課程顧問崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

課程顧問崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2、通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

　　3、為客戶制定合理的課程；

　　4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，計算機或市場營銷相關專業(yè)；

　　2、良好的`職業(yè)形象；

　　3、熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

　　4、語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應機敏靈活，思路清晰；

　　5、培訓行業(yè)或相關銷售工作1—2年；加入達內，您的福利待遇：

　　培訓體系：

　　1、新人階段：一對一帶教+專業(yè)技能培訓+豐富產品知識培訓；

　　2、成長階段：每周專業(yè)的課程培訓+職業(yè)素養(yǎng)培訓。

　　晉升機會：

　　1、專業(yè)路線：初級專員—＞中級專員—＞高級專員；

　　2、管理路線：專員→主管→經理→總監(jiān)——校長；

　　3、內部晉升職位：公司招募職位以內部競選員工優(yōu)先

課程顧問崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、為客戶提供培訓課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網上咨詢等所有渠道的咨詢服務并促成報名；

　　2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；

　　3、已成交客戶的后續(xù)服務工作；

　　4、其他以客戶為中心的市場營銷相關服務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有強烈的`責任心、上進心和學習精神； 執(zhí)行力強；

　　3、具有良好的服務意識和營銷意識；服從上級領導安排的各項工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達能力強，善于與不同類型的人溝通；

　　5、應變能力強，能靈活處理現(xiàn)場各種情況；

　　6、有教育培訓行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先考慮;

　　7、能適應周末工作；

課程顧問崗位職責3

　　【任職要求】

　　1.普通話標準，吐字清晰，有著較強的溝通和表達能力；

　　2.大專及以上學歷；

　　3.18-28周歲男女不限；

　　4.熱愛銷售崗位。

　　【崗位職責】

　　1. 依托公司提供的意向學員，運用多種營銷形式（電話、網絡）與主動咨詢學員溝通；

　　2. 根據(jù)意向學員的`需求，推薦合適的培訓課程；

　　3. 成單快，周期短，無需開發(fā)客戶；

　　4. 顧問式營銷，有無經驗均可。

　　【任職條件】

　　1.大專及以上學歷，營銷相關專業(yè)，熱愛教育行業(yè)，有一年以上銷售工作經驗；

　　2.熟悉各科目輔助教學資料，對題型設置方向，知識點有一定把握，了解相關升學政策者優(yōu)先；

　　3.具有良好的溝通協(xié)調能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力；

　　4.具有一定的撰寫能力，市場預判、分析和開發(fā)能力，了解客戶心理；

　　5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標準，親和力較強，善于溝通；

　　一、完善的培訓機制：

　　1.公司設有完善的培訓機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓。

　　2.培訓項目：

　�、倜赓M的入職培訓

　�、诙ㄆ跇I(yè)務能力及專業(yè)能力提升培訓（崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等），由總部高層領導、人力資源部培訓師及外聘講師主講。

　　二、崗位職責：

　　1.負責市場調研客戶信息的開發(fā)，推薦公司產品，宣傳企業(yè)品牌；

　　2.定期參加產品培訓，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務；

　　3.分析客戶需求，了解客戶關注點，換位思考，制定合理學習計劃及改進學習方案，有針對性銷售；

　　4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售；

　　5.負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。

課程顧問崗位職責4

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉,來客接待;

　　2、了解課程及學生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的`客戶維護;

　　3、針對咨詢的客戶,推薦合適的班型和簽單;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調技巧,能根據(jù)客戶的需求和問題做出及時反應及有效應對。

課程顧問崗位職責5

　　職責描述：

　　1、根據(jù)區(qū)域年度銷售目標，協(xié)助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標，保證中心銷售目標的有效達成；

　　2、根據(jù)中心月度銷售計劃，制訂部門月、旬的個人銷售指標，保證中心指標的達標；

　　3、積極與各業(yè)務部門配合，開拓多種業(yè)務渠道，保證中心目標的達成；

　　4、協(xié)同中心各部門（客服、教學、市場）解決學員的投訴與建議，確保客戶得到滿意的'答復；并與學員建立良好關系，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度；

　　5、協(xié)同教學等部門維護好與客戶的關系，確�？蛻魣竺�后得到優(yōu)質的服務并完成學習；

　　6、根據(jù)業(yè)務流程及崗位職責，負責工作分配、制定周/月/季計劃，輔導下屬工作及跟蹤下屬工作進度，督促其完成個人績效目標。

　　職位要求：

　　1、具有5年以上銷售、服務工作經驗，2年以上銷售管理工作經驗；

　　2、能用英語與客戶進行基本溝通；

　　3、具有專業(yè)的顧問式銷售能力；

　　4、形象端莊、氣質佳，有親和力；

　　5、有教育類行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、了解K12教育培訓的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產品的`內容和特點，并承擔專業(yè)的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、經驗：一年以上銷售經驗，優(yōu)秀應屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備；

　　4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強的服務意識，善于和家長溝通；

課程顧問崗位職責7

　　【工作內容】

　　公司統(tǒng)一提供客戶信息（學校合作，廣告推廣，前端員工收集）通過電話，與客戶進行有效溝通，邀約客戶來試聽免費英語課程或者其他校區(qū)活動��！不參與后續(xù)銷售�。�無需外出，無需自己開發(fā)客戶��！

　　【任職要求】

　　1、男女不限，中專及以上學歷，年齡20—30周歲；

　　2、普通話標準，口齒清晰；

　　3、專業(yè)不限，有呼叫中心經驗者優(yōu)先考慮。

課程顧問崗位職責8

　　1、負責公司培訓課程項目的咨詢和招生工作。

　　2、接待來訪客戶,向來訪客戶提供完成的`課程咨詢服務,跟蹤促成銷售。

　　3、分析相關銷售數(shù)據(jù),反饋市場動態(tài)。

　　4、按照上級銷售計劃,完成每月課程銷售任務。

　　5、根據(jù)客戶的要求和課程變化及時完善咨詢話術。

　　6、上級領導安排的其他工作。

課程顧問崗位職責9

　　崗位描述：

　　1、在指定的活動地點為目標客人介紹納斯達克英語的.服務內容

　　2、鼓勵目標用戶直接參觀學校

　　3、留取對英語學習感興趣的顧客的基本信息

　　4、維護指定活動地點的展具

　　職位要求：

　　1、能夠吃苦耐勞

　　2、有責任心

　　3、熱情開朗，具有親和力；

　　4、工作認真負責，有耐心；

　　5、有相關市場推廣促銷工作經驗佳。

課程顧問崗位職責10

　　1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術）；

　　2、為會員提供專業(yè)的`課程指導和服務；

　　3、參與和支持相關中心市場推廣活動；

　　4、銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標；

　　5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問崗位職責11

　　1、3—15歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄；

　　2、協(xié)助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規(guī)劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的'學習動態(tài)；

　　3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內的各種培訓、講座和會議等；

　　4、熟悉英語教學各項業(yè)務流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。

課程顧問崗位職責12

　　崗位職責:

　　1．向客戶提供專業(yè)的樂高課程體系講解，推薦適合的'課程；

　　2．對兒童發(fā)展、進步給予專業(yè)的咨詢意見；

　　3．收集和維護客戶資料，獲取潛在學員名單；

　　4．協(xié)助上級制定年度/月度銷售計劃，在規(guī)定時間內完成業(yè)績指標；

　　5．協(xié)助組織和實施市場營銷相關活動，完成上級布置的其他任務。

課程顧問崗位職責13

　　任職要求：

　　1．22-28歲，大專以上學歷，計算機或市場營銷相關專業(yè)；

　　2．良好的職業(yè)形象；

　　3．熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

　　4．語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應機敏靈活，思路清晰。

　　【崗位職責】

　　1、根據(jù)公司提供的客戶名單（名單來源1.5億注冊學員）分析潛在客戶的需求及目前學習困惑，有針對性的向其介紹課程（應用口語、小語種、四六級考試、出國留學、職場興趣、中小幼等）優(yōu)勢、準確推薦符合的課程套餐，最終達到成交目的；

　　2、熱情耐心的.解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關系；

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標。

　　【任職資格】

　　1、大專以上學歷，溝通表達能力佳，思路清楚；

　　2、有相關銷售工作經驗，若無工作經驗需要對銷售工作極大的熱情和超強的企圖心；

　　3、簡單踏實、學習能力強、服務意識強。

課程顧問崗位職責14

　　1、及時響應跟進我方app注冊美術學生、家長的用戶需求,維護良好的客情關系;

　　2、負責意向學員的跟進,進行顧問式答疑、咨詢;

　　3、了解學員美術水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學員,進行定期回訪,促成訂單;

　　4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術生身份,對公司有認知,無需外出,不需開發(fā)資源;

　　6、用戶全部是學生。

　　【職位要求】

　　1、年齡20-30,大專及以上學歷,有相關工作經驗的'可放寬至高中;

　　2、普通話標準,有良好的表達、溝通能力和服務意識;

　　3、性格樂觀開朗,對銷售充滿強烈的興趣和熱情,抗壓能力強;

　　4、具備美術相關背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責邀約家長參加睿丁英語的免費公開課；

　　2、通過我們提供的標準化流程及話術向家長展示睿丁英語培訓的特色最終促成簽單 ;

　　3、完成團隊業(yè)績目標，定期總結、分享工作經驗與工作心得；

　　4、借助企業(yè)平臺學習行業(yè)前途沿理論知識、并將其運用到工作中。

　　任職要求：

　　1、無學歷要求，有同行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮；

　　2、認同企業(yè)的定位，培養(yǎng)孩子英語實際運用能力；

　　3、熱愛銷售工作，有強烈的個人進取心和對于成功的渴望；

　　4、良好的'團隊協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通表達能力，較強的邏輯思維能力；

　　5、性格開朗,親和力強,形象氣質佳。

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