工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3000字（精選17篇）
辛苦的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng)，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，那么我們需要好好地進(jìn)行總結(jié)了。為自己以后能更好的走向社會(huì)做準(zhǔn)備吧！以下是小編精心整理的工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
一、前言
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)xx級(jí)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年6月20日---20xx年6月24日(本學(xué)期第十八周)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店
實(shí)習(xí)過(guò)程主要分為下面幾個(gè)階段：在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員，觀看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等，下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)；6月23日下午至6月24日下午，整理充實(shí)資料，寫出實(shí)習(xí)報(bào)告等。盡管天氣炎熱，可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負(fù)責(zé)人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細(xì)地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。
經(jīng)過(guò)了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我對(duì)萬(wàn)福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更加了解在工作時(shí)的注意事項(xiàng)，及企業(yè)的貨物管理情況。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
(一)超市的發(fā)展現(xiàn)景
湖南x(chóng)x商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于2002年9月，自從第一家校園超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，已在湘潭、長(zhǎng)沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場(chǎng)定位，為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會(huì)效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識(shí)又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店?duì)幦∽畲笙薅鹊睦�，廣大加盟者憑借萬(wàn)福龍的品牌優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。我們的近期目標(biāo)為：2010年發(fā)展門店達(dá)200家，2011年連鎖門店達(dá)250家，2012年門店總數(shù)突破300家。未來(lái)五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。
(二)超市的組織體系
湖南x(chóng)x商貿(mào)有限公司由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購(gòu)部、市場(chǎng)部、物流部；發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部；結(jié)算中心包括會(huì)計(jì)部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計(jì)十三個(gè)部門。
1.市場(chǎng)部的職責(zé)實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)，制訂和實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)工作的監(jiān)察與評(píng)價(jià)組織，指導(dǎo)各項(xiàng)工作等。
2.人力資源部的職責(zé)：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓(xùn)方案，做到培訓(xùn)有內(nèi)容、計(jì)劃有考核。
�。�1）要做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，開(kāi)展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)全面提高員工對(duì)區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能
�。�2）是抓好干部隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)解決思想上和作風(fēng)上存在的問(wèn)題和不足。增強(qiáng)干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和執(zhí)行能力。另外。人力資源部要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上。利用公司組織干部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在方式。內(nèi)容上做出統(tǒng)籌安排。同時(shí)還要借助外腦。聘請(qǐng)專家來(lái)授課。進(jìn)一步拓寬我們的視野。提高研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標(biāo)準(zhǔn)。廣泛招納結(jié)構(gòu)合理。素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養(yǎng)新生力量。同時(shí)還要積極的創(chuàng)造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機(jī)會(huì)。打造一支思想過(guò)硬。作風(fēng)優(yōu)良。技術(shù)精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊(duì)伍。
3.物流部崗位職責(zé) 深入了解商品價(jià)格信息。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為公司大宗物資采購(gòu)提供決策依據(jù)。 建立和健全公司物資采購(gòu)， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范。承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作。完成公司各項(xiàng)物資招標(biāo)任務(wù)。 加強(qiáng)與各實(shí)體聯(lián)系。及時(shí)掌握實(shí)體物責(zé)任在于“買質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤(rùn)”。資采購(gòu)動(dòng)態(tài)。提出采購(gòu)建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 指導(dǎo)各實(shí)體小宗物資采購(gòu)工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。
4.商務(wù)部職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行。
�。�2）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解及評(píng)效的分析。
（3）負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。消費(fèi)傾向。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調(diào)研工作。
�。�4）負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。
�。�5）負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施
�。�6）負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管。查詢。建立合同檔案。
5.信息部職責(zé)
�。�1） 堅(jiān)決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮。認(rèn)真執(zhí)行其工作指令
（2） 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。認(rèn)真履行其工作職責(zé)
（3） 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用計(jì)劃。有步驟地開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化
�。�4） 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。管理。數(shù)據(jù)信息處理。管理系統(tǒng)保密工作。保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行參與新程序。新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。制訂計(jì)算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
根據(jù)學(xué)校的安排，在臨近期末，我們?nèi)肆?2級(jí)在超市實(shí)習(xí)了一周�？梢哉f(shuō)我們?cè)谶@一周的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識(shí)外，還有意外的收獲，不但接觸了社會(huì)，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會(huì)的需求和自己的預(yù)期來(lái)確定自己的社會(huì)定位。以前一直覺(jué)得這種連鎖超市的運(yùn)營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn)，可沒(méi)想到就確確實(shí)實(shí)見(jiàn)到了。細(xì)細(xì)想來(lái)，主要可分為以下幾個(gè)過(guò)程：
(一)真正意義上接觸了社會(huì)，完成了一次從大學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。過(guò)程短，經(jīng)歷卻很多。
(二)見(jiàn)到了向往已久的大公司的廬山真面目。認(rèn)識(shí)并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運(yùn)作模式，經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。
(三)學(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會(huì)了如何與人主動(dòng)交往。明白了作為大學(xué)生的我們，要以怎樣的方式去充實(shí)自己，去為未來(lái)做準(zhǔn)備。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。
(四)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加明確了我的人生目標(biāo)，我想它會(huì)一直為我指明前進(jìn)的道路的。
個(gè)人對(duì)企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：
(一)因此當(dāng)加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。
(二)因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐，形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。同時(shí)集團(tuán)應(yīng)明確目標(biāo)，適時(shí)地按照市場(chǎng)規(guī)律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)管理規(guī)模，設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，以抵御全球的經(jīng)濟(jì)變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做大、做強(qiáng)目標(biāo)。
(三)將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國(guó)家或集體所有，進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性；實(shí)施政企相分離，政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權(quán)的干預(yù)，促使湘電企業(yè)以高效益運(yùn)轉(zhuǎn)；所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，以適應(yīng)國(guó)際潮流及企業(yè)發(fā)展的.需求。
(四)加強(qiáng)有效的人力資源管理，明確各級(jí)各類崗位的管理權(quán)限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時(shí)，推動(dòng)公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認(rèn)為應(yīng)主要做好以下四個(gè)方面的工作：開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理；塑造"學(xué)習(xí)型組織"；科學(xué)進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估；完善薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制。
四、實(shí)習(xí)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1、管理不規(guī)范
許多部門的管理體制不健全，更沒(méi)有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，很大部分企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的，受國(guó)內(nèi)同行或國(guó)際環(huán)境的影響較大。著名學(xué)者郭重慶認(rèn)為當(dāng)前“中國(guó)企業(yè)最缺的是企業(yè)管理，國(guó)內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源(知識(shí)、勞力、資本)的可獲性是平等的、開(kāi)放的，而通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。
2、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)
我國(guó)企業(yè)中有相當(dāng)部分沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤(rùn)短暫最大化以及規(guī)模的增長(zhǎng)；也有些企業(yè)雖然制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但目標(biāo)不符合實(shí)際，容易使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。
3、缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個(gè)戰(zhàn)略。在當(dāng)今社會(huì)，適當(dāng)?shù)募?lì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的，也是為自己謀福利時(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。萬(wàn)福龍沒(méi)有明晰的激勵(lì)方式，也就沒(méi)有百分之百地激發(fā)人的潛能和動(dòng)力。
4、缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。如果對(duì)員工進(jìn)行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個(gè)公司的效率與發(fā)展。.集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。
五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
短短一周的實(shí)習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長(zhǎng)很滿意，得到了充分的肯定和表?yè)P(yáng)，在這過(guò)程中我們雖然沒(méi)有啥物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，但學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，開(kāi)闊了眼界，并且認(rèn)識(shí)到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。
(一) 俗話說(shuō)：“問(wèn)渠那得清如許，唯有源頭活水來(lái)。”在實(shí)習(xí)過(guò)程中，這句話得到了最大的驗(yàn)證。書(shū)本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會(huì)回歸社會(huì)，一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。
1、心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 ：學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人的其中一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
2、相關(guān)知識(shí)上的收獲：我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
3、人生目標(biāo)感的清晰：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我對(duì)自己的時(shí)間、目標(biāo)有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標(biāo)還是獲利。教科書(shū)和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向，滿足顧客的需求”，我很認(rèn)同這個(gè)思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤(rùn)。撇開(kāi)理性層面，從感性的層面上講，了解顧客(需求)、了解商品，讓我覺(jué)得做工作時(shí)更得心應(yīng)手、方便。
5、做任何事“誠(chéng)信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說(shuō)“人無(wú)信而不立”，誠(chéng)信是做人之本，要想作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，必須得做到言而有信。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意.放心。誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話可言的。一個(gè)超市，甚至是一個(gè)企業(yè)，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。做人亦如此。
(二) 超市存在問(wèn)題及個(gè)人建議
1、超市沒(méi)有特別注重對(duì)員工的精神激勵(lì)。在我們實(shí)習(xí)期間也有很多的空閑時(shí)間，雖然工作要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，但店長(zhǎng)并沒(méi)有對(duì)我們嚴(yán)加束縛，而且在休息期間店長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)地和我們分享店里的營(yíng)業(yè)額，讓我們做事沒(méi)有太大的動(dòng)力，激勵(lì)效果不強(qiáng)，會(huì)出現(xiàn)磨洋工的問(wèn)題。
2、在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)�？腿诉^(guò)來(lái)買東西，店里的正式員工就只在收銀臺(tái)前負(fù)責(zé)結(jié)賬，除非有客人詢問(wèn)有關(guān)商品的問(wèn)題他們才會(huì)有所反應(yīng)，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購(gòu)買欲，影響超市的營(yíng)業(yè)額。我認(rèn)為員工在工作時(shí)應(yīng)該一直處于精神飽滿、時(shí)刻為顧客解答疑問(wèn)的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。
以上兩點(diǎn)只是我自己的個(gè)人觀點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。
六、致謝
首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者---學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。然后要感謝我們的指導(dǎo)老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天，不過(guò)，我真的學(xué)了很多東西.雖然，我沒(méi)有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會(huì)的事情一一寫進(jìn)報(bào)告里。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們?cè)趯?shí)習(xí)之前的悉心指導(dǎo)，還有萬(wàn)福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，店長(zhǎng)及同學(xué)們對(duì)我的關(guān)照。店長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對(duì)我們?cè)谄綍r(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見(jiàn)所聞及所學(xué)，都將會(huì)成為我這大學(xué)四年的寶貴財(cái)富，讓我受益永久�？傊�，在這段時(shí)間里，所遇到的人，所發(fā)生的事，都會(huì)像一道美麗的風(fēng)景-----永不消逝.在此我對(duì)他們表示衷心的感謝和致敬。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
煙臺(tái)xx商貿(mào)有限公司：由中國(guó)保健品行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家級(jí)信譽(yù)企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國(guó)際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)�，F(xiàn)擁有自己的科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強(qiáng)大的朝氣蓬勃的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的經(jīng)營(yíng)信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，贏得了廣大消費(fèi)者的支持和信賴，取得了令人矚目的成績(jī)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時(shí)候，我們就學(xué)到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺(tái)上講話，這些都是對(duì)我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學(xué)到的更是理論和書(shū)本所沒(méi)有的。再就是開(kāi)始了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會(huì)不少的說(shuō)話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對(duì)顧客進(jìn)行教育。保健品的銷售主要依靠的是會(huì)議營(yíng)銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時(shí)候，你就可以請(qǐng)有意向的顧客去參加會(huì)議了。會(huì)議營(yíng)銷中也是有許多的東西可以學(xué)習(xí)。會(huì)議營(yíng)銷，開(kāi)始預(yù)定會(huì)議室，到會(huì)前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客認(rèn)真的聽(tīng)講師講課，到攻單，到散會(huì)后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。
同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識(shí)之后，我們就開(kāi)始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面。這是我的劣勢(shì)。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開(kāi)始了自己的銷售之路�！盎侍觳回�(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在一個(gè)月的時(shí)間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這段時(shí)間的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
三、實(shí)習(xí)感悟
在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)就我個(gè)人談一下對(duì)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)所得和看法：
1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)的`能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識(shí)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步！
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題一定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。
7、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷首先要把營(yíng)銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
不論做什么工作，都要注重團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個(gè)人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)每一個(gè)人的長(zhǎng)處，增益自己的不足；要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。我們對(duì)顧客要承擔(dān)的責(zé)任，是長(zhǎng)期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強(qiáng)自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會(huì)取得人們的接受的。套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
雖然本次實(shí)習(xí)才持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對(duì)，但我還是有很多的感悟。
�。ㄒ唬┪易C明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
�。ǘ⿵奈业膶I(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤(rùn)，卻存在很多問(wèn)題，包括質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場(chǎng)。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)煙臺(tái)這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷售保健品，有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路等待我去開(kāi)拓去奮斗。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來(lái)的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
一 、實(shí)習(xí)目的：
即將踏入大三專業(yè)課程學(xué)習(xí)，對(duì)于工商管理只有初步的概念，對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠全面，所學(xué)知識(shí)也未曾運(yùn)用。特此暑假期間，走入企業(yè)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、制度、運(yùn)轉(zhuǎn)以及存在問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來(lái)我國(guó)發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織國(guó)外零售行業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的零售業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。此次實(shí)習(xí)從零售企業(yè)入手，了解中國(guó)零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)個(gè)人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月10日至20xx年8月10日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx
四、公司簡(jiǎn)介：
安徽滿天星連鎖超市有限公司（原合肥滿天星經(jīng)貿(mào)有限公司）成立于1998年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為社區(qū)連鎖中型生活超市�，F(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產(chǎn)品，保健器械，辦公自動(dòng)化設(shè)備，電子產(chǎn)品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)，房屋出租，場(chǎng)地出租，停車服務(wù)，超市內(nèi)兒童娛樂(lè)服務(wù)，預(yù)包裝食品，散裝食品，乳制品零售
截止時(shí)間20xx年，滿天星已經(jīng)在合肥開(kāi)設(shè)門店16家，主要入駐新開(kāi)發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個(gè)區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年?duì)I業(yè)收入超過(guò)2億元，在合肥民營(yíng)連鎖超市排名第一。滿天星先后提出“把我市場(chǎng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客至上，服務(wù)民生”“人們的需求就是我們的市場(chǎng)”“盡心服務(wù)，超值服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，十二年堅(jiān)持平價(jià)、低價(jià)營(yíng)銷策略，成為消費(fèi)者心目中“價(jià)格最實(shí)惠的超市”
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
此次實(shí)習(xí)主要是在營(yíng)銷部的白酒導(dǎo)購(gòu)和銷售，我的工作任務(wù)就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點(diǎn)半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點(diǎn)一下柜面的白酒，之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個(gè)溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問(wèn)是要耐心、細(xì)心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時(shí)更多的還要銷售我們的服務(wù)和文化。下班前整理店面，清點(diǎn)白酒數(shù)量，報(bào)告一下今天的營(yíng)業(yè)額就可以啦。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過(guò)這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗(yàn)方面。更重要的是我了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)中涉及的管理，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，以及存在的問(wèn)題。
1、企業(yè)的管理：
a、領(lǐng)導(dǎo)層：
滿天星企業(yè)法定代表人及董事長(zhǎng)汪毅，中科大EMBA碩士。一手創(chuàng)辦企業(yè)�！昂竦螺d物，泓源人海，以人為本，團(tuán)隊(duì)為根”是滿天星人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團(tuán)隊(duì)精神。汪毅董事長(zhǎng)在十幾年的商海拼搏中鍛煉了堅(jiān)忍不拔的毅力。見(jiàn)事明快，處事果斷，對(duì)公司的發(fā)展思路既務(wù)實(shí)又具有前瞻性，正確地指引著企業(yè)的航向
副總經(jīng)理程剛精于經(jīng)營(yíng)策劃，原則性強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)正派，處世公道，生的供貨廠家的尊重和信賴實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能力的互補(bǔ)性，既要有擅長(zhǎng)定戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)，也要有擅長(zhǎng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)的'個(gè)人素質(zhì)更是決定企業(yè)的成敗.兩位領(lǐng)導(dǎo)的毅力，誠(chéng)實(shí)正派，出事公道是現(xiàn)在做生意最應(yīng)學(xué)習(xí)的地方
b、激勵(lì)體制：
1、根據(jù)職務(wù)、能力、貢獻(xiàn)、工齡不等額的增加工資待遇和福利
2、所有管理人員和達(dá)標(biāo)員工由公司購(gòu)買社保，解決后顧之憂
這里說(shuō)到激勵(lì)體制，則涉及到人性假說(shuō)以及馬斯洛需求層次理論.人性假說(shuō)包括，經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，自我實(shí)現(xiàn)人，復(fù)雜人。從滿天星來(lái)看，以上幾類人都包括了.所以在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，對(duì)不同的人采取不同的方式， 包括金錢，榮譽(yù)，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來(lái)說(shuō)，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對(duì)于不同的員工來(lái)說(shuō)，重要性又不一樣，所以要有針對(duì)性的給予滿足才能提高員工的積極性。
c、培訓(xùn)機(jī)制：
以公司培訓(xùn)中心為平臺(tái)，對(duì)全體員工進(jìn)行食品衛(wèi)生、質(zhì)量安全、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持經(jīng)常化，制度化，全面提高員工素質(zhì)。
實(shí)行“推薦人才、考核人才；適時(shí)使用人才、儲(chǔ)備人才；尊重知識(shí)、尊重人才”的良好體制，促進(jìn)全體員工努力進(jìn)取，積極向上。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀店長(zhǎng)、優(yōu)秀部長(zhǎng)、優(yōu)秀員工。
企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長(zhǎng)，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時(shí)也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。
d、營(yíng)銷方面
堅(jiān)持平價(jià)、低價(jià)的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時(shí)的本地采購(gòu)逐漸的發(fā)展為全國(guó)采購(gòu)。2003年董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)千萬(wàn)南京、杭州、溫州、義務(wù)宜興等地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道，早已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點(diǎn)多渠道供貨途徑，所見(jiàn)了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費(fèi)用，從而是零售價(jià)格一降再降。自2008年起，實(shí)行顧客購(gòu)物積分換禮，讓超市顧客利益互動(dòng)。并于2010年推出在線商城業(yè)務(wù)，在線訂購(gòu)，送貨上門。
營(yíng)銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關(guān)鍵。前期的各種投入都依靠在營(yíng)銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。 并采取一如既往的平價(jià)低價(jià)策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時(shí)代同進(jìn)步，開(kāi)展在線訂購(gòu)業(yè)務(wù)，大大的開(kāi)拓了服務(wù)范圍，也是信息時(shí)代的同步產(chǎn)物，不這樣就會(huì)落后。
e、戰(zhàn)略規(guī)劃
未來(lái)幾年，滿天星將堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)為主，以店鋪擴(kuò)張、資本運(yùn)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大合肥市場(chǎng)，提高現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，用更新的成果回報(bào)社會(huì)。
2、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)：
滿天星下設(shè)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、營(yíng)銷部、安全質(zhì)量部、售后服務(wù)部、生鮮部、人事部、培訓(xùn)中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門�？偨�(jīng)辦負(fù)責(zé)評(píng)估各部門、各門店工作成效，檢查及修訂各部門工作目標(biāo)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的投資，資本的籌資和精英中出現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)資金，以及利潤(rùn)非配的管理。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，以及銷售和庫(kù)存清點(diǎn)，供貨管理。人事部負(fù)責(zé)人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調(diào)配、獎(jiǎng)懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產(chǎn)品的供銷和產(chǎn)品安全。培訓(xùn)中心是定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。物流中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)度。信息中心負(fù)責(zé)訂單監(jiān)督。物業(yè)部負(fù)責(zé)店面的設(shè)備維修保護(hù)，水電供應(yīng)。防損部負(fù)責(zé)防止產(chǎn)品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務(wù)較少。
3、企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程：
超市的產(chǎn)品來(lái)源于采購(gòu)。根據(jù)業(yè)務(wù)部對(duì)于銷售量的統(tǒng)計(jì)和庫(kù)存，進(jìn)行定期進(jìn)貨，由物流中心負(fù)責(zé)配送。生鮮部單獨(dú)自行采購(gòu)。生鮮以本地產(chǎn)品為主。嚴(yán)格把關(guān)，為人民送上放心食品。超市需要每天對(duì)銷量和庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)一步制定營(yíng)銷方案
4、企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。
從我個(gè)人看來(lái)，滿天星公司存在著組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜。工程部和外聯(lián)拓展部屬于多余部門。部門結(jié)構(gòu)的冗雜必將帶來(lái)工作效率的低下和人員浪費(fèi)。部門眾多也容易引起相互推諉。此外，在線商城網(wǎng)站建設(shè)還處于落后，在線銷售所占比例很低，如果不能提高業(yè)績(jī)，則可以去除該項(xiàng)業(yè)務(wù)。 目前正處于招聘網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷經(jīng)理，美工時(shí)期，是人員的欠缺，但愿會(huì)提高業(yè)績(jī)
結(jié)束語(yǔ)：
本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，從自身看來(lái)，也是收獲很大。對(duì)于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實(shí)習(xí)中得到驗(yàn)證，使觀察更透徹，更形象具體；對(duì)于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設(shè)計(jì)到，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)，此外，也。在日后的學(xué)習(xí)中，還要多參加實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中歷練。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介
�、鍖�(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間:自20xx年11月26日起至20xx年5月31日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX科技有限公司
㈡實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我所在的習(xí)單位是XXX科技有限公司，落于京津之間的廊坊市，是一家信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的公司。公司提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及軟件的開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)；有由公司自主研發(fā)并投資的XXX網(wǎng)上商城，銷售生活用品，網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)備，辦公用品等。XXX網(wǎng)上商城開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)連鎖、區(qū)域運(yùn)營(yíng)的全新網(wǎng)購(gòu)模式，將網(wǎng)上購(gòu)物區(qū)域本土化；實(shí)現(xiàn)了針對(duì)區(qū)域用戶的差異化經(jīng)營(yíng)和近距離貼身服務(wù)。公司秉承的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�、鍖�(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)能力和技能的一個(gè)重要手段，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、融入社會(huì)，縮短了一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
�、鎸�(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
我實(shí)習(xí)的崗位是庫(kù)房調(diào)度和掃碼員，工作內(nèi)容是創(chuàng)建訂單流程，處理缺貨訂單，其次還與賣場(chǎng)聯(lián)系，調(diào)回零庫(kù)存商品及掃碼出庫(kù)。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
1.參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化和庫(kù)房運(yùn)作流程；
2.在老員工的指導(dǎo)下，熟悉進(jìn)銷存系統(tǒng)；
3.與客服及賣場(chǎng)溝通，進(jìn)行報(bào)缺和調(diào)貨，協(xié)助解決問(wèn)題訂單，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)；
4.學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等；
5.統(tǒng)計(jì)揀貨流程和時(shí)間；
6.統(tǒng)計(jì)問(wèn)題訂單及原因并匯總；
7.學(xué)會(huì)填開(kāi)普通發(fā)票；
8.掃碼出庫(kù)。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
俗話說(shuō)兵貴精而不在多,將在謀而不在勇，在本次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，有時(shí)并不是人多力量就大，完成一件工作，最重要的是所有人心往一處使，集體中團(tuán)隊(duì)精神尤為重要。每當(dāng)發(fā)新書(shū)刊時(shí)公司的訂單量就會(huì)大增，又趕上過(guò)年，庫(kù)房的員工幾乎每天都加班到凌晨，為了減輕庫(kù)房的壓力，公司決定派其他部門的人員到庫(kù)房支援，一時(shí)間庫(kù)房里熱鬧了起來(lái)，雖然大家都很積極，但由于種種原因，并沒(méi)有取得很好的效果。為了從根本上解決問(wèn)題，庫(kù)房?jī)?nèi)部又經(jīng)歷了一系列改革，對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化，使整個(gè)庫(kù)房的面貌煥然一新。在這次改革中我體會(huì)到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，推延只會(huì)使問(wèn)題更嚴(yán)重，最后傷害整體的利益，在解決問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)了個(gè)人和系統(tǒng)的不足，要及時(shí)優(yōu)化，這樣就能大大提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
四、實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)
�、鍖�(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
1.目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)物流管理的需求是很大的，物流管理對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)有意義。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正快速跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與物流是密不可分的。由于物流能夠大幅度降低企業(yè)的總成本，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存積壓，促進(jìn)利潤(rùn)率上升，從而給企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，所以從物流這一巨大的利潤(rùn)空間去尋找出路，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到實(shí)際工作中，在工作中的很多問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是解決不了的，畢竟那只是理論，所以接下來(lái)我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步加深專業(yè)素養(yǎng)。
2.在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，只有多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手才能提高自己思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題時(shí)，努力尋找解決問(wèn)題的方法，這樣會(huì)使自己對(duì)問(wèn)題有更深刻的了解。
3.在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，只有與他人有良好的溝通，互相幫助才能更好的完成工作任務(wù)。在工作過(guò)程中，多動(dòng)手多思考，多去嘗試，才能知道具體的情況和問(wèn)題。我們畢竟沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以在工作中更需要好準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多。不必害怕失敗，失敗會(huì)讓我們成長(zhǎng)。比如，我第一次處理北京的退貨，沒(méi)有把退貨單據(jù)做入庫(kù)，就把貨品都復(fù)位了，給大家添了不少麻煩。但是，經(jīng)過(guò)那次，我知道了正確的操作流程，也下定決心，下次一定要做好，有不懂的地方要多問(wèn)，思考自己存在的問(wèn)題，努力改進(jìn)。只有不斷努力，不斷嘗試，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，完善自己。
4.通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)踐，我將在學(xué)校所學(xué)的基本的物流管理知識(shí)，在工作的過(guò)程中聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的物流管理的理論知識(shí)。
5.在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無(wú)大小，凡事都要認(rèn)真對(duì)待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以脫穎。
6.面對(duì)難題，要有足夠的信心和勇氣。勤奮的`人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠(yuǎn)成功的更快。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。
7.提高了自己的文字表達(dá)能力，動(dòng)手能力，溝通能力，思考總結(jié)能力，學(xué)習(xí)能力等。具體表現(xiàn)在：
（1）、文字表達(dá)能力：作為一個(gè)庫(kù)房調(diào)度，必須在每天晚上把問(wèn)題訂單統(tǒng)計(jì)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題的描述不是很清晰，但經(jīng)過(guò)與組長(zhǎng)的溝通，然后仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力。
�。�2）、動(dòng)手的能力：在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，必須自己尋找缺貨，簽收賣場(chǎng)調(diào)貨單等，這些或多或少的提高了我的動(dòng)手能力，并且增加了我對(duì)物流管理的理解。
（3）、溝通能力：在尋找報(bào)缺的過(guò)程中，需要和各個(gè)小組的人員溝通，最終將問(wèn)題訂單出庫(kù)。
�。�4）、思考總結(jié)的能力：在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
�。�5）、學(xué)習(xí)的能力：現(xiàn)在物流管理發(fā)展的很快，每天都有可能發(fā)生變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)。
㈡實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,得到豐富、完善和發(fā)展。只有勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能逐步完善，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識(shí)、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力。
其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。剛剛踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，身體是革命的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的。只有不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，也知道自己還存在著一些缺點(diǎn)和不足。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然工作偶爾很苦很累，但是卻讓我感到更加充實(shí)，并從中體會(huì)到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
至此感謝公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝指導(dǎo)老師給予的幫助。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了工商行政管理局基本業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于會(huì)計(jì)記賬、檔案管理、年檢等具體工作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水平,為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
喀什市工商行政管理局地址設(shè)在祖國(guó)最西部的一座邊陲城市喀什，新疆喀什解放北路248號(hào)，主要經(jīng)營(yíng)市區(qū)企業(yè)單位、個(gè)體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記、審查、市場(chǎng)管理等。在職員工154名。該部門的主要職責(zé)表現(xiàn)為：1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作，起草有關(guān)法律法規(guī)草案，制定工商行政管理的規(guī)章和政策。2.負(fù)責(zé)各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人以及外國(guó)(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)主體的登記注冊(cè)并監(jiān)督管理，承擔(dān)依法查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。3.承擔(dān)依法規(guī)范和維護(hù)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場(chǎng)交易行為和網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為。除此以外還有其他等職能，其中主要強(qiáng)調(diào)監(jiān)督與審核的職能。由此可看出，工商局作為政府機(jī)關(guān)有著與企業(yè)公司不同的日常工作運(yùn)程。
2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
我所學(xué)的專業(yè)是財(cái)政學(xué)，就業(yè)可面向政府機(jī)關(guān)在政府機(jī)構(gòu)任職。工商局作為政府口的重要部門，負(fù)責(zé)管理與維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位、個(gè)體商戶的日常經(jīng)營(yíng)，是市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要保障部門。我此次實(shí)習(xí)的目的在于結(jié)合專業(yè)所學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，使得學(xué)有所用、學(xué)有所成。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解實(shí)習(xí)單位的企業(yè)性質(zhì)、組織形式、業(yè)務(wù)范圍、管理模式和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及程序。
第二，學(xué)習(xí)和掌握實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)處理程序、方法、手段和企業(yè)會(huì)計(jì)核算組織程序。
第三，了解實(shí)習(xí)單位的單位組織結(jié)構(gòu)情況，包括公司人員設(shè)置、審批程序及其內(nèi)容、方法和效果。
第四，了解實(shí)習(xí)單位的企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式與財(cái)務(wù)部門的相關(guān)情況
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我有幸來(lái)到工商局企業(yè)注冊(cè)科實(shí)習(xí)。作為助理實(shí)習(xí)生，主要協(xié)助初審登記員負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)范圍內(nèi)的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記、變更注銷，檔案管理等相關(guān)工作。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┝私膺^(guò)程:起初，剛進(jìn)入單位時(shí)，工商局里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，而工商局所從事的工作也不是很了解，我所在的注冊(cè)科具體是干什么工作的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。第一天開(kāi)始工作時(shí)，由所在科室的科長(zhǎng)做我的指導(dǎo)老師，給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的對(duì)注冊(cè)資料的分類，我按照科長(zhǎng)教我的方法，對(duì)注冊(cè)資料進(jìn)行排列整理，我了解了對(duì)于注冊(cè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需的資料手續(xù)，對(duì)于工商局的工作方向及內(nèi)容有了初步了解。體驗(yàn)了首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)，并在工作的同時(shí)慢慢熟悉工商局的`工作環(huán)境。作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少的。在以后的幾天里，我逐漸對(duì)自己的工作加深了了解，同時(shí)也對(duì)公司制度建立及注冊(cè)資本等方面有所了解。
�。ǘ┟鬟^(guò)程:對(duì)工商局的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到局里上班，同時(shí)明確一天的工作任務(wù)。在對(duì)于企業(yè)單位注冊(cè)資料的整理工作中，掌握了對(duì)資料分類，排序，審定等一些必備知識(shí)，以及公司組建，注冊(cè)資本調(diào)整，稅收等方面知識(shí)的了解。在工作期間業(yè)務(wù)難度不大，需要在平時(shí)工作過(guò)程中不斷摸索整理、協(xié)調(diào)等方面的有效方法和技巧。
�。ㄈ⿲�(shí)踐過(guò)程:經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，我對(duì)工商局營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)、檔案分類整理以及企業(yè)年檢的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。上班期間，聽(tīng)從科長(zhǎng)的安排，接受科長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向科長(zhǎng)反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。并且我接觸了一些辦公用品，如打印機(jī)、切割尺、打洞機(jī)、裝訂機(jī)等器械并掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公務(wù)辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí)，一方面就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷在生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。有幾點(diǎn)心得體會(huì)讓我受益匪淺：
第一要真誠(chéng)：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天實(shí)習(xí)時(shí)，我心里不可避免的有些忐忑：不知道科長(zhǎng)怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我與同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我覺(jué)得收獲了很多，而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，以提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)政府部門，會(huì)接觸同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的知識(shí)。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6
一、單位介紹
蒙西礦業(yè)有限公司是一家煤炭公司，主要經(jīng)營(yíng)煤炭及其伴生資源開(kāi)采；原煤洗選；煤炭產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和銷售。公司庫(kù)里火沙免煤礦位于鄂爾多斯市鄂托克旗西北部距棋盤井鎮(zhèn)40公里，東鄰礦產(chǎn)資源富集的千里山和丹東—拉薩高速公路；西距包蘭鐵路和110 國(guó)道1公里；南距烏海機(jī)場(chǎng)6公里，毗鄰西部煤城烏海市。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨。擁有“勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“勤業(yè)、敬業(yè)、 精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的員工精神，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程與內(nèi)容
我在蒙西礦業(yè)公司進(jìn)行了為期12月04號(hào)到3月20號(hào)共105天的實(shí)習(xí)。由于對(duì)公司有些許的了解，這次實(shí)習(xí)我很快就進(jìn)入了狀態(tài)，剛?cè)ス緩埥憔徒o我安排了工作，讓我跟著她一起做賬。閑時(shí)，也會(huì)給我講講實(shí)際會(huì)計(jì)工作中遇到的各種問(wèn)題，國(guó)家每年頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)會(huì)計(jì)的新條文，新的稅收政策和這些政策的應(yīng)用等等。這次的實(shí)習(xí)讓我真正地進(jìn)入了專業(yè)的會(huì)計(jì)領(lǐng)域。
我主要負(fù)責(zé)的是公司的材料業(yè)務(wù)工作，這方面接觸的成本會(huì)計(jì)方面就很多。這就與我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的成本會(huì)計(jì)有很大的關(guān)系。于是我回到家又把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，成本會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)粗略的看了一遍。我感覺(jué)理論和實(shí)際還有一定的差距，有些成本會(huì)計(jì)講到的成本計(jì)算方法和分析方法在實(shí)踐中也沒(méi)遇到。但是常規(guī)的會(huì)計(jì)分錄都遇到了。在月末的時(shí)候，遇到了月末整理庫(kù)存資料和結(jié)賬的好時(shí)候，這正是讓我好好加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的好時(shí)候啊。剛?cè)ィ瑥埥憔妥屛覍⒔粋�(gè)月來(lái)的材料以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息進(jìn)行整理謄抄出來(lái)，做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心，不然很容易就可能輸入錯(cuò)誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算，也涉及工人工資的計(jì)算，影響成本的計(jì)算。之前張姐還不敢讓我做，但學(xué)了一段時(shí)間后她說(shuō)可以讓我試試，要讓我自己一個(gè)人獨(dú)立完成。所以這一次在她的指導(dǎo)監(jiān)督下我在一個(gè)人做完了這份信息表。等整理完后這一部分的時(shí)候，我雖然覺(jué)得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯(cuò)，體會(huì)到會(huì)計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心。
完成了有關(guān)產(chǎn)品資料的整理，接下來(lái)做的是審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證，這是一項(xiàng)連續(xù)的'工作。由于之前的實(shí)習(xí)有手工做賬的經(jīng)歷，讓我對(duì)做賬不是那么無(wú)所適從，不知從何下手了，而且旁邊有張姐手把手教。剛開(kāi)始是審核原始憑證，這部分比較得心應(yīng)手，因?yàn)樵谖覍徍酥�，張姐已�?jīng)審核了一遍他說(shuō)讓我在對(duì)著看一遍，以防萬(wàn)一。讓我不能像自己想象中的那樣只是需要核對(duì)一些信息而已，要我把一張張入庫(kù)單或出庫(kù)單上面的手續(xù)必須完整。因?yàn)樵谌粘５臉I(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù)，才能進(jìn)行會(huì)計(jì)的入賬。手續(xù)欠缺的不能登賬。如果發(fā)生這種情況，就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù)，這樣下來(lái)就比較麻煩了，所以在收到這些原始單據(jù)的時(shí)候一定要檢查清楚。
接下來(lái)是會(huì)計(jì)分錄的編制。在做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候?qū)W到的東西是最多的，在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用，我就問(wèn)問(wèn)張姐，她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，我才明白過(guò)來(lái)。有些雖是生產(chǎn)部門發(fā)生的但他屬于管理費(fèi)用的范疇，不屬于制造費(fèi)用。雖然之前在學(xué)校學(xué)過(guò)怎樣錄入這種分錄，但沒(méi)有實(shí)際運(yùn)用掌握的就不牢靠。這讓我知道會(huì)計(jì)必須理論與實(shí)際相結(jié)合。做完這筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會(huì)計(jì)分錄必須對(duì)整個(gè)公司的生產(chǎn)運(yùn)作有一定的了解，這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。而且公司會(huì)計(jì)讓我填制記賬憑證摘要的時(shí)候讓我一定要填清楚，不要害怕寫不下，上課老師教我們摘要一定要簡(jiǎn)單達(dá)意。盡量寫少一點(diǎn)。但這位會(huì)計(jì)卻讓我一定要寫完整，她說(shuō)這分錄，還有明細(xì)賬主要是給內(nèi)部人看的，所以一定要看的人一目了然。能很快看出自己想要的，也是為了便于自己后續(xù)檢查和處理問(wèn)題。還有一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題：如，做涉及兩個(gè)以上帳戶的會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候，我總是把它做成兩個(gè)簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)分錄，雖然這不是原則性的錯(cuò)誤，但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了，而且也不利于集中反映一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實(shí)務(wù)的問(wèn)題：收付款項(xiàng)經(jīng)常有零頭，零頭一般都是沒(méi)有支付或收取，我在做分錄的時(shí)候，把這一點(diǎn)也忽略了，也沒(méi)有認(rèn)真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項(xiàng)到底是如何處理的，就直接地把款項(xiàng)做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少，到最后去看他們?cè)纫呀?jīng)做好的記賬憑證，才知道零頭是這樣處理的：未收的零頭一般做成營(yíng)業(yè)外支出，相應(yīng)地未支付的零頭做成營(yíng)業(yè)外收入。這些都是最容易混淆的問(wèn)題，一筆錯(cuò)了，到最后做試算平衡的時(shí)候，就會(huì)總是做不平。而我經(jīng)常因?yàn)椴皇煜ぁ⒗铣鲥e(cuò)，做了很多無(wú)用之功。會(huì)計(jì)說(shuō)我用了她二個(gè)月才能用完的記賬憑證。說(shuō)的我都不好意思了。而且在做明細(xì)賬的時(shí)候張姐交給我如果賬目不平，或是做錯(cuò)后。怎樣快速找出問(wèn)題的辦法，和最容易出錯(cuò)的一些地方。如，工作到月底的分配，費(fèi)用的分配往往這些地方最容易出錯(cuò)了。后續(xù)登寫總賬和計(jì)算稅率都是由公司會(huì)計(jì)填寫，我在旁別跟著一起算算，所以這塊到現(xiàn)在也不是很熟練。
等會(huì)計(jì)登完總賬，她讓我試著編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表，這塊是我做的最順利的一塊了，張姐的賬目清晰，加上公司這月填制項(xiàng)目不是很多，所以我一個(gè)小時(shí)就完成了報(bào)表的編制。讓我十分自豪，終于有一塊是輕輕松松由自己獨(dú)立完成的了。張姐也夸獎(jiǎng)我有進(jìn)步。我說(shuō)這也是跟您學(xué)有所成的結(jié)果。以上就我在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程。
三、實(shí)習(xí)心得
其實(shí)，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是理論知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合的一項(xiàng)工作。沒(méi)有理論知識(shí)的基礎(chǔ)，做起賬來(lái)就會(huì)一頭霧水，沒(méi)有條理性。但是只有理論知識(shí)，就容易紙上談兵，只是實(shí)操之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多實(shí)際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學(xué)習(xí)。實(shí)際的操作等于幫我全面地復(fù)習(xí)了一下會(huì)計(jì)知識(shí)，它逼著我重新打開(kāi)課本看，也逼著記住了很多專業(yè)知識(shí)，盡管這個(gè)過(guò)程是是相當(dāng)辛苦。出了社會(huì)就知道，對(duì)此，我深有體會(huì)。不過(guò)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到公司里的老會(huì)計(jì)說(shuō)要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，對(duì)于還是學(xué)生但馬上要走出社會(huì)的自己來(lái)說(shuō)，也是一樣的道理。這兩年的就業(yè)環(huán)境不好，很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到心儀的工作。尤其是學(xué)工商管理專業(yè)的學(xué)生。社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。這就更需要我們提高自己的工作技能，因此盡管是小小會(huì)計(jì)一個(gè)，需要掌握的知識(shí)也很多。
通過(guò)這這些天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)也增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí)。走入工作崗位，需要有一顆盡職盡責(zé)的心，需要有足夠的知識(shí)來(lái)應(yīng)用于工作之中，需要善于處理人際關(guān)系和同事們和睦相處，相互配合，共同完成工作任務(wù)。這次進(jìn)入工作崗位的嘗試，更加讓我明白知識(shí)和理論的結(jié)合是非常重要的，這就需要我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中更加認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，才可能在未來(lái)的工作中熟練運(yùn)用，踏入社會(huì)后，工作忙碌間，方才發(fā)現(xiàn)大學(xué)期間才可能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，我要更加珍惜這難得的學(xué)習(xí)時(shí)間，充分運(yùn)用，多學(xué)些知識(shí)，這樣走入工作中才不會(huì)狼狽和捉襟見(jiàn)肘。并且身處會(huì)計(jì)之職，需要有相當(dāng)?shù)哪托暮筒粎捚錈┒啻魏瞬椤⑴懦?xì)節(jié)錯(cuò)誤的認(rèn)真態(tài)度。會(huì)計(jì)人員整天與錢物大交道。稍有私心雜念，就會(huì)陷入金錢的泥沼，走上貪贓的邪路。所以在未來(lái)的職業(yè)生涯需要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律，客觀端正的正確職業(yè)觀，努力做到熱愛(ài)會(huì)計(jì)工作，敬重會(huì)計(jì)職業(yè)。自覺(jué)自愿地執(zhí)行職業(yè)道德的各種規(guī)范，不斷改進(jìn)自己的工作，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅細(xì)致的工作，沒(méi)有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，就可能出偏差；要將嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍的職業(yè)作風(fēng)貫穿于會(huì)計(jì)工作的始終，對(duì)一些損失浪費(fèi)，違法亂紀(jì)的行為和一切不合法、不合理的業(yè)務(wù)開(kāi)支要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度加以對(duì)待，做好把關(guān)守口的作用。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是有價(jià)值和難能可貴的，張姐無(wú)償傳授給我的經(jīng)驗(yàn)和自己的所思所想都將伴隨我受益終身。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7
一、引言
工商管理作為一門應(yīng)用廣泛的學(xué)科，其實(shí)踐性至關(guān)重要。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我們能夠?qū)⒄n堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升我們的實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力。本次社會(huì)實(shí)踐旨在通過(guò)實(shí)地參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理，深入了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，學(xué)習(xí)并掌握工商管理的實(shí)際操作技能，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
本次社會(huì)實(shí)踐的單位為某知名企業(yè)，該企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。企業(yè)規(guī)模龐大，擁有完善的組織架構(gòu)和管理體系。在企業(yè)內(nèi)部，各部門之間協(xié)同合作，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三、實(shí)踐內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研與分析
在實(shí)踐期間，我參與了企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作。通過(guò)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我了解了當(dāng)前電子產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求。同時(shí)，我還參與了市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供了有力的支持。
生產(chǎn)計(jì)劃與管理
在生產(chǎn)部門，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)計(jì)劃的制定和管理。通過(guò)參與生產(chǎn)計(jì)劃的編制和調(diào)整，我了解了生產(chǎn)過(guò)程中的各種要素，如原材料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、人力資源等。此外，我還學(xué)習(xí)了生產(chǎn)進(jìn)度的監(jiān)控和協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
人力資源管理
在人力資源部門，我了解了企業(yè)的人力資源管理體系。通過(guò)參與招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作，我學(xué)習(xí)了如何有效地管理企業(yè)的人力資源，提高員工的工作積極性和工作效率。
財(cái)務(wù)管理與成本控制
在財(cái)務(wù)部門，我學(xué)習(xí)了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和成本控制方法。通過(guò)參與財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析，我了解了企業(yè)的.財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)了如何制定成本控制策略，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
四、實(shí)踐收獲與體會(huì)
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了工商管理的實(shí)踐性和重要性。在實(shí)踐中，我不僅鞏固了課堂上學(xué)到的理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面還有待提高。
此外，我還從實(shí)踐中領(lǐng)悟到了許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我學(xué)會(huì)了如何收集和分析數(shù)據(jù)，為決策提供支持；在生產(chǎn)計(jì)劃管理中，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)各種資源，確保生產(chǎn)的高效運(yùn)行；在人力資源管理中，我學(xué)會(huì)了如何激發(fā)員工的潛力，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效；在財(cái)務(wù)管理中，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的預(yù)算和成本控制策略，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供保障。
五、結(jié)論與展望
本次工商管理社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，我不僅提升了自己的實(shí)際操作能力，還學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中運(yùn)用管理知識(shí)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并將在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中努力改進(jìn)。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時(shí)，我也將積極參與更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，本次工商管理社會(huì)實(shí)踐是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。我將珍惜這次機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力成為一名優(yōu)秀的工商管理人才。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8
一、引言
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，工商管理作為一門綜合性學(xué)科，其重要性日益凸顯。為了深入了解和掌握工商管理的實(shí)際應(yīng)用，我參加了為期一個(gè)月的工商管理社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。本次實(shí)踐旨在通過(guò)實(shí)際操作，將課堂所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，提高我的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)踐單位及崗位介紹
本次實(shí)踐活動(dòng)在一家知名企業(yè)進(jìn)行，我擔(dān)任了實(shí)習(xí)生的角色，主要負(fù)責(zé)參與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)調(diào)研等工作。該企業(yè)擁有完善的組織架構(gòu)和嚴(yán)格的管理制度，為我提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐平臺(tái)。
三、實(shí)踐內(nèi)容及過(guò)程
企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理
在實(shí)踐期間，我深入?yún)⑴c了企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。我了解了企業(yè)的生產(chǎn)流程、銷售計(jì)劃、人力資源管理等方面的內(nèi)容，并參與了相關(guān)決策的制定和執(zhí)行。通過(guò)這一過(guò)程，我深刻體會(huì)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)雜性和重要性，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
市場(chǎng)調(diào)研與分析
為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我參與了企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作。我學(xué)習(xí)了如何設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷、收集和分析數(shù)據(jù)，并撰寫了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。通過(guò)這一過(guò)程，我不僅提高了自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，也對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略有了更深入的理解。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在實(shí)踐過(guò)程中，我積極與同事溝通交流，共同完成了多項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何與他人有效溝通、協(xié)調(diào)資源、解決問(wèn)題。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、實(shí)踐收獲與體會(huì)
通過(guò)本次實(shí)踐活動(dòng)，我獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。首先，我更加深入地了解了工商管理的實(shí)際應(yīng)用和重要性。其次，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，提高了自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。此外，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，如時(shí)間管理、溝通技巧等方面。
五、問(wèn)題與思考
在實(shí)踐過(guò)程中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，如何更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；在日常運(yùn)營(yíng)管理中，如何更有效地協(xié)調(diào)各部門的.工作等。這些問(wèn)題引發(fā)了我對(duì)工商管理學(xué)科的深入思考，也讓我更加明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
六、總結(jié)與展望
本次工商管理社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我大學(xué)生活中一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)踐，我不僅提高了自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，也更加深入地了解了工商管理的實(shí)際應(yīng)用和重要性。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)，我也希望學(xué)校能夠繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過(guò)實(shí)踐，我們可以更好地將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提高自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，我要感謝實(shí)踐單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝他們給予我的幫助和支持。我會(huì)珍惜這次實(shí)踐經(jīng)歷，將其轉(zhuǎn)化為我今后學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9
一、實(shí)踐背景與目的
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小型制造企業(yè)在我國(guó)工業(yè)體系中占據(jù)重要地位，但部分企業(yè)存在運(yùn)營(yíng)效率低、流程不規(guī)范等問(wèn)題。本次實(shí)踐以某省 A 中小型機(jī)械制造企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，旨在通過(guò)實(shí)地觀察、數(shù)據(jù)收集與分析，了解中小型制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其在生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，并結(jié)合工商管理專業(yè)知識(shí)提出優(yōu)化建議，提升自身將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力。
二、實(shí)踐時(shí)間與地點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間：xx 年 7 月 10 日 - xx 年 8 月 10 日
實(shí)踐地點(diǎn)：A 機(jī)械制造企業(yè)（主營(yíng)農(nóng)業(yè)機(jī)械零部件生產(chǎn)，員工規(guī)模 120 人，年產(chǎn)值約 8000 萬(wàn)元）
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
（一）前期準(zhǔn)備：制定調(diào)研方案
實(shí)踐初期，通過(guò)查閱企業(yè)公開(kāi)資料、與企業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人溝通，明確調(diào)研方向與重點(diǎn)，制定包含 “生產(chǎn)流程跟蹤”“庫(kù)存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”“員工訪談”“質(zhì)量問(wèn)題記錄” 四大模塊的`調(diào)研方案，并設(shè)計(jì)《生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率調(diào)查表》《庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況統(tǒng)計(jì)表》等工具。
�。ǘ┲衅谡{(diào)研：多維度收集信息
生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行調(diào)研：跟隨生產(chǎn)部主管參與每日生產(chǎn)例會(huì)，記錄企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃制定依據(jù)（以訂單量為主，缺乏市場(chǎng)預(yù)測(cè)），跟蹤 3 條生產(chǎn)線的實(shí)際執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在 “計(jì)劃調(diào)整頻繁” 問(wèn)題 —— 因客戶臨時(shí)修改訂單，7 月共調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃 12 次，導(dǎo)致生產(chǎn)線停工待料累計(jì)達(dá) 36 小時(shí)，生產(chǎn)效率降低約 15%。
庫(kù)存管理調(diào)研：對(duì)企業(yè)原材料、在制品、成品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，部分原材料（如特種鋼材）庫(kù)存積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)天數(shù)達(dá) 68 天，遠(yuǎn)超行業(yè)平均 30 天的水平；而成品倉(cāng)庫(kù)因缺乏分類管理，常出現(xiàn) “找貨難” 問(wèn)題，訂單出庫(kù)時(shí)間平均延長(zhǎng) 2 小時(shí)。
質(zhì)量控制調(diào)研：觀察質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)，記錄 7 月質(zhì)量不合格產(chǎn)品情況。發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量檢測(cè)集中在成品環(huán)節(jié)，前序加工環(huán)節(jié)缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控，導(dǎo)致不合格產(chǎn)品返工率達(dá) 8%，浪費(fèi)原材料與人工成本約 5 萬(wàn)元。
員工訪談：與生產(chǎn)一線員工（20 人）、部門主管（5 人）進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，了解員工對(duì)運(yùn)營(yíng)流程的看法。多數(shù)員工反映 “流程培訓(xùn)不足”，新員工上崗前僅接受 1 天簡(jiǎn)單培訓(xùn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程不熟悉，易出現(xiàn)操作失誤。
�。ㄈ┖笃诜治觯�?jiǎn)栴}總結(jié)與建議提出
結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)與專業(yè)知識(shí)，梳理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心問(wèn)題，并形成《A 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化建議報(bào)告》。針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題，建議引入 “滾動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃”，結(jié)合季度市場(chǎng)預(yù)測(cè)與訂單量制定計(jì)劃，預(yù)留 10% 的產(chǎn)能彈性應(yīng)對(duì)臨時(shí)訂單；針對(duì)庫(kù)存問(wèn)題，提出采用 “ABC 分類法” 管理庫(kù)存，將特種鋼材等高價(jià)原材料歸為 “A 類”，實(shí)施 “少批量、多批次” 采購(gòu)，降低積壓風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)質(zhì)量控制，建議在加工環(huán)節(jié)增設(shè) 3 個(gè)質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) “事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后改進(jìn)” 的全流程管控；針對(duì)員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì) “3 天理論 + 7 天實(shí)操” 的新員工培訓(xùn)體系，并每月開(kāi)展 1 次流程標(biāo)準(zhǔn)化考核。
四、實(shí)踐成果與反思
（一）實(shí)踐成果
形成《A 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》，包含生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量等環(huán)節(jié)的詳細(xì)數(shù)據(jù)與問(wèn)題分析，被企業(yè)運(yùn)營(yíng)部采納，部分優(yōu)化建議（如 ABC 分類庫(kù)存管理）已啟動(dòng)試點(diǎn)。
個(gè)人通過(guò)調(diào)研，熟練掌握了運(yùn)營(yíng)管理中的 “流程分析法”“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法”，提升了問(wèn)題診斷與方案設(shè)計(jì)能力。
�。ǘ⿲�(shí)踐反思
本次實(shí)踐存在兩點(diǎn)不足：一是調(diào)研樣本有限，僅聚焦 1 家企業(yè)，結(jié)論的普適性有待提升；二是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集不足，未能從成本效益角度深入分析優(yōu)化建議的可行性。后續(xù)需擴(kuò)大調(diào)研范圍，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)與運(yùn)營(yíng)管理的結(jié)合，提升實(shí)踐的深度與全面性。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10
一、實(shí)踐背景與目的
連鎖超市作為貼近居民生活的零售業(yè)態(tài)，面臨線上電商與社區(qū)便利店的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何通過(guò)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略提升客流量與銷售額，成為行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本次實(shí)踐在 B 連鎖超市（本地?fù)碛?8 家門店，主營(yíng)生鮮、食品、日用品）的市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)，旨在參與超市實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，分析現(xiàn)有營(yíng)銷策略的效果，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論（如 4P 理論、客戶關(guān)系管理）提出改進(jìn)方案，提升專業(yè)實(shí)踐能力與市場(chǎng)洞察力。
二、實(shí)踐時(shí)間與地點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間：xx 年 1 月 5 日 - xx 年 2 月 5 日（覆蓋春節(jié)消費(fèi)旺季）
實(shí)踐地點(diǎn)：B 連鎖超市總部市場(chǎng)營(yíng)銷部及市中心 C 門店
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
�。ㄒ唬﹨⑴c春節(jié)促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
活動(dòng)策劃階段：協(xié)助營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)線上問(wèn)卷（回收有效問(wèn)卷 800 份）了解消費(fèi)者春節(jié)購(gòu)物需求 ——65% 的`消費(fèi)者關(guān)注 “生鮮性價(jià)比”，52% 重視 “節(jié)日禮盒包裝”。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，參與制定 “春節(jié)惠民購(gòu)” 促銷方案，包含 “生鮮滿減”（滿 50 減 10）、“禮盒組合優(yōu)惠”（糧油 + 堅(jiān)果組合立省 25 元）、“會(huì)員積分翻倍” 三大活動(dòng)模塊。
活動(dòng)執(zhí)行階段：在 C 門店負(fù)責(zé)活動(dòng)落地，包括布置節(jié)日氛圍（懸掛燈籠、張貼活動(dòng)海報(bào)）、培訓(xùn)收銀員熟悉滿減規(guī)則、統(tǒng)計(jì)每日活動(dòng)數(shù)據(jù)（客流量、活動(dòng)參與率、銷售額）。活動(dòng)期間，C 門店日均客流量從平時(shí)的 1200 人次提升至 1800 人次，生鮮品類銷售額同比增長(zhǎng) 32%，禮盒類產(chǎn)品銷量突破 5000 套。
（二）分析超市現(xiàn)有會(huì)員體系問(wèn)題
通過(guò)整理會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)（xx 年 1-12 月），發(fā)現(xiàn)超市會(huì)員存在 “活躍度低” 問(wèn)題：現(xiàn)有 5 萬(wàn)名會(huì)員中，月消費(fèi)次數(shù)不足 2 次的 “沉睡會(huì)員” 占比達(dá) 48%；會(huì)員權(quán)益僅包含 “積分兌換日用品”，缺乏個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)這一問(wèn)題，設(shè)計(jì)《會(huì)員分層管理方案》，將會(huì)員分為 “普通會(huì)員”“銀卡會(huì)員”（年消費(fèi)滿 3000 元）“金卡會(huì)員”（年消費(fèi)滿 8000 元），為不同層級(jí)會(huì)員提供差異化權(quán)益 —— 銀卡會(huì)員可享 “每月 1 次免費(fèi)水果領(lǐng)取”，金卡會(huì)員可享 “專屬導(dǎo)購(gòu)服務(wù) + 生日專屬折扣”。
�。ㄈ﹨f(xié)助開(kāi)展線上營(yíng)銷推廣
為應(yīng)對(duì)線上電商競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)搭建超市微信小程序 “線上商城”，負(fù)責(zé)商品上架（共上傳 300 余種日用品、生鮮產(chǎn)品）與推廣運(yùn)營(yíng)。通過(guò) “朋友圈裂變活動(dòng)”（邀請(qǐng) 3 位好友注冊(cè)小程序，可獲 10 元優(yōu)惠券），小程序上線 1 個(gè)月內(nèi)注冊(cè)用戶達(dá) 8000 人，線上訂單日均 300 單，占門店總銷售額的 12%，有效拓展了銷售渠道。
四、實(shí)踐成果與反思
（一）實(shí)踐成果
參與策劃的 “春節(jié)惠民購(gòu)” 活動(dòng)為 C 門店帶來(lái)銷售額同比增長(zhǎng) 28%，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被推廣至超市其他 7 家門店；
設(shè)計(jì)的《會(huì)員分層管理方案》通過(guò)總部審核，計(jì)劃于 xx 年 3 月正式實(shí)施；
協(xié)助搭建的線上商城實(shí)現(xiàn) “線下引流 + 線上補(bǔ)位”，提升了超市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ǘ⿲�(shí)踐反思
在活動(dòng)執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)部分促銷規(guī)則（如滿減疊加條件）表述模糊，導(dǎo)致消費(fèi)者咨詢量激增，后續(xù)需優(yōu)化活動(dòng)規(guī)則的清晰度；線上商城的物流配送環(huán)節(jié)存在延遲問(wèn)題（部分生鮮產(chǎn)品配送超時(shí)達(dá) 1 小時(shí)），需加強(qiáng)與第三方配送團(tuán)隊(duì)的協(xié)作管理。此外，自身在市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力上仍有不足，需進(jìn)一步學(xué)習(xí) SPSS 等數(shù)據(jù)分析工具，提升策略制定的科學(xué)性。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 11
一、實(shí)踐背景與目的
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以 “快節(jié)奏、高創(chuàng)新” 為特點(diǎn)，其人力資源管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)存在顯著差異，尤其在人才招聘、績(jī)效考核、員工激勵(lì)等方面面臨獨(dú)特挑戰(zhàn)。本次實(shí)踐在某互聯(lián)網(wǎng)科技公司（主營(yíng)短視頻內(nèi)容平臺(tái)，員工規(guī)模 300 人）人力資源部實(shí)習(xí)，旨在深入了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作模式，參與招聘、培訓(xùn)、績(jī)效優(yōu)化等具體工作，運(yùn)用人力資源管理理論解決實(shí)際問(wèn)題，提升專業(yè)實(shí)操能力。
二、實(shí)踐時(shí)間與地點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間：xx 年 9 月 1 日 - xx 年 10 月 31 日
實(shí)踐地點(diǎn)：該互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部（負(fù)責(zé)公司人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效薪酬管理）
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
（一）參與校園招聘工作
招聘前期準(zhǔn)備：協(xié)助 HR 主管制定校園招聘計(jì)劃，確定目標(biāo)院校（5 所開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)、新媒體專業(yè)的高校）、招聘崗位（算法工程師、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、短視頻編導(dǎo)共 25 個(gè)崗位），設(shè)計(jì)招聘流程（宣講會(huì)→筆試→群面→單面），并制作招聘手冊(cè)與筆試試題（針對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位，設(shè)計(jì) “短視頻腳本創(chuàng)作”“用戶數(shù)據(jù)分析” 等實(shí)操題目）。
招聘執(zhí)行與跟進(jìn)：跟隨團(tuán)隊(duì)前往 3 所高校開(kāi)展宣講會(huì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽到、簡(jiǎn)歷收集（共收集簡(jiǎn)歷 800 余份）；在公司總部協(xié)助組織筆試與面試，記錄面試評(píng)價(jià)（使用 “STAR 法則” 記錄候選人的過(guò)往經(jīng)歷與能力表現(xiàn)）；對(duì)通過(guò)面試的候選人進(jìn)行 Offer 發(fā)放與溝通，最終成功錄用 18 人，錄用率達(dá) 72%。
�。ǘ﹨f(xié)助員工培訓(xùn)體系優(yōu)化
培訓(xùn)需求調(diào)研：通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷（覆蓋公司技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng) 3 個(gè)部門共 150 名員工）、與部門負(fù)責(zé)人訪談，了解員工培訓(xùn)需求。結(jié)果顯示，60% 的新員工希望提升 “崗位實(shí)操技能”（如短視頻剪輯軟件使用），45% 的老員工關(guān)注 “行業(yè)前沿知識(shí)”（如 AIGC 在內(nèi)容創(chuàng)作中的應(yīng)用）。
培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施：基于調(diào)研結(jié)果，協(xié)助設(shè)計(jì) “新員工入職培訓(xùn)” 與 “老員工進(jìn)階培訓(xùn)” 兩套方案。新員工培訓(xùn)采用 “1 周理論 + 2 周導(dǎo)師帶教” 模式，理論課程包含公司文化、規(guī)章制度、崗位基礎(chǔ)知識(shí)，導(dǎo)師帶教由部門資深員工一對(duì)一指導(dǎo)；老員工進(jìn)階培訓(xùn)每月開(kāi)展 1 次，邀請(qǐng)行業(yè)專家開(kāi)展線上講座（如邀請(qǐng)短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)分享 “用戶增長(zhǎng)策略”），并組織內(nèi)部案例研討（如分析公司熱門短視頻的創(chuàng)作邏輯）。本次實(shí)踐期間，共開(kāi)展新員工培訓(xùn) 2 期（40 人）、老員工進(jìn)階培訓(xùn) 3 期（90 人），培訓(xùn)滿意度達(dá) 92%。
�。ㄈ﹨⑴c績(jī)效考核流程優(yōu)化
績(jī)效問(wèn)題調(diào)研：通過(guò)分析公司 xx 年上半年績(jī)效考核數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有績(jī)效體系存在 “指標(biāo)模糊” 問(wèn)題 —— 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位的 “工作成果” 僅以 “視頻播放量” 為核心指標(biāo)，未考慮 “用戶留存率”“互動(dòng)率”，導(dǎo)致部分員工為追求播放量發(fā)布低質(zhì)量?jī)?nèi)容。
績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化：協(xié)助 HR 團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門溝通，重構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)體系。以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位為例，新指標(biāo)分為 “核心指標(biāo)”（播放量占 40%、用戶留存率占 30%）、“輔助指標(biāo)”（互動(dòng)率占 20%、內(nèi)容原創(chuàng)率占 10%），并增加 “同事互評(píng)”（占比 10%）與 “自我復(fù)盤” 環(huán)節(jié)，確�？己烁妗⒐�。新績(jī)效體系已在運(yùn)營(yíng)部門試點(diǎn)，試點(diǎn)后員工發(fā)布內(nèi)容的用戶留存率提升 18%，低質(zhì)量?jī)?nèi)容占比下降 10%。
四、實(shí)踐成果與反思
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐成果
參與的校園招聘工作圓滿完成，錄用的 18 名新員工已順利入職，通過(guò) 3 個(gè)月跟蹤觀察，離職率僅為 5%，低于公司往年 12% 的`新員工離職率；
優(yōu)化的員工培訓(xùn)方案提升了員工滿意度，新員工崗位適應(yīng)周期從原來(lái)的 1 個(gè)月縮短至 2 周；
試點(diǎn)的績(jī)效考核體系得到業(yè)務(wù)部門認(rèn)可，計(jì)劃于 xx 年 12 月在全公司推廣。
�。ǘ⿲�(shí)踐反思
在招聘過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身對(duì)技術(shù)崗位（如算法工程師）的專業(yè)知識(shí)了解不足，導(dǎo)致在面試提問(wèn)時(shí)難以精準(zhǔn)評(píng)估候選人能力，后續(xù)需加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同崗位的認(rèn)知；在績(jī)效優(yōu)化中，部分老員工對(duì)新指標(biāo)存在抵觸情緒，溝通協(xié)調(diào)能力有待提升。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工流動(dòng)性較高，如何通過(guò)長(zhǎng)期激勵(lì)（如股權(quán)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)）留住核心人才，是后續(xù)需要深入研究的方向。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 12
一、引言
在當(dāng)今社會(huì)，工商管理是一個(gè)承擔(dān)著巨大責(zé)任的學(xué)科領(lǐng)域，它涵蓋了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等各個(gè)方面。對(duì)于大多數(shù)電大學(xué)生來(lái)說(shuō)，工商管理課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐非常重要。本篇報(bào)告將詳細(xì)介紹我對(duì)工商管理實(shí)踐的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果。
二、實(shí)踐背景
為了更好地了解和掌握工商管理的實(shí)際運(yùn)作，我決定參加一家小型企業(yè)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。這家企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品的制造和銷售業(yè)務(wù)，具有一定的市場(chǎng)影響力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我希望能夠?qū)W到更多的實(shí)踐知識(shí)，加深對(duì)工商管理理論的理解。
三、實(shí)踐過(guò)程
1.市場(chǎng)研究
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始階段，我主要參與了市場(chǎng)研究的工作。通過(guò)與銷售人員一起出發(fā)，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。我們采集了大量的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情報(bào)，分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)這些調(diào)研結(jié)果，我們制定了一套有效的市場(chǎng)推廣策略，提高了產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.供應(yīng)鏈管理
在實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段，我開(kāi)始參與供應(yīng)鏈管理方面的工作。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和交付效率至關(guān)重要。我學(xué)到了如何有效組織和協(xié)調(diào)供應(yīng)商、生產(chǎn)和物流，確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)制程的分析和改善，我們成功地提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，并減少了不必要的浪費(fèi)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
除了具體的工作任務(wù)，我還有機(jī)會(huì)參與到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)到了如何更好地與別人協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。我們共同研究和解決了一些難題，并取得了顯著的成果。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我日后的工作和學(xué)習(xí)都非常有幫助。
四、實(shí)踐收獲
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我深刻理解了工商管理理論與實(shí)踐的聯(lián)系，實(shí)踐活動(dòng)極大地豐富了我在課堂上學(xué)到的知識(shí)。其次，我通過(guò)實(shí)踐鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力，可以更好地與他人合作完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。最后，我學(xué)到了很多與企業(yè)運(yùn)作管理相關(guān)的技能，這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
五、結(jié)論
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我深入了解了工商管理的實(shí)際運(yùn)作，并將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我更加了解自己在這個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展方向。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的工商管理專業(yè)人士，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 13
（一）實(shí)踐目的
工商管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最常見(jiàn)的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等基本理論，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)對(duì)專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。通過(guò)對(duì)于專業(yè)企業(yè)的調(diào)查，有助于我們的學(xué)習(xí)發(fā)展。
�。ǘ⿲�(shí)踐內(nèi)容
我于20xx年8月1日對(duì)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司楚雄州中心支公司進(jìn)行了專業(yè)調(diào)查�？偨�(jīng)理蔡平向我介紹了中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州中心支公司的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況。人力資源的高敏媛高老師用PPT給我們展示了福州州中心支公司《員工手冊(cè)》并進(jìn)行講解之后對(duì)公司的人力資源相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)方向
工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專業(yè)有人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，旅游管理，會(huì)計(jì)專業(yè)等。
一是國(guó)家和省市各級(jí)經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門；
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè)；
三是外資或涉外經(jīng)營(yíng)的工商企業(yè)，以及國(guó)際著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè)；
四是銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu)；
五是在國(guó)內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國(guó)外高校深造學(xué)習(xí)。
�。ㄈ⿲�(shí)踐結(jié)果分析
經(jīng)過(guò)三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)基本掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)。為了能夠把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中，大三結(jié)束后參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司楚雄州中心支公司為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的總經(jīng)理蔡平和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及公司的人力資源管理章程，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
（一）實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司楚雄州中心支公司，現(xiàn)地址為云南省楚雄彝族自治州楚雄市彝人古鎮(zhèn)南街C52幢。這個(gè)公司是中國(guó)人壽的分公司，其主要業(yè)務(wù)涉及的是財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)。2008楚雄的中國(guó)人壽公司將其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)細(xì)化，其從中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司中分離出來(lái)，并于之后幾年搬至現(xiàn)在的地址。其企業(yè)愿景：建設(shè)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)；企業(yè)精神：特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能協(xié)作，特別能奉獻(xiàn)，特別守紀(jì)律；品牌口號(hào)：相知多年，值得托付，要投就投中國(guó)人壽。
�。ǘ┱{(diào)查經(jīng)過(guò)
1、調(diào)查結(jié)果
在此次的調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)過(guò)查閱其《員工手冊(cè)》以及經(jīng)過(guò)人力資源部的工作人員的介紹，可以對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的人力資源的基本管理制度總結(jié)如下：
�。�1）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司對(duì)員工的招聘主要有校園招聘、內(nèi)部員工自薦、廣告招聘、獵頭公司幾種形式；
（2）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司對(duì)員工的培訓(xùn)形式主要有三種: 短期培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、定向培養(yǎng)。短期培訓(xùn)主要是針對(duì)公司管理或業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，或者是新的險(xiǎn)種、新知識(shí)、新技術(shù)的推廣和應(yīng)用而開(kāi)展。學(xué)歷培訓(xùn)主要是針對(duì)在職員工，以解決這部分員工的學(xué)歷層次，全面提高綜合素質(zhì)為目的的教育形式。定向培養(yǎng)主要是針對(duì)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的需求，有計(jì)劃地選送基礎(chǔ)好、有培養(yǎng)前途的骨干員工到大專院校進(jìn)行短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
�。�3）中國(guó)人壽的薪酬計(jì)算公式為:員工薪酬=基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金+福利�；竟べY主要是根據(jù)員工從業(yè)年限、學(xué)歷、職稱等因素確定�？�(jī)效工資主要指員工根據(jù)績(jī)效管理，履行和完成崗位任務(wù)情況。員工的獎(jiǎng)金項(xiàng)隧主要包括:胃度任務(wù)完成獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)、分片包干獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)金的發(fā)放主要根據(jù)當(dāng)期公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和目標(biāo)責(zé)任的完成情況，并由總經(jīng)理確定發(fā)放總額。
�。�4）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核主要有試用考核、平時(shí)考核和年度考核三種，考核內(nèi)容包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況、險(xiǎn)種效益情況、賠付率、員工工作量、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、黨風(fēng)廉政情況等方面。
2、調(diào)查后見(jiàn)解
通過(guò)對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理制度以及對(duì)真實(shí)情況的走訪的分析和對(duì)企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行的走訪詢問(wèn)，并重點(diǎn)對(duì)工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和分析，對(duì)組織的構(gòu)建過(guò)程中的人力資源管理相關(guān)方面提出了一些見(jiàn)解。
�。�1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，首先要確定組織架構(gòu)構(gòu)建的依要對(duì)據(jù)，使得公司的人力資源管理能夠適應(yīng)公司的治理結(jié)構(gòu)，并在人力資源管理中真正有效可行。在構(gòu)建的`過(guò)程要遵循實(shí)質(zhì)重于形式、穩(wěn)定與靈活相結(jié)合、分工協(xié)作等原則。公司組織架 構(gòu)的劃分、設(shè)置、運(yùn)作必須以公司的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以提高公司的整體管理效率為目標(biāo)。
（2）企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系的構(gòu)建
公司應(yīng)當(dāng)立足于公司實(shí)際，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，形成有效的培訓(xùn)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造 良好的環(huán)境，為員工參加教育培訓(xùn)提供有力的政策支持，為大量潛在人才的迅速成長(zhǎng)提供更多機(jī)會(huì)。
�。�3）企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核體系構(gòu)建
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理績(jī)效考核體系的構(gòu)建過(guò)程中必須遵守科學(xué)性、量化、差異化等原則。從工作實(shí)際出發(fā)，設(shè)置科學(xué)的考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)，明確考核內(nèi)容和考核程序，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的考核評(píng)價(jià)體系。
（4）企業(yè)文化的構(gòu)建
在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中我們要做好企業(yè)文化實(shí)施總體規(guī)劃，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛面深入的宣傳。在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化的教育和普及，充分利用大眾媒介，宣傳我們的文化理念，倡導(dǎo)符合時(shí)代發(fā)展的價(jià)值觀，樹(shù)立獨(dú)特的公司企業(yè)文化形象。文化戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)揮作用不可能是一蹴而就，它只能是循序漸進(jìn)，按照文化的邏輯展開(kāi)，過(guò)程不能少。喚起員工強(qiáng)烈的參與意識(shí)，為公司發(fā)展盡心盡力，形成團(tuán) 結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，形成一種“企業(yè)與員工利益與共”的價(jià)值觀。
（三）調(diào)查總結(jié)
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)單位人力資源管理問(wèn)題逐漸凸顯，種種現(xiàn)實(shí)情況均對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理提出了更高的要求。新的形勢(shì)之下，作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理當(dāng)中較為重要的環(huán)節(jié)，人力資源面臨了許許多多的挑戰(zhàn)，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，事業(yè)單位人力資源管理人員必須嚴(yán)陣以待，重新結(jié)合我國(guó)企業(yè)單位的實(shí)際情況，認(rèn)真探索和研究。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)地從“思想、組織、制度”等等人才管理息息相關(guān)的方面進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建高效、創(chuàng)新、有素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，為人力資源管理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（四）實(shí)踐體會(huì)
三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我們了解到了企業(yè)從構(gòu)建到經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中的相關(guān)知識(shí)。但是這只是理論上的積累，如果不能把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，那無(wú)異于“紙上談兵”，我們不斷學(xué)習(xí)積累，做到學(xué)以致用。這次的專業(yè)調(diào)查報(bào)告正是很好的一次實(shí)踐經(jīng)歷。
在調(diào)查企業(yè)的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行的走訪詢問(wèn)，并重點(diǎn)對(duì)工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和分析鍛煉了自己獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過(guò)現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過(guò)，當(dāng)然這也離不開(kāi)相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過(guò)寫作調(diào)查報(bào)告加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 14
一、實(shí)踐背景與目的
隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速，中小型制造企業(yè)面臨生產(chǎn)效率低、庫(kù)存積壓、流程冗余等運(yùn)營(yíng)難題。為將工商管理專業(yè)中的 “運(yùn)營(yíng)管理”“流程優(yōu)化” 理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，202X 年 7 月 - 8 月，我以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入 XX 市 XX 機(jī)械制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “XX 機(jī)械”）運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展為期 6 周的社會(huì)實(shí)踐。該公司主營(yíng)汽車零部件加工，員工約 150 人，年產(chǎn)值 8000 萬(wàn)元，因近年訂單量增長(zhǎng)，原有運(yùn)營(yíng)模式已無(wú)法滿足需求，亟需優(yōu)化生產(chǎn)流程與庫(kù)存管理。
本次實(shí)踐核心目的：一是深入了解中小型制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)與核心流程，掌握生產(chǎn)計(jì)劃制定、庫(kù)存管控、質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)際操作；二是運(yùn)用 SWOT 分析法、5S 管理理論等專業(yè)工具，診斷公司運(yùn)營(yíng)中的現(xiàn)存問(wèn)題；三是結(jié)合所學(xué)知識(shí)，提出切實(shí)可行的優(yōu)化建議并協(xié)助落地，驗(yàn)證理論與實(shí)踐的適配性；四是提升溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐單位與崗位概況
XX 機(jī)械成立于 2012 年，專注于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)連桿、軸承蓋等精密零部件的研發(fā)與生產(chǎn)，客戶涵蓋本地 3 家汽車整車廠及 5 家零部件經(jīng)銷商，屬于典型的 “訂單式生產(chǎn)” 企業(yè)。公司組織架構(gòu)分為生產(chǎn)部、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、采購(gòu)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部 6 個(gè)核心部門，其中運(yùn)營(yíng)部承擔(dān)生產(chǎn)計(jì)劃制定、庫(kù)存管理、流程監(jiān)督三大職能，是連接銷售端與生產(chǎn)端的核心樞紐。
我在運(yùn)營(yíng)部的崗位為 “運(yùn)營(yíng)助理”，由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理直接指導(dǎo)，主要工作內(nèi)容包括：協(xié)助整理每日生產(chǎn)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)各車間產(chǎn)能、合格率、物料消耗數(shù)據(jù)；參與每周生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，記錄各部門需求與待解決問(wèn)題；跟隨經(jīng)理調(diào)研車間生產(chǎn)流程，觀察設(shè)備利用率與人員作業(yè)規(guī)范；整理庫(kù)存臺(tái)賬，盤點(diǎn)原材料與成品庫(kù)存，分析庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況；協(xié)助制定優(yōu)化方案，并跟蹤方案落地后的效果。
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
�。ㄒ唬┣捌谡{(diào)研：診斷運(yùn)營(yíng)現(xiàn)存問(wèn)題
實(shí)踐前兩周，我以 “數(shù)據(jù)收集 + 現(xiàn)場(chǎng)觀察” 為核心開(kāi)展調(diào)研。一方面，通過(guò)整理公司 202X 年 1-6 月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是生產(chǎn)效率低，車間設(shè)備綜合效率（OEE）僅 65%（行業(yè)平均約 80%），部分老舊設(shè)備頻繁故障，導(dǎo)致訂單交付延遲率達(dá) 12%；二是庫(kù)存積壓嚴(yán)重，原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為 45 天（行業(yè)平均 30 天），其中某型號(hào)鋼材因客戶訂單變更，積壓量達(dá) 5 噸，占用資金約 12 萬(wàn)元；三是流程冗余，生產(chǎn)計(jì)劃需經(jīng) “銷售部提需求 - 運(yùn)營(yíng)部制表 - 生產(chǎn)部確認(rèn) - 采購(gòu)部備料” 4 個(gè)環(huán)節(jié)，平均耗時(shí) 3 天，響應(yīng)客戶緊急訂單的靈活性不足。
另一方面，我每日深入 3 個(gè)生產(chǎn)車間（粗加工車間、精加工車間、裝配車間）觀察，發(fā)現(xiàn) 5S 管理落實(shí)不到位：物料隨意堆放，部分工具未按規(guī)定歸位，導(dǎo)致員工尋找物料平均耗時(shí) 15 分鐘 / 天；車間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（SOP）更新不及時(shí)，202X 年新引進(jìn)的數(shù)控車床操作規(guī)范仍沿用 2020 年版本，部分員工因操作不熟練導(dǎo)致產(chǎn)品合格率僅 92%（目標(biāo) 98%）。
（二）中期執(zhí)行：推動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案落地
針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理指導(dǎo)下，我參與制定并推動(dòng)了三項(xiàng)優(yōu)化方案：
生產(chǎn)設(shè)備與流程優(yōu)化：一是協(xié)助篩選設(shè)備維護(hù)服務(wù)商，制定 “每周小檢、每月大檢” 的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，對(duì) 3 臺(tái)頻繁故障的老舊車床進(jìn)行更換，同時(shí)建立設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保故障 2 小時(shí)內(nèi)有人處理；二是簡(jiǎn)化生產(chǎn)計(jì)劃審批流程，將 “4 環(huán)節(jié)審批” 改為 “運(yùn)營(yíng)部牽頭，銷售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部同步確認(rèn)” 的線上協(xié)同模式，通過(guò)企業(yè)微信搭建共享表格，審批時(shí)間縮短至 1 天。方案落地后，第三周設(shè)備 OEE 提升至 72%，緊急訂單響應(yīng)時(shí)間縮短 50%。
庫(kù)存管理優(yōu)化：基于 ABC 分類法，將原材料分為 A 類（核心物料，如高強(qiáng)度鋼材，占庫(kù)存價(jià)值 70%）、B 類（一般物料，如標(biāo)準(zhǔn)件，占 20%）、C 類（輔助物料，如潤(rùn)滑油，占 10%）。針對(duì) A 類物料，建立 “訂單量 + 安全庫(kù)存” 的動(dòng)態(tài)采購(gòu)模式，避免過(guò)量采購(gòu)；針對(duì)積壓的 5 噸鋼材，聯(lián)系上游供應(yīng)商協(xié)商退換，同時(shí)對(duì)接同行企業(yè)低價(jià)轉(zhuǎn)讓，最終減少庫(kù)存資金占用 8 萬(wàn)元。此外，協(xié)助設(shè)計(jì)庫(kù)存臺(tái)賬電子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)原材料入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)的實(shí)時(shí)記錄，庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率從 85% 提升至 98%。
車間 5S 管理強(qiáng)化：一是協(xié)助制定《XX 機(jī)械 5S 管理實(shí)施細(xì)則》，明確 “整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，如物料需按 “使用頻率” 分區(qū)擺放，常用物料放置在操作臺(tái) 1 米范圍內(nèi)；二是組織車間員工開(kāi)展 5S 培訓(xùn)，通過(guò)案例講解（如因物料堆放混亂導(dǎo)致的安全事故）強(qiáng)調(diào)規(guī)范的重要性，并每周評(píng)選 “5S 優(yōu)秀班組”，給予班組獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；三是更新 3 臺(tái)新設(shè)備的 SOP，附詳細(xì)操作步驟圖，發(fā)放至每位員工手中。方案落地 1 個(gè)月后，車間物料尋找時(shí)間縮短至 5 分鐘 / 天，產(chǎn)品合格率提升至 96%。
�。ㄈ┖笃诳偨Y(jié)：數(shù)據(jù)復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)沉淀
實(shí)踐最后一周，我對(duì)優(yōu)化方案的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤：設(shè)備 OEE 從 65% 提升至 75%，訂單交付延遲率從 12% 降至 5%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從 45 天縮短至 35 天，產(chǎn)品合格率從 92% 提升至 96%，各項(xiàng)指標(biāo)均有明顯改善。同時(shí)，我整理實(shí)踐過(guò)程中的.數(shù)據(jù)報(bào)表、會(huì)議記錄、方案文檔，形成《XX 機(jī)械運(yùn)營(yíng)優(yōu)化實(shí)踐報(bào)告》，提交給運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，為公司后續(xù)運(yùn)營(yíng)調(diào)整提供參考。
四、實(shí)踐成果與反思
（一）主要成果
理論應(yīng)用成果：將 SWOT 分析法、ABC 分類法、5S 管理等工商管理理論成功應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)，解決了 XX 機(jī)械生產(chǎn)效率低、庫(kù)存積壓等具體問(wèn)題，驗(yàn)證了理論與實(shí)踐的結(jié)合價(jià)值。
企業(yè)價(jià)值成果：協(xié)助公司優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升了設(shè)備利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與產(chǎn)品合格率，減少庫(kù)存資金占用 8 萬(wàn)元，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。
個(gè)人能力成果：通過(guò)參與數(shù)據(jù)收集、方案制定、跨部門協(xié)調(diào)（如與采購(gòu)部協(xié)商物料退換、與生產(chǎn)部溝通流程調(diào)整），提升了數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，累計(jì)撰寫各類報(bào)告 12 份，制作數(shù)據(jù)圖表 30 余張，專業(yè)技能得到顯著提升。
（二）問(wèn)題與反思
存在的問(wèn)題：一是對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的認(rèn)知不足，在分析設(shè)備故障原因時(shí)，因缺乏機(jī)械專業(yè)知識(shí)，無(wú)法深入判斷問(wèn)題本質(zhì)，只能依賴技術(shù)部門反饋；二是方案落地過(guò)程中，部分老員工對(duì)新流程（如線上審批、5S 規(guī)范）存在抵觸情緒，初期推進(jìn)難度較大，自己的溝通說(shuō)服力仍需加強(qiáng)；三是數(shù)據(jù)分析能力有待提升，在處理生產(chǎn)數(shù)據(jù)時(shí)，僅能使用 Excel 進(jìn)行基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)，未能運(yùn)用 Python、SPSS 等工具進(jìn)行深度分析，導(dǎo)致部分優(yōu)化建議的精準(zhǔn)性不足。
改進(jìn)方向：未來(lái)需補(bǔ)充制造業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、請(qǐng)教技術(shù)人員，提升對(duì)生產(chǎn)流程的理解；學(xué)習(xí) “變革管理” 相關(guān)知識(shí)，掌握如何引導(dǎo)員工接受新制度，如通過(guò)一對(duì)一溝通了解員工顧慮，針對(duì)性解決問(wèn)題；加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析工具的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用 Python 進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化與趨勢(shì)預(yù)測(cè)，讓運(yùn)營(yíng)建議更具數(shù)據(jù)支撐。
五、實(shí)踐總結(jié)
本次在 XX 機(jī)械的社會(huì)實(shí)踐，讓我跳出課本，深入了解了中小型制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與痛點(diǎn)，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到：工商管理不僅是理論知識(shí)的積累，更是解決實(shí)際問(wèn)題的能力。從最初面對(duì)復(fù)雜運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的手足無(wú)措，到后來(lái)能獨(dú)立分析問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，這段經(jīng)歷讓我明白，只有將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐場(chǎng)景結(jié)合，才能真正發(fā)揮工商管理的價(jià)值。
同時(shí)，我也意識(shí)到自身的不足，未來(lái)在學(xué)習(xí)中需更注重 “跨學(xué)科知識(shí)融合”（如工商管理 + 制造業(yè)技術(shù)）與 “實(shí)踐能力提升”，為成為一名兼具理論素養(yǎng)與實(shí)操能力的工商管理從業(yè)者而努力。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 15
一、實(shí)踐背景與目的
工商管理專業(yè)作為融合管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科的應(yīng)用性專業(yè)，其核心價(jià)值在于將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效能。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，物資管理作為供應(yīng)鏈體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響企業(yè)生產(chǎn)成本與運(yùn)營(yíng)效率。為深化對(duì)國(guó)企運(yùn)營(yíng)模式的理解，驗(yàn)證庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等理論的實(shí)踐應(yīng)用，提升問(wèn)題解決與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我于 20XX 年 2-3 月在青海油田物資裝備公司開(kāi)展了為期 2 個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，為后續(xù)職業(yè)發(fā)展與畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐單位概況
青海油田物資裝備公司隸屬于青海油田分公司，是保障油田勘探開(kāi)發(fā)的核心物資保障單位，主要負(fù)責(zé)油氣田生產(chǎn)物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)與發(fā)放工作。公司下設(shè)材料部、驗(yàn)收部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等 6 個(gè)部門，其中材料部管理 13 個(gè)專業(yè)庫(kù)房，涵蓋生產(chǎn)設(shè)備配件、辦公用品、節(jié)日慰問(wèn)品等各類物資，服務(wù)于敦煌、格爾木、花土溝三大基地的近萬(wàn)名職工。公司依托 “柴達(dá)木石油精神”，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的物資管理流程，年物資流轉(zhuǎn)額超 2 億元，是青海油田供應(yīng)鏈體系的`重要樞紐。
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
本次實(shí)踐崗位為材料部五號(hào)、六號(hào)庫(kù)房保管員，主要負(fù)責(zé)節(jié)日慰問(wèn)品的入庫(kù)、存儲(chǔ)、發(fā)放全流程管理，具體工作分為三個(gè)階段：
前期準(zhǔn)備階段（第 1 周）：在師傅李阿姨的指導(dǎo)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《物資管理崗位責(zé)任制》與《材料分類手冊(cè)》，掌握物資編碼規(guī)則、存儲(chǔ)條件要求及出入庫(kù)流程。通過(guò)熟悉庫(kù)房布局，明確食用油、大米、面粉等物資的分區(qū)存放標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)使用庫(kù)存管理系統(tǒng)錄入物資信息，確保賬實(shí)相符。
中期執(zhí)行階段（第 2-7 周）：正值春節(jié)物資保障高峰期，核心工作包括：①物資入庫(kù)驗(yàn)收：對(duì)照采購(gòu)單核對(duì)物資數(shù)量、規(guī)格及質(zhì)量，對(duì) 500 余箱慰問(wèn)品進(jìn)行抽樣檢查，確認(rèn)無(wú)誤后簽字蓋章并分類入庫(kù)，采用 “上重下輕、先進(jìn)先出” 的存儲(chǔ)原則；②物資發(fā)放管理：接待各基層單位領(lǐng)料人員，核對(duì)領(lǐng)料單與花名冊(cè)信息，引導(dǎo)簽字確認(rèn)后按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放物資，累計(jì)完成 32 個(gè)單位的物資發(fā)放工作，發(fā)放準(zhǔn)確率達(dá) 100%；③庫(kù)存動(dòng)態(tài)監(jiān)控：每日盤點(diǎn)庫(kù)存，記錄物資損耗情況，及時(shí)向部門匯報(bào)短缺物資，協(xié)助制定補(bǔ)貨計(jì)劃。
后期總結(jié)階段（第 8 周）：整理出入庫(kù)單據(jù)，錄入庫(kù)存管理系統(tǒng)形成月度報(bào)表，分析物資流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；參與部門復(fù)盤會(huì)議，總結(jié)春節(jié)物資保障中的流程優(yōu)化點(diǎn)，提出 “按單位分類打包物資” 的改進(jìn)建議，提升發(fā)放效率。
四、實(shí)踐成果與反思
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐成果
協(xié)助完成春節(jié)慰問(wèn)品全流程管理，保障 32 個(gè)基層單位物資及時(shí)到位，無(wú)差錯(cuò)、無(wú)投訴事件發(fā)生；
優(yōu)化庫(kù)存盤點(diǎn)流程，將每日盤點(diǎn)時(shí)間從 1.5 小時(shí)縮短至 40 分鐘，提高工作效率；
形成《春節(jié)物資保障數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，為公司下一年度采購(gòu)計(jì)劃制定提供參考。
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優(yōu)勢(shì)：具備較強(qiáng)的細(xì)節(jié)把控能力，物資驗(yàn)收與發(fā)放過(guò)程中未出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；快速掌握庫(kù)存管理系統(tǒng)操作，適應(yīng)崗位節(jié)奏較快。
不足：對(duì)物資存儲(chǔ)的專業(yè)知識(shí)不足，如部分特殊物資的防潮、防腐要求掌握不全面；應(yīng)急處理能力欠缺，面對(duì)領(lǐng)料高峰時(shí)曾出現(xiàn)流程銜接不暢的問(wèn)題。
五、理論聯(lián)系實(shí)際
庫(kù)存管理理論應(yīng)用：實(shí)踐中運(yùn)用 ABC 分類法，將高頻發(fā)放的食用油、大米列為 A 類物資，重點(diǎn)監(jiān)控庫(kù)存水平，避免短缺，驗(yàn)證了 “關(guān)鍵少數(shù)” 管理原則的實(shí)用性；
激勵(lì)機(jī)制理論驗(yàn)證：觀察到公司采用 “物質(zhì)激勵(lì) + 精神激勵(lì)” 并重的模式，既提供完善的薪酬福利與子女教育保障，又通過(guò)榮譽(yù)表彰、團(tuán)隊(duì)表?yè)P(yáng)等方式激發(fā)員工積極性，契合馬斯洛需求層次理論中 “生理需求 - 尊重需求” 的遞進(jìn)邏輯；
供應(yīng)鏈協(xié)同理論體現(xiàn)：物資裝備公司與采購(gòu)部、基層單位的高效對(duì)接，形成 “采購(gòu) - 存儲(chǔ) - 發(fā)放” 的閉環(huán)供應(yīng)鏈，印證了工商管理中 “協(xié)同運(yùn)作提升整體效率” 的核心觀點(diǎn)。
六、建議與展望
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學(xué)校層面：優(yōu)化實(shí)踐課程設(shè)置，增加物資管理、供應(yīng)鏈實(shí)操等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，組織企業(yè)專家開(kāi)展專題講座；
企業(yè)層面：加強(qiáng)保管員專業(yè)培訓(xùn)，增設(shè)特殊物資存儲(chǔ)、應(yīng)急處理等課程；引入智能化庫(kù)存管理設(shè)備，如 RFID 掃碼槍，提升庫(kù)存監(jiān)控精準(zhǔn)度。
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通過(guò)本次實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)企物資管理的規(guī)范化與重要性，明確了供應(yīng)鏈管理方向的職業(yè)興趣。未來(lái)將重點(diǎn)學(xué)習(xí)物流管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)知識(shí)，提升數(shù)字化管理能力，爭(zhēng)取成為兼具理論素養(yǎng)與實(shí)操能力的供應(yīng)鏈管理人才。
七、結(jié)語(yǔ)
兩個(gè)月的實(shí)踐經(jīng)歷讓我走出課堂，真切感受到工商管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際價(jià)值。從理論知識(shí)到實(shí)操技能，從溝通協(xié)調(diào)到問(wèn)題解決，每一步成長(zhǎng)都離不開(kāi)指導(dǎo)老師、師傅及同事的支持。此次實(shí)踐不僅深化了對(duì)專業(yè)的理解，更培養(yǎng)了 “嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、協(xié)同高效” 的職業(yè)素養(yǎng)，為未來(lái)職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 16
一、實(shí)踐背景與目的
在消費(fèi)升級(jí)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷已成為企業(yè)搶占市場(chǎng)份額的核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商管理專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，需要通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證其在實(shí)際市場(chǎng)中的應(yīng)用效果。為掌握市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、渠道管理等實(shí)操技能，將消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等理論與實(shí)踐結(jié)合，我于 20XX 年 7-9 月在 XX 食品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷部開(kāi)展了為期 3 個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，旨在提升專業(yè)應(yīng)用能力與職業(yè)適應(yīng)能力。
二、實(shí)踐單位概況
XX 食品有限公司是一家專注于休閑零食研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的民營(yíng)企業(yè)，成立于 2015 年，注冊(cè)資本 500 萬(wàn)元，現(xiàn)有員工 120 余人。公司產(chǎn)品涵蓋堅(jiān)果、糕點(diǎn)、肉干等三大系列 40 余種單品，銷售渠道包括線下商超、便利店及線上電商平臺(tái)（淘寶、拼多多、抖音），年銷售額超 8000 萬(wàn)元。市場(chǎng)營(yíng)銷部作為核心部門，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、渠道維護(hù)等工作，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì) 15 人，采用 “線上 + 線下” 融合的營(yíng)銷模式。
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
實(shí)踐崗位為營(yíng)銷助理，主要協(xié)助完成市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣及渠道維護(hù)工作，具體內(nèi)容如下：
市場(chǎng)調(diào)研工作（第 1-4 周）：參與 “新產(chǎn)品口味調(diào)研” 項(xiàng)目，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，涵蓋消費(fèi)者偏好、價(jià)格敏感度、購(gòu)買渠道等 12 個(gè)問(wèn)題；在本地 3 個(gè)商超、2 個(gè)社區(qū)開(kāi)展線下調(diào)研，回收有效問(wèn)卷 860 份；運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，采用交叉分析法定性分析不同年齡段消費(fèi)者的口味偏好，形成《新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》，提出 “增加低糖口味、定價(jià)區(qū)間 15-25 元” 的建議。
品牌推廣執(zhí)行（第 5-10 周）：①線上推廣：協(xié)助運(yùn)營(yíng)公司抖音賬號(hào)，策劃 “零食測(cè)評(píng)挑戰(zhàn)賽” 活動(dòng)，撰寫文案、剪輯短視頻，吸引參賽作品 300 余條，賬號(hào)粉絲增長(zhǎng) 2.3 萬(wàn)；在小紅書(shū)發(fā)布產(chǎn)品種草筆記 12 篇，累計(jì)閱讀量超 15 萬(wàn)；②線下推廣：參與商超促銷活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)促銷方案（買二送一、滿減優(yōu)惠），協(xié)助布置促銷現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料，活動(dòng)期間帶動(dòng)商超銷量提升 40%；③品牌合作：協(xié)助對(duì)接本地 3 家美食博主，開(kāi)展產(chǎn)品試吃合作，產(chǎn)出原創(chuàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容 8 篇，提升品牌曝光度。
渠道維護(hù)與數(shù)據(jù)跟蹤（第 11-12 周）：整理線下 120 余家合作商超的銷售數(shù)據(jù)，分析不同渠道的銷售占比，發(fā)現(xiàn)社區(qū)便利店的復(fù)購(gòu)率較高；走訪 10 家核心合作商超，了解產(chǎn)品陳列情況，收集經(jīng)銷商反饋，提出 “優(yōu)化陳列位置、增加堆頭宣傳” 的.建議；跟蹤線上電商平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)，協(xié)助分析銷量波動(dòng)原因，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供支持。
四、實(shí)踐成果與反思
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完成 860 份有效問(wèn)卷調(diào)研，形成專業(yè)分析報(bào)告，為新產(chǎn)品研發(fā)提供關(guān)鍵參考；
線上推廣活動(dòng)帶動(dòng)品牌曝光量提升 60%，抖音賬號(hào)粉絲增長(zhǎng) 2.3 萬(wàn)，小紅書(shū)筆記累計(jì)閱讀量 15 萬(wàn) +；
協(xié)助完成 3 場(chǎng)線下促銷活動(dòng)，帶動(dòng)商超銷量提升 40%，收集經(jīng)銷商有效建議 12 條。
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優(yōu)勢(shì)：具備較強(qiáng)的文案撰寫與數(shù)據(jù)分析能力，線上推廣內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量較高；溝通協(xié)調(diào)能力良好，能有效對(duì)接博主與經(jīng)銷商。
不足：市場(chǎng)策劃的創(chuàng)新性不足，活動(dòng)形式較為傳統(tǒng)；對(duì)電商平臺(tái)算法邏輯了解不深入，線上流量轉(zhuǎn)化效率有待提升。
五、理論聯(lián)系實(shí)際
消費(fèi)者行為學(xué)應(yīng)用：通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，18-25 歲消費(fèi)者更注重產(chǎn)品顏值與社交屬性，26-45 歲消費(fèi)者關(guān)注健康與性價(jià)比，據(jù)此制定差異化推廣策略，契合 “目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分” 理論；
整合營(yíng)銷傳播理論實(shí)踐：采用 “抖音短視頻 + 小紅書(shū)種草 + 線下促銷” 的多渠道推廣模式，實(shí)現(xiàn)品牌信息的全方位覆蓋，提升消費(fèi)者觸達(dá)率；
渠道管理理論驗(yàn)證：通過(guò)維護(hù)線下商超與線上電商的協(xié)同渠道，平衡 “即時(shí)消費(fèi)” 與 “便捷購(gòu)物” 需求，印證了 “全渠道營(yíng)銷提升客戶體驗(yàn)” 的理論。
六、建議與展望
�。ㄒ唬└倪M(jìn)建議
學(xué)校層面：增加市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、新媒體運(yùn)營(yíng)等實(shí)操課程，組織校企合作的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目；
企業(yè)層面：加大線上渠道投入，優(yōu)化電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，引入直播帶貨等新型推廣模式；建立經(jīng)銷商數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，提升渠道協(xié)同效率。
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實(shí)踐讓我深入了解民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作邏輯，明確了新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)策劃的職業(yè)方向。未來(lái)將系統(tǒng)學(xué)習(xí)數(shù)字營(yíng)銷、品牌管理等知識(shí)，提升短視頻制作、直播運(yùn)營(yíng)等技能，致力于成為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的復(fù)合型營(yíng)銷人才。
七、結(jié)語(yǔ)
三個(gè)月的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，讓我真切體會(huì)到 “理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反哺理論” 的深刻內(nèi)涵。從市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集到品牌推廣的創(chuàng)意落地，從渠道維護(hù)的溝通協(xié)調(diào)到數(shù)據(jù)跟蹤的分析總結(jié)，每一項(xiàng)工作都鍛煉了我的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。感謝公司提供的實(shí)踐平臺(tái)與同事的悉心指導(dǎo)，此次經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，激勵(lì)我不斷探索工商管理領(lǐng)域的實(shí)踐邊界。
工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 17
一、實(shí)踐背景與目的
人力資源管理作為工商管理的核心模塊，是企業(yè)吸引、培養(yǎng)、保留人才的關(guān)鍵。在中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理的規(guī)范化程度直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為將人力資源規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效管理等理論應(yīng)用于實(shí)際，提升專業(yè)實(shí)操能力與人際溝通能力，我于 20XX 年 10-12 月在 XX 科技有限公司人力資源部開(kāi)展了為期 3 個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，探索中小企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化路徑。
二、實(shí)踐單位概況
XX 科技有限公司是一家專注于軟件開(kāi)發(fā)與信息技術(shù)服務(wù)的中小企業(yè)，成立于 2018 年，注冊(cè)資本 300 萬(wàn)元，現(xiàn)有員工 85 人，其中技術(shù)人員占比 60%。公司下設(shè)技術(shù)部、市場(chǎng)部、人力資源部等 5 個(gè)部門，人力資源部負(fù)責(zé)招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利等全流程管理。公司秉持 “以人為本” 的企業(yè)文化，注重員工成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但受規(guī)模限制，人力資源管理體系仍處于完善階段。
三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程
實(shí)踐崗位為人力資源助理，全面參與人力資源各模塊工作，具體內(nèi)容如下：
招聘與配置管理（第 1-5 周）：①協(xié)助發(fā)布招聘信息，在 BOSS 直聘、智聯(lián)招聘等平臺(tái)篩選簡(jiǎn)歷，累計(jì)篩選技術(shù)崗、市場(chǎng)崗簡(jiǎn)歷 400 余份，初步篩選通過(guò)率達(dá) 35%；②協(xié)助組織面試，負(fù)責(zé)通知候選人、布置面試現(xiàn)場(chǎng)、記錄面試情況，參與 20 余場(chǎng)面試，學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的提問(wèn)技巧與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；③跟蹤招聘進(jìn)度，與用人部門溝通候選人適配度，協(xié)助完成 3 名技術(shù)人員、2 名市場(chǎng)人員的入職辦理，撰寫《招聘效果分析報(bào)告》。
培訓(xùn)與發(fā)展管理（第 6-9 周）：①參與新員工入職培訓(xùn)策劃，編制培訓(xùn)手冊(cè)，涵蓋公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，協(xié)助組織 2 期新員工培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn) 12 人次；②協(xié)助開(kāi)展在職員工技能培訓(xùn)，聯(lián)系外部講師，布置培訓(xùn)場(chǎng)地，收集培訓(xùn)反饋，完成《培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告》，提出 “增加實(shí)操演練環(huán)節(jié)” 的改進(jìn)建議；③整理員工培訓(xùn)檔案，建立數(shù)字化培訓(xùn)記錄系統(tǒng)，提升檔案管理效率。
績(jī)效管理與員工關(guān)系（第 10-12 周）：①學(xué)習(xí)公司績(jī)效管理體系，協(xié)助整理各部門績(jī)效數(shù)據(jù)，參與績(jī)效指標(biāo)核對(duì)，確�？己藬�(shù)據(jù)準(zhǔn)確；②協(xié)助組織績(jī)效面談，記錄員工反饋意見(jiàn)，整理形成績(jī)效改進(jìn)建議；③參與員工關(guān)系維護(hù)，組織 “雙十一團(tuán)建活動(dòng)”，收集員工滿意度問(wèn)卷，分析員工需求，協(xié)助優(yōu)化薪酬福利政策。
四、實(shí)踐成果與反思
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐成果
協(xié)助完成 5 名員工招聘入職，招聘周期縮短至 15 天，滿足用人部門需求；
組織 2 期新員工培訓(xùn)與 1 期技能培訓(xùn)，員工培訓(xùn)滿意度達(dá) 85%；
建立數(shù)字化培訓(xùn)檔案系統(tǒng)，整理績(jī)效數(shù)據(jù) 30 余份，為績(jī)效管理優(yōu)化提供支持。
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優(yōu)勢(shì)：具備較強(qiáng)的文檔整理與數(shù)據(jù)分析能力，招聘與培訓(xùn)工作推進(jìn)有序；耐心細(xì)致，在員工溝通中能有效傾聽(tīng)需求。
不足：對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)掌握不全面，處理員工關(guān)系時(shí)缺乏專業(yè)支撐；績(jī)效管理的深度分析能力不足，難以提出系統(tǒng)性優(yōu)化方案。
五、理論聯(lián)系實(shí)際
招聘管理理論應(yīng)用：運(yùn)用 “人崗匹配” 理論，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)篩選候選人，重點(diǎn)考察專業(yè)技能與企業(yè)文化適配度，提升招聘準(zhǔn)確率；
培訓(xùn)需求分析理論實(shí)踐：通過(guò)訪談?dòng)萌瞬块T與員工，識(shí)別技能短板，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，契合 “培訓(xùn)需滿足組織與個(gè)人雙重需求” 的理論；
績(jī)效管理理論驗(yàn)證：公司采用 “目標(biāo)管理法”，將部門目標(biāo)分解至個(gè)人，通過(guò)績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)反饋與改進(jìn)，印證了 “績(jī)效管理的核心是促進(jìn)員工成長(zhǎng)” 的理論。
六、建議與展望
�。ㄒ唬└倪M(jìn)建議
學(xué)校層面：增加勞動(dòng)法律法規(guī)、績(jī)效管理實(shí)操等課程，組織模擬面試、績(jī)效面談等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；
企業(yè)層面：完善人力資源管理體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化的.招聘流程與績(jī)效指標(biāo)庫(kù)；加強(qiáng) HR 團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)，提升法律風(fēng)險(xiǎn)防控能力；優(yōu)化薪酬福利結(jié)構(gòu)，增加員工晉升通道。
�。ǘ┞殬I(yè)展望
通過(guò)實(shí)踐，我深入了解了中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)，明確了人力資源管理的職業(yè)方向。未來(lái)將系統(tǒng)學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)、薪酬設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)，提升績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等技能，努力成為專業(yè)扎實(shí)、實(shí)操能力強(qiáng)的人力資源管理者。
七、結(jié)語(yǔ)
三個(gè)月的人力資源實(shí)踐，讓我從理論學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐參與者，深刻體會(huì)到人力資源管理 “以人為本” 的核心本質(zhì)。在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等模塊的工作中，不僅提升了專業(yè)技能，更培養(yǎng)了溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決的綜合能力。感謝公司給予的實(shí)踐機(jī)會(huì)與指導(dǎo)老師的悉心教導(dǎo)，此次經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了在工商管理領(lǐng)域深耕的決心，未來(lái)將以更飽滿的熱情投入到專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展中。
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