器的工作指南,以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。在實際工作中,我會花費很多時間和努力,細(xì)心地完成每一項任務(wù),并堅持不懈地跟蹤和分析每個清洗步驟,以保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。
第三段:關(guān)注環(huán)保。
隨著社會的發(fā)展,環(huán)保問題越來越受到重視。在水質(zhì)檢測工作中,我意識到水處理過程對環(huán)境的影響,因此,我們必須采取有效措施減少環(huán)境影響,同時確保水質(zhì)安全。我們經(jīng)常會為社區(qū)和企業(yè)提供環(huán)境咨詢服務(wù),以幫助他們遵守環(huán)保規(guī)定,減少對環(huán)境的破壞和污染。我們還積極參與環(huán)保推廣活動,向公眾宣傳水污染和環(huán)保知識,從而提高社會環(huán)保意識。
第四段:重視技術(shù)更新。
水質(zhì)檢測技術(shù)不斷更新,我們需要學(xué)習(xí)新技術(shù),以保證我們的工作質(zhì)量和效率。我們需要了解新的儀器和技術(shù),掌握新的檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法,并通過培訓(xùn)和交流活動不斷提高技能。在這個過程中,我積極參加技術(shù)論壇和研討會,并經(jīng)常閱讀相關(guān)的技術(shù)文獻(xiàn),以保持對行業(yè)最新動態(tài)的了解。這可以讓我不斷更新我的工作技能,提供更好的水質(zhì)檢測服務(wù)。
第五段:結(jié)論。
敏銳的'洞察力,高超的技能,忠于職責(zé),可靠性和耐心是水質(zhì)檢測人員成功意志的重要因素。通過認(rèn)真的工作和刻苦的努力,只有這樣才能保證水質(zhì)檢測的質(zhì)量和效率。作為水質(zhì)檢測人員是一項艱巨的工作,但是這項工作對公共衛(wèi)生和環(huán)保問題具有重要性。只有我們不懈地努力和持續(xù)性的學(xué)習(xí),才能保證水質(zhì)安全并提供更好的服務(wù)。
《忠犬八公的故事》觀后感800字3
20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時,生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,做出了一定成績,現(xiàn)做如下小結(jié):
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式,但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時限,并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式,以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力,通過考核實施壓力,強(qiáng)化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道;诖,部門成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點,綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證,確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個月的時間,組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展,不僅使部分基層管理人員動了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,對不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對于工作中的盲點進(jìn)行了補充,對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日,迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點,修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候,就進(jìn)行過深刻的反思,并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門,由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,加強(qiáng)思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的'輔助工作做好,達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時,加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
加強(qiáng)生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強(qiáng)現(xiàn)場6s的管理,減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計,再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施。對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,而且這些措施均要得到有效的實施。
因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門,為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策。為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時候,需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實地的完成各項任務(wù)。及時學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,品質(zhì)部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后,在春節(jié)來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
《忠犬八公的故事》觀后感800字4
質(zhì)量――我――責(zé)任
質(zhì)量是一個準(zhǔn)則,質(zhì)量是一個忠誠,質(zhì)量是一個責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量,沒有了誠信,沒有了市場,也就失去了生存的能力,失去了發(fā)展的機(jī)遇。為了中鐵九橋的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起中鐵九橋的明天!
我個人作為一名質(zhì)檢工,深深感到我的責(zé)任。?而我的責(zé)任就是控制質(zhì)量,我就從“人的責(zé)任心”來說明質(zhì)量在我心中這個觀點。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高自身的`工作素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從我做起。
首先質(zhì)量管理是一個執(zhí)行意識。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對于質(zhì)量,不光要“心動”,更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)格執(zhí)行工藝,每天我在工作現(xiàn)場進(jìn)行巡查,對生產(chǎn)中出現(xiàn)違規(guī)操作,沒有執(zhí)行操作規(guī)程,及時記錄下來,不僅對直接產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,還要保證生產(chǎn)質(zhì)量的條件,如人、機(jī)、料、工藝紀(jì)律等是否符合規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督。針對在檢查和巡查中出現(xiàn)和違反工藝,工藝執(zhí)行不到位的進(jìn)行及時指出并要求整改。廠部在技術(shù)主管的帶領(lǐng)下一周執(zhí)行一次工藝紀(jì)律檢查。
其次質(zhì)量管理是的服務(wù)意識的體現(xiàn)。四分廠是一個純管理制造單位,協(xié)力單位的工人的操作水平參差不齊,為提高技術(shù)素質(zhì),發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位或不達(dá)標(biāo)的地方。發(fā)揮技師工作室的作用,在現(xiàn)場對工人直接交流,并把好的工作方法和精煉告訴操作工人,對待工作要做到一絲不茍,及時解決存在的各種問題。和一線工人面對面的交流。最終目標(biāo)都是為產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)鋼梁質(zhì)量制造意識是我們每一個人做好本職工作的重中之重。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬,我們分廠制造出的鋼梁才會無可挑剔。
再次質(zhì)量質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質(zhì)量,并以之為中心,不斷改變生產(chǎn)方式,把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
《忠犬八公的故事》觀后感800字5
在學(xué)習(xí)管道檢驗員的過程中,學(xué)習(xí)了有關(guān)管道概況、強(qiáng)度及應(yīng)力分析、震動分析、設(shè)計等、壓力管道腐蝕與防護(hù)、壓力管道安裝、壓力管道監(jiān)檢、定檢及檢驗工藝與方案、檢驗報告的編制。
對于我們檢驗員,更是對有關(guān)管道的條例、規(guī)程和安全管理與事故分析停止了深刻的學(xué)習(xí)和理解。在這次十天的管道檢驗員取證學(xué)習(xí)中,我深刻的體會到以下兩點:
1 .質(zhì)量檢驗是整個質(zhì)量保證體系中一個十分重要的環(huán)節(jié)。壓力管道的'
安全運行離不開質(zhì)量檢驗,新裝配安裝過程中也要及時做好質(zhì)量檢查。為保證焊縫的質(zhì)量,停止無損檢測是必不可少的。但保證焊接各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量更是保證管道質(zhì)量的根本條件。除焊接質(zhì)量外,法蘭墊片連接的密封性也是很重要的因素。最后還要分步停止試壓、試運行。一般而言,新裝配施工中的質(zhì)量檢查一般還較為嚴(yán)格,而舊裝配作部分改造時的質(zhì)量檢查有時較為馬虎。這種改遷往往在裝配大修期間停止,時間緊,現(xiàn)場事情特別多,檢查手段、條件相對也要差一些,這樣就會埋下事故隱患。因此,嚴(yán)格的質(zhì)量檢查
是管道安全的一個重要環(huán)節(jié)。
2 .要做好壓力管道的安全管理與檢查,壓力管道運行環(huán)境千差萬別,因此要對管道停止分級管理,從工作壓力、工作溫度、介質(zhì)特點和管材等因素考慮。并要做好詳細(xì)的檢測方案,從受力情況、歷史記錄、專家經(jīng)歷等多種因素作全面的分析、研究,制訂出最佳的檢測方案。
《忠犬八公的故事》觀后感800字6
以下是本人從事質(zhì)檢期間的一些工作心得:
一、掌握員工狀態(tài):
作為一名質(zhì)檢,首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
1、準(zhǔn)確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱,可讓員工感覺到被尊重與重視,可拉進(jìn)彼此之間的距離,便于日后開展工作,做為管理人員,別忽略這一點。
2、在項目開展初期三天內(nèi)應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié),可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類,可分為:優(yōu)、中等、差;然后有針對性監(jiān)聽,對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工,我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率,同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式:
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核和旁聽。
1、對新員工而言以上四種方式都適用,首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽和旁聽,由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉,因此實時監(jiān)聽和旁聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題,可做及時補救工作;同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確,因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
2、對老員工而言,在新項目開展初期,由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握,可先采用實時監(jiān)聽,當(dāng)員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后,可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核,這樣可以提高監(jiān)聽效率,加大監(jiān)聽的力度,全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
三、學(xué)會分析報表:
作為一名聰明的質(zhì)檢應(yīng)該學(xué)會分析報表,結(jié)合報表進(jìn)行監(jiān)聽工作。許多時候很多新上任的質(zhì)檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機(jī)抽查錄音進(jìn)行監(jiān)聽,這是一種較盲目和片面的方式,很難發(fā)現(xiàn)員工存在問題。
1、話務(wù)員工作統(tǒng)計表:通過話務(wù)員工作統(tǒng)計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等,從報表中可以體現(xiàn)一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業(yè)績起伏過大,那么我們應(yīng)該例為重頭監(jiān)聽對象,不可忽視。
2)、撥打明細(xì)表:通過撥打明細(xì)表,可以清楚知道每個電話號碼的通話時長,撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等,對于通話時間過長或過短的錄音,往往容易存在問題,所以應(yīng)加以留意。在進(jìn)行成功單復(fù)核,主要通過明細(xì)報表進(jìn)行核對。因此在進(jìn)行時我們可以先導(dǎo)出一分話務(wù)員工作統(tǒng)計表和撥打明細(xì)表,然后結(jié)合報表對員工進(jìn)行針對性監(jiān)聽,這樣不但能更直接、及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題,同時可以提高質(zhì)檢質(zhì)量和工作效率。
四、錄音分析的技巧:
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個方面入手:
1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣:在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音,不論好與差的,只要有代表性的都可進(jìn)行收集,可建立一個文件夾對錄音進(jìn)行分類儲存,比如建立一個存放好的錄音夾,一個存放差的錄音夾,便于隨時使用,而不是到了要做錄音分析時才,匆忙找?guī)讞l錄音,這樣的錄音往往沒有什么代表性。
2、錄音分析的目的:針對監(jiān)聽中員工存在的問題,經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進(jìn)行典型案例分析,且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點評,通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音,讓員工從中取長補短,不斷提高自身溝通和銷售技巧,最終提高整體員工的服務(wù)水平。
3、錄音分析的方法與技巧:首先要告訴員工我們是對事不對人,目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短,同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進(jìn)行評價,如果把一個錄音評得一無是處,可能會傷了員工的自尊心,同時會影響你跟員工的溝通;同時做錄音分析時要有層次的進(jìn)行,對于過長的錄音,我們要分步進(jìn)行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方,可先暫停播放錄音,就此先進(jìn)行點評,這樣可以加深員工的印象,而不是等一個錄音全部播放完后再進(jìn)行點評,這樣員工往往只能記住其中的'部分,難以全面的分析,效果不太明顯。
五、質(zhì)檢扣罰種類與技巧:
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質(zhì)檢提醒單、下崗培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)扣罰,嚴(yán)重的給予辭退。
1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事,特別是對一些新上任的質(zhì)檢或綜援,往往顯得很棘手,經(jīng)常碰壁,首先怕得罪員工,其次會遇到員工不接受處罰,自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽中存在的服務(wù)質(zhì)量問題,視情況輕重,第一次可給予口頭提醒或警告,如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的,可以讓員工簽質(zhì)檢提醒單,如下次再犯同樣錯誤,則直接進(jìn)行扣罰。在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單,且不要一味的進(jìn)行指責(zé),可先讓員工聽回當(dāng)時錄音,讓他自己找出問題,如他找不出,你再誠墾的給予指出,要讓他心服口服的簽單,同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰,而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn),在以后的工作加以改善,避免犯同樣錯誤,取得更大的進(jìn)步。
2、密切留意受扣罰員工的工作心態(tài),通常員工在接受處罰后,會出現(xiàn)情緒低落,我們要對其進(jìn)行開導(dǎo)和談心,當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步時要及時給予肯定,讓他找回自信。
六、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象:
由于目前現(xiàn)場項目較多,且規(guī)模較大,會分成幾個區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽,質(zhì)檢或綜援不要固定的對某個區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽,時間長了會覺得都是老問題,因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽對象,這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題,最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
七、端正工作心態(tài):
作為一名質(zhì)檢,不是機(jī)械和應(yīng)付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽和質(zhì)檢日志,同時我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病,更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識到自己存在的不足,如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧,提高整體員工的服務(wù)水平,從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量,最大程度減少投訴的發(fā)生;同時要堅定自己的立場,不要過于在乎員工對你的評價,而影響了工作狀態(tài)。如果有10員工對你進(jìn)行評價,假如10個全說你好,那你可能是過于偏向員工,而不太敢于管事;假如10個員工都說你很差,那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己,是哪方面做得不足,及時改進(jìn);假如10個員工有一半說你好,一半說你差,那是很正常的,因為人無完人,塾能無錯。
八、多向其他管理人員學(xué)習(xí):
每個質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗,常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,三人同行必有我?guī)煛。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí),取長補短,經(jīng)常性對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn),在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗,利用到工作中進(jìn)行舉一反三,這樣在工作中就可以避免少走歪路,提高自己的管理能力,成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
首先,要清楚你的報告來源包括哪些內(nèi)容有哪些數(shù)據(jù),只有基于數(shù)據(jù)分析才能得出一個完整有效的報告!其次,要確定報告給誰:是給培訓(xùn)部門的還是上級主管部門再確定報告內(nèi)容范圍。
再次,你要確定報告的目的,質(zhì)檢的職責(zé)是提高整個呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量,所以報告的重點應(yīng)該是哪些人哪些服務(wù)需要提高,如何提高。所以你的報告該怎么寫歸根到底是看你的監(jiān)聽考核標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)聽方法及監(jiān)聽明細(xì)來寫,基于上述數(shù)據(jù)分析確定報告內(nèi)容!總的來說,一套完整的呼叫中心質(zhì)檢報告應(yīng)該包括:
1、每日監(jiān)聽明細(xì)
2、每周/每月質(zhì)量報告
3、每周/每月案例分析報告
4、階段培訓(xùn)計劃報告
5、質(zhì)量趨勢預(yù)測報告等幾大方面。所有的報告都是基于每日監(jiān)聽明細(xì)匯總分析出來的。
《忠犬八公的故事》觀后感800字7
通過學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會上講話的報告,讓我受益匪淺,清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。
劉總通過對xx年重點工作的介紹,總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷,更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度,更是將工程運營中的各項工作具體責(zé)任到人,實行多種分配方式并存的分配制度,獎罰分明,調(diào)動員工的積極性,為工程的.順利完成奠定了堅定的基礎(chǔ)。
xx年,作為一名質(zhì)檢員,我深刻體會到責(zé)任之重大,質(zhì)量是工程施工的的重點,必須盡職盡責(zé),為整個工程及自己負(fù)責(zé)。
20xx年我的工作重點就是立足本位,做好一名質(zhì)檢員的本職工作,并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識,及“規(guī)則意識”、“服務(wù)意識”、“系統(tǒng)意識”、“細(xì)節(jié)意識”。
作為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場管理人員,我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn),質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性,質(zhì)檢員,就是這重中之重,責(zé)任重于泰山!
質(zhì)量就是效益的觀念,必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故,將安全質(zhì)量責(zé)任逐級分解,切實提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些,才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。
20xx年,我會用我的全部精力投入到工程施工中,為xx工程盡自己的微薄之力。
《忠犬八公的故事》觀后感800字8
一、檢查記錄
1.記錄中結(jié)果過于形式化,缺乏實際效果。(可定義成工作不認(rèn)真打馬虎眼)
2.記錄中檢查地點要更加明確化具體化。(增加方位描述及周邊環(huán)境描述效果更好)
3.機(jī)打表格即可,以手寫為主,增加可信度,真實感。
4.增加記錄表核查時間及文檔編號(20xx-7-27修改)。
二、質(zhì)檢心得
1.有側(cè)重點,多個問題出現(xiàn),如何判斷抓主要問題。
2.心態(tài)平衡,真憑實據(jù),公平公正科學(xué)。
3.遇到問題全方位思考,工作謹(jǐn)慎入微。(多聽少說,多動腦勤思考)
4.對說話做事負(fù)全責(zé),摘清楚權(quán)責(zé)利弊關(guān)系。(說之前多細(xì)想想)
5.謙虛謹(jǐn)慎,敢作敢為。
6.扎實專業(yè),工作要有延展性,豐富知識面。
三、質(zhì)檢過程中的把握
1.過程中作記錄,方便之后的檢查
2.技術(shù)工程申請進(jìn)度款,報驗工程完成量不合適,應(yīng)該按照實際發(fā)生量申請進(jìn)度款,有助于審核工程量,變更決算更加清晰透明。(20xx-8-8增加修正)
3.工作過程中預(yù)防別人給你下套,要能辨別出來,要嚴(yán)格檢查也要處
好關(guān)系(20xx-9-13)
4.把握小細(xì)節(jié),觸類旁通,事情要多琢磨,留心身邊發(fā)生的事情,即使可能跟自己沒多大關(guān)系。(20xx-10-13)
5.沒有一成不變的`事,保持有危機(jī)感。(20xx-10-13)
6.反復(fù)推敲領(lǐng)導(dǎo)的意圖,包括說話和交代辦的事情。(20xx-10-13)
7.對于報驗單一定要仔細(xì)核算,任何小錯誤也要抓出來。(20xx-11-21)
《忠犬八公的故事》觀后感800字9
通過學(xué)習(xí)劉總在20xx年工作總結(jié)大會上講話的報告,讓我受益匪淺,清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。
劉總通過對20xx年重點工作的介紹,總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷,更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補自身的'不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度,更是將工程運營中的各項工作具體責(zé)任到人,實行多種分配方式并存的分配制度,獎罰分明,調(diào)動員工的積極性,為工程的順利完成奠定了堅定的基礎(chǔ)。
20xx年,作為一名質(zhì)檢員,我深刻體會到責(zé)任之重大,質(zhì)量是工程施工的的重點,必須盡職盡責(zé),為整個工程及自己負(fù)責(zé)。
20xx年我的工作重點就是立足本位,做好一名質(zhì)檢員的本職工作,并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識,及“規(guī)則意識”、“服務(wù)意識”、“系統(tǒng)意識”、“細(xì)節(jié)意識”。
作為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場管理人員,我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn),質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性,質(zhì)檢員,就是這重中之重,責(zé)任重于泰山啊!
質(zhì)量就是效益的觀念,必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故,將安全質(zhì)量責(zé)任逐級分解,切實提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些,才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。
20xx年,我會用我的全部精力投入到工程施工中,為公司工程盡自己的微薄之力。
《忠犬八公的故事》觀后感800字10
xx今年上半年,工程質(zhì)量安全工作把安全第一、預(yù)防為主、綜合治理落到實處,從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手,通過健全與完善各項安全管理制度,更好的推動建立生產(chǎn)安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定,在員工中結(jié)實樹立強(qiáng)化日常管理、優(yōu)化運行形式、適應(yīng)環(huán)境變化的工作方針,使安全生產(chǎn)各項工作有效開展。以下是上半年的工作總結(jié)。
一、健全安全生產(chǎn)管理體系
xx指揮部高度重視項目工程安全生產(chǎn)文明施工、環(huán)境保護(hù)等管理重
點,在各監(jiān)理部、項目部設(shè)置了專門的安全監(jiān)管部門,重要負(fù)責(zé)和協(xié)同其他職能部門做好本項目工程安全生產(chǎn)、文明施工、消防安全、環(huán)境保護(hù)和社會治安綜合治理等工作任務(wù),成立以項目部為中心的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、防火領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險領(lǐng)導(dǎo)小組、事故處理、糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)等小組;明確項目經(jīng)理為安全生產(chǎn)、文明施工第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為直接責(zé)任人,負(fù)詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
分管其他工作的`副職在其分管工作中承擔(dān)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的相應(yīng)責(zé)任;安全部門對勞動保護(hù)、群眾監(jiān)視等負(fù)責(zé);各部門對所承擔(dān)的安全工作負(fù)部門責(zé)任;在各施工班組均設(shè)有班組兼職安全員;并設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)從開工到完工全過程的安全生產(chǎn)工作。從而形成縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)、文明施工管理格局,使項目工程的整體安全生產(chǎn)管理根本處于受控狀況。
二、完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制
完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的首要工作。將目的責(zé)任層層分解,一級抓一級,做到了安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。在項目部建立健全了施工現(xiàn)場管理人員和各班組組員安全生產(chǎn)管理職責(zé),把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險源、預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實的重要內(nèi)容,對不認(rèn)真履行職責(zé)的班組,導(dǎo)致安全生產(chǎn)目的不能實現(xiàn)的,將嚴(yán)肅究查違約責(zé)任,從而把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來,形成了一個較為嚴(yán)密的管理體系。
三、安全生產(chǎn)重在落實
半年來,我們認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入開展隱患排查治理工作,努力探索和構(gòu)建安全管理長效機(jī)制,堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發(fā)生,安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢。截止目前,工程未出現(xiàn)等級安全事故。
1、強(qiáng)化安全意識、明確安全責(zé)任
xx年初,為進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,指揮部分別與項目監(jiān)理公司、項目部和各施工功課隊、分隊簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,實現(xiàn)了安全目的層層分解,安全責(zé)任人人擔(dān)的良好安全場面,增強(qiáng)了全員的安全意識,風(fēng)險意識,責(zé)任意識,為項目工程上半年的安全生產(chǎn)奠定了良好根底。
2、加強(qiáng)安全檢查,完善安全制度
xx指揮部堅持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查,努力做到安全生產(chǎn)管理狀況的可控、在控。同時也使安全檢查做到了有的放矢。在安全檢查中重視把重點放在反習(xí)慣性違章上,認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任,總結(jié)和吸取經(jīng)歷教訓(xùn),落實整改和防備措施。積極配合上級主管單位停止各專項安全生產(chǎn)大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。
《忠犬八公的故事》觀后感800字11
我是xx,現(xiàn)在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)對xx橋橋隊的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的
一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好xx,打個勝利仗,為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,為自己的工作定下目標(biāo),指明方向。
一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié):
(一)、工作方面:
1、援建項目,第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項目質(zhì)檢科,由于以前一直在施工隊做一名測量員,所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術(shù),知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問題再問問其他同事。
在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著,后來由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,xx的地形山地較多,有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,所以搞頭機(jī)時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如:排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細(xì)節(jié),而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來,要做到因地制宜,做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),幫助施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足,導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量,由于xx路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。
在xx項目雖然每天都很緊張,呆著些許的疲憊,但是每天都很充實,讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我知道了原來我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2、xx項目創(chuàng)佳績
xx年xx月xx又來到xxxx項目質(zhì)檢科,因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗,真是難上加難啊!還要從新開始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場去和實際進(jìn)行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,但是也終于在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們沈高公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當(dāng)然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的困難,出現(xiàn)了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多,我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進(jìn)展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,并且及時的補救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進(jìn)
波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,也讓我學(xué)會了如何在Aotu CAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的.3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)、思想方面:
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學(xué),多溝通,讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來,為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
(三)、xx年工作計劃:
1、做好質(zhì)檢工作,每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對新來畢業(yè)生的傳、幫、帶工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)亮劍精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊意識,就要做到把項目當(dāng)做自己的家,把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績,做好工作,把好質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)意思,我想我們會使xx項目成為好、快、優(yōu)的優(yōu)質(zhì)工程,為沈高公路打出開局制勝的一丈,把沈高公路的大旗插到最高處。
《忠犬八公的故事》觀后感800字12
經(jīng)過聽取、學(xué)習(xí)了兩天的,我從中學(xué)到了很多知識,各種各樣的異常以及分析處理過程,對未來在工作上起到了參考和啟發(fā)的作用。就本次的,我的體會和看法如下:
第一,案例涉及面廣,共有分享。這些案例都是每個廠本年度最為突出的質(zhì)量事故,從原料到生產(chǎn)過程、成品各個方面都有體現(xiàn)?梢詮闹蓄I(lǐng)悟到生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題原因,對于以后出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候,多了一些解決問題的方法和方向。
同時,同樣講得精彩,給未接觸過生產(chǎn)的同事新的感觸。
第二,案例剖析透徹。每一份案例都做得相當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),圖文并茂,從異常的起因開始分析,對有可能出現(xiàn)的原因一步一步進(jìn)行剖析,最終找出導(dǎo)致異常的真因。在找出問題所在后即可提出了解決為題的辦法,以杜絕下次再次出現(xiàn)類似的事故。最后就是對出現(xiàn)了的產(chǎn)品進(jìn)行處理。不同主管管理下的加工廠處理方式都有差異,在案例分析的時候均有體現(xiàn),由此我們可以領(lǐng)略到每個主管的意圖,學(xué)到處理事情的不同方法、方式。
雖然整個案例分析內(nèi)容相當(dāng)飽滿豐富,但仍存在不足之處。比如課件文字過多。有個別文字過多,顯得沉庸,頁面不夠簡潔,讓人看后有些頭暈。為了讓聽眾對你要講的`事情更加一目了然,在做的時候,文字盡可能簡練,同時配合相應(yīng)的圖片,其他時間由講解者敘述就可以了。
通過本次的案例分析,大家可以相互間取長補短,對一些未出現(xiàn)過的問題也有了更多的體會。每年一度的案例分析為每一位駐點品控提供了一個相互交流、提高的平臺,有什么樣的問題都可以拿出來大家一起分析、分享,群策群力,總能找到解決問題的方法或者方向。但是,質(zhì)量工作是繁瑣而又必須認(rèn)真細(xì)心的工作,需要我們平時對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提高自身專業(yè)水準(zhǔn),時刻警戒異常的發(fā)生。
《忠犬八公的故事》觀后感800字13
xxxx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機(jī)會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質(zhì)量檢驗員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程!凹(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。
雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。
在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。
為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
時間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧一年來,我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項:
1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識,學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)
2、努力工作,完成上面各項任務(wù)
經(jīng)過半年以來,面對非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠,任勞任怨。
努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質(zhì)檢員。
二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。
在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的`改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經(jīng)驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單?创龁栴}有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
5、下一年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法。同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟。
第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。
第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù),并能認(rèn)真及時地完成。
第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護(hù)工作。
第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成。疽胸(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
《忠犬八公的故事》觀后感800字14
第一段:引言(150字)
在現(xiàn)代生產(chǎn)中,原料質(zhì)檢作為一項關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),其重要性不言而喻。作為一名原料質(zhì)檢工作人員,我從業(yè)多年,通過深入實踐,我逐漸積累了一些心得和體會。在這篇文章中,我將分享我的經(jīng)驗,探討原料質(zhì)檢工作的重要性以及一些有效的檢驗方法,希望能對大家有所幫助。
第二段:重要性及細(xì)致入微(250字)
首先,我想強(qiáng)調(diào)原料質(zhì)檢工作的重要性。質(zhì)檢作為生產(chǎn)流程的關(guān)鍵步驟,直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。只有在原料質(zhì)檢環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格把關(guān),才能保證后續(xù)生產(chǎn)工藝的順利進(jìn)行。原料質(zhì)檢工作需要細(xì)致入微,確保不僅捕捉到明顯的瑕疵,還要對微小的質(zhì)量變化進(jìn)行敏感的探測。只有這樣,在產(chǎn)品流向消費者之前,就能排除質(zhì)量問題的隱患。
第三段:檢驗方法與標(biāo)準(zhǔn)(300字)
其次,我認(rèn)為選擇適當(dāng)?shù)臋z驗方法和標(biāo)準(zhǔn)是保證原料質(zhì)檢工作質(zhì)量的關(guān)鍵。不同的原料需要使用不同的檢驗方法。例如,在對液態(tài)原料進(jìn)行檢驗時,常使用味覺、視覺和化學(xué)分析等方法,而對于固體原料則可以采用顯微鏡觀察、計量和物理性質(zhì)測試等方法。此外,確定合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是確保原料質(zhì)量的關(guān)鍵。要充分了解原料的特性,并掌握與之關(guān)聯(lián)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。只有通過科學(xué)合理的方法檢驗,并遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才能做到準(zhǔn)確無誤地評估原料的質(zhì)量。
第四段:合作與溝通(250字)
在原料質(zhì)檢工作中,合作與溝通也是十分重要的。質(zhì)檢工作涉及到來自各個環(huán)節(jié)的人員,包括供應(yīng)商、生產(chǎn)人員、質(zhì)檢人員等。質(zhì)檢人員必須與供應(yīng)商密切合作,確保及時地獲取原料信息和樣品。此外,質(zhì)檢工作還需要與生產(chǎn)人員緊密配合,及時傳達(dá)質(zhì)檢結(jié)果和建議,確保及時更正問題。有效的合作與溝通有助于提高質(zhì)檢工作的效率和準(zhǔn)確性,提前預(yù)防問題的發(fā)生,確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。
第五段:持續(xù)改進(jìn)與積累經(jīng)驗(250字)
最后,原料質(zhì)檢工作需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和積累經(jīng)驗。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和新的材料的出現(xiàn),質(zhì)檢方法和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷更新和完善。作為一名從業(yè)者,我時刻保持對新技術(shù)和新標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注,并主動參與培訓(xùn)和交流,不斷更新知識和提升技能。同時,積累實踐經(jīng)驗也是非常重要的.,通過分析歷史數(shù)據(jù)和案例,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),可以更好地改進(jìn)質(zhì)檢工作,提高工作效率和質(zhì)量水準(zhǔn)。
結(jié)尾(100字)
總之,原料質(zhì)檢工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全的重要環(huán)節(jié),需要細(xì)致入微,選擇適當(dāng)?shù)臋z驗方法與標(biāo)準(zhǔn),并與各環(huán)節(jié)的人員緊密合作和溝通。同時,也需要持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn),不斷積累經(jīng)驗。作為一名原料質(zhì)檢人員,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為產(chǎn)品質(zhì)量的保障做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗與體會能夠?qū)ν泻拖嚓P(guān)從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。
《忠犬八公的故事》觀后感800字15
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分:來料檢驗(IQC),制程檢驗(IPQC),出貨檢驗(OQC),品質(zhì)工程(QE),品質(zhì)體系(QS)。一般來說品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負(fù)起實驗室的重大使命。
很明顯,以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的!所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題!當(dāng)然我們需要解決問題,但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能解決問題。許多重大問題的發(fā)生,不是我們解決不了,而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)!或者說發(fā)現(xiàn)了,沒有引起足夠的重視,結(jié)果發(fā)到了市場,引起了嚴(yán)重的后果。這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問題須從哪里著手呢?三個方面,按重要性排序,它們依次是設(shè)計階段,來料階段,制程控制。
一般來說,一個質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會有良好的設(shè)計做基礎(chǔ),設(shè)計沒有搞好,生產(chǎn)會問題百出,天天救火,天天改模,質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒有人有這么好的大腦把一個產(chǎn)品設(shè)計好后就不會出問題、不用改的,重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試,并且重視每一個可能的隱患,在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好!這就是QE的責(zé)任了,一定要作好新產(chǎn)品的交接工作,實驗改善一定要到位。
其次呢,就是來料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評審,要及時到廠家進(jìn)行指導(dǎo),光電話溝通是不行的,見了面人與人之間會有感情,作事情也會更有動力。另外,有些事情當(dāng)面溝通會減少很多誤會,工作進(jìn)展會快很多。而且還可以到現(xiàn)場了解工藝,增長見識,說不定還能找到問題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備也要齊全,人員配置也要到位。一些很少出問題的'配件或廠家也可以實行免檢或放寬檢查,具體自己把握。實際上很多企業(yè)處于起步階段,本身的勢力也只一般般,沒有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善,而且要意識到這些幫助指導(dǎo)是長期的,不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展,一步步下苦工夫,指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn),甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計夾具等等,不甚煩瑣,這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來說,如果前面兩部分沒有問題,后面是很少有問題的。主要是注意對一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時的、常規(guī)的檢查就行。但是,一般來說,設(shè)計、來料很少沒有問題的,很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設(shè)計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時針對問題拿出應(yīng)對措施。
所以,首先要發(fā)現(xiàn)問題,然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因為不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題,這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因,體制上的問題!不是沒有事先發(fā)現(xiàn),而是解決不了而隱瞞不報,導(dǎo)致問題進(jìn)一步擴(kuò)大。
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