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裝飾公司創(chuàng)業(yè)計劃書（詳細版）(4)
D [體貼的設計]：設計師細心地與業(yè)主溝通，充分了解業(yè)主的愛好、職業(yè)及生活方式，在尊重各位業(yè)主習慣，充分考慮人性化居住功能的同時融入藝術表現，并提供全程貼身顧問式服務。V [合理的價格]：嚴格的預算制度，分項透明報價，施工項目詳盡列明，材料定牌，標明等級、型號，統(tǒng)一進貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯盟，確保質量，爭取市場最低價格，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果。
Q [一流的品質]：工程質量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經過統(tǒng)一的培訓、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進度分段驗收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進行。
S [完善的服務]：專人定期回訪，工程兩年保修，隱蔽工程五年保修，售后24小時到位，專業(yè)貼心的飾后服務讓業(yè)主無后顧之憂。
3.4職能部門
董事會：由股東會選舉董事組成，是公司經營決策機構。負責制定本公司的總體戰(zhàn)略。對公司的經營計劃、投資方案作出決策。任免總經理和財務經理。
總經理：公司的最高決策層，負責指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定下一級領導的人選，決定企業(yè)經營總計劃，定期開管理會研討發(fā)展計劃，對資金的流動具有總控制權，下屬決策部為公司經營管理方面的精英集團，負責企業(yè)發(fā)展藍圖的策劃。
市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時向公司反饋信息。
設計部：負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果，室內設計人員必須抓好設計各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設計、施工、材料、設備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接，同時還須協(xié)調好與業(yè)主和施工單位之間的相互關系，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果。
工程部：協(xié)調總經理副總經理統(tǒng)一安排工程任務，監(jiān)督、審核工程任務的正常進行，狠抓工程進度、質量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務部：負責建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務工作;負責公司資金的籌集、使用和分配;負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規(guī)劃下年財務工作。
人事部：負責制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量;負責人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
行政部：負責公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調部門與部門之間的關系。
企劃部：與設計部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
3.5創(chuàng)新機制
(1)創(chuàng)新突破點
①機制創(chuàng)新：采用期權制，將給公司經營管理或技術研究開發(fā)的關鍵人員適當的期權;給員工優(yōu)先參股權;采用全員質量管理(TQM);建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓和再教育的機會;
②技術創(chuàng)新：利用社會現有的人才資源，通過與高校、研究機構等合作的形式，設立虛擬R&D部門，進行技術創(chuàng)新;
�、塾^念創(chuàng)新：技術是第一生產力，搞好技術創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念，形成“產、銷、研”一體化;搞好企業(yè)內部、外部、代理商與經銷商和各層客戶之間的合作關系;
�、芪幕瘎�(chuàng)新：以綠色為主旋律，倡導員工的團隊精神和創(chuàng)新意識。
(2)員工激勵方案
員工激勵方案既有利于調動員工的工作積極性,又可以吸引外部人才。公司內部成員的能力和素質得到充分的確認之后,被委以比原來責任更大,職位更高的職務,以填補公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務。公司經營中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優(yōu)勢，對員工的管理要從知識管理的高度把握。一個較優(yōu)的激勵方案是公司增強了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場搜尋成本和培訓成本。本公司的激勵方案如下：
激勵方式：
�、俟ぷ骷� 通過分配適當的工作來激發(fā)員工內在的工作熱情。
�、诔晒� 正確評估工作成果的基礎上給員工以合理的獎罰以保證員工行為的良性循環(huán)。
�、叟u激勵 通過批評來激發(fā)員工改正錯誤行為的信心和決心。
�、芘嘤柤� 通過灌輸組織文化和開展技術知識培訓，提高員工的素質，增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情。
(3)激勵實務：
�、倏冃ЧべY：員工根據他的績效貢獻而得到的獎勵;
�、诜旨t：員工和管理人員在特定的單位中，當單位績效打破預先確定的績效目標時接受的獎金。
�、蹎T工持股計劃：給予員工部分的股權，允許他們分享改進的利潤績效。
�、苤R工資：一個員工的工資隨著他能夠完成的任務的數量增加而增加。
3.5戰(zhàn)略目標
初期(1-3年)
第一年:業(yè)務導入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業(yè)務公關，確立與建材市場上的商家的合作關系，確保購買到最低價格的建材(至少低于顧客能得到的最低價位)。培養(yǎng)一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業(yè)務人員。完善設備與及管理方法，在年末完成丁級資質評估。
第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務人員的培養(yǎng)和推廣力度。拓展業(yè)務范圍，進入建材的經營市場(小門面經營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔)。擴大公司的影響，在福州市場上爭取較為穩(wěn)定的份額。
第三年:提升品牌形象，增加無形資產。增加設備，擴大生產規(guī)模，以福州“五區(qū)”市場為中心，向“八縣”及莆田，寧德等周邊地區(qū)拓展業(yè)務。進一步完善設備和管理，積極進行申報丙級資質申請準備，并在年末取得丙級資質
中期(4-6年)：公司進入盈利并擴張的階段，將有限責任公司改成股份有限公司，進行融資。以閩東地區(qū)為中心，向閩南地區(qū)擴張，在廈門和泉州分別設立分公司，擴大第二年成立的建材銷售門面，代理市場上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個小型車隊，主要用以自身經營，兼作運輸業(yè)務。積極進行申報乙級資質申請準備，并在第六年末取得丙級資質。
長期(7-10年)：以福建省沿海城市為據點，加強人才培養(yǎng)，擴大公司的業(yè)務經營能力，以家庭、門面。辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并在第九年之內申報得甲級資質。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業(yè)務作為建材銷售項目的一副業(yè)。地域延伸:由福州市到整個福建省沿海城市，再由福建省向周邊的省份擴展。業(yè)務延伸:由原先的設計裝修向建材運輸等領域擴展，多元化經營提高企業(yè)的抗風險能力。
四、公司運營
4.1運作模式
公司采用二級分包的運作模式
這樣的模式的公司特點規(guī)模比較小有的沒有或者最多是1-2個的分部，主要的優(yōu)勢是運作成本相對小，業(yè)務特征是以業(yè)務員駐扎小區(qū)為主，也參加一些展覽會，
形式：
1.二級分包一般他們接到工程以后，截留了自己的利潤然后分包給下面的隊伍，下面的隊伍就做起了小老板，以該項目所涉及的工種分包給那些工人。
2.優(yōu)點：價位相對要低一點，在管理上要少了一個環(huán)節(jié)。
3.缺點：公司沒有比較完備的管理機制，技術力量比較缺乏設計水平不高，隊伍的穩(wěn)定性比較差更多的時候他們的隊伍是拼湊型的，如果碰上好的隊伍也能做出好東西來。一般他們把這樣的好東西，作為樣板房來吸引消費者，當客戶看上了這樣的質量的樣板房，要他再達到這樣的質量效果的時候他就沒辦法了，因為由于他的業(yè)務的策劃的不均勻，這些隊伍早就分散了，所以對消費者來說有不安全感。
4.2市場營銷
立足市場
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