物業(yè)主管的崗位職責15篇【精華】
在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的物業(yè)主管的崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)主管的崗位職責1
任職要求:
1、年齡26-45歲，大專及以上學歷，機電及相關專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;
3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。
崗位職責:
綜合維修主管
1、負責組織制定、補充、修訂物料調(diào)配、設備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經(jīng)理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;
2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;
4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項設備的正常運行;
5、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的'服務質(zhì)量報告;
6、負責協(xié)調(diào)好供電、給水、消防及有關單位的關系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設備的安全運行和裝修設施的完好。
外協(xié)工程主管
1、監(jiān)督外協(xié)服務方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;
2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;
4、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質(zhì)量報告;
5、出具外協(xié)服務方月度、季度、年度考評報告;
6、負責制定外協(xié)服務方物料領用制度并監(jiān)督使用。
物業(yè)管理部主管崗位
物業(yè)主管的崗位職責2
1、嚴格遵守財經(jīng)紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
2、審查收費原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。
3、審核記帳憑證,登錄財務軟件,編制會計報表。
4、匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進行收費率跟蹤。
5、督促、幫助項目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的`運作與公司正常財務核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過渡。
6、督促項目的欠費清繳工作。
7、對項目成本費用進行跟蹤分析。
物業(yè)主管的崗位職責3
1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;
6、有償服務上門跟進;
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管的崗位職責4
熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。
對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.
建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
小區(qū)房屋及各類公共設施的'結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
物業(yè)主管的崗位職責5
任職資格：
1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;
2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;
3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;
4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗物業(yè)主管崗位職責6職責：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實；
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告；
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作；
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作；
6、與相關政府部門溝通；
7、領導交辦的`其他工作等。
物業(yè)主管的崗位職責6
1、協(xié)助部門領導做好計劃管理及復核、月度計劃排名、重點工作計劃、關鍵任務、專項工作的跟進;
2、協(xié)助部門領導做好組織績效管理工作;
3、負責組織會議，撰寫會議紀要，督辦會議決議;
4、完成領導交待的工作任務。
物業(yè)主管的.崗位職責7
職責：
1.負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2.負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;
3.負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關研究報告;
4.負責建立和維系合作方及客戶關系;
5.負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉國有物業(yè)出租相關政策，操作流程;
3.有較強的`文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;
4.工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6具備較強的學習意愿和能力。
物業(yè)主管的崗位職責8
1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的`使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;
物業(yè)主管的崗位職責9
負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的'組織開展；
負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；
負責辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作；
定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；
對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；
負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議；
催收租金及維護園區(qū)內(nèi)租戶關系。
物業(yè)主管的崗位職責10
任職要求：
1.50歲以下，5年以上相關行業(yè)，相關職位工作經(jīng)驗；
2.具有全面的消防、安防設施設備理論知識和實務操作能力，具備網(wǎng)絡、監(jiān)控、消防等設備的使用和管理，具有良好書面及口頭表達能力。
3.退伍軍人優(yōu)先
崗位職責：
1.熟悉物業(yè)行業(yè)安全管理的各個流程及國家和建設主管部門有關規(guī)定，經(jīng)驗豐富；
2.執(zhí)行公司各類安全管理制度、事故事件處理流程和應急預案，指導各項目建立、完善安全管理體系。
3.負責公司內(nèi)部安全序列培訓和指導。
4.負責指導、審核、監(jiān)督、檢查各項目消防演練、應急預案的制定及實施。
5.負責策劃和組織實施安管工作的檢查、安全檢查、夜間抽查等監(jiān)督檢查。
6.有良好的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗，良好的.解決實際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動，能承受工作壓力。
物業(yè)主管的崗位職責11
一、行政架構配置
1、物業(yè)經(jīng)理：1人 全面負責經(jīng)營管理；
2、副經(jīng)理：1人 具體實施經(jīng)營事務、人事等；
3、辦事員：1人 文書、外聯(lián)、財務、勞資、后勤、信息管理等；
4、物業(yè)管理員：1人 具體物業(yè)管理、抄收水電收費、租金等；
5、安保員： 門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等；24小時在崗
博氏工業(yè)園 3人 （含鋼架房）
三角村園區(qū) 3人 （含辦公室）
勝稼村園區(qū) 3人（沈大酒店管理、物業(yè)管理）
6、水電工：公共區(qū)域水電設施維護、水電維修、裝修監(jiān)管、維保服務等；
3人 專職水電工 16小時待崗
7、保潔員：公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。
博氏工業(yè)園 4人 （含鋼架房）
三角村園區(qū) 3人 （含辦公室）
勝稼村園區(qū) 4人（沈大酒店管理、物業(yè)管理）
8、內(nèi)勤管理： 1人 倉庫管理、物業(yè)材料采購、食堂管理。
二、組織架構圖
三、物業(yè)辦公室行政考核制度
物業(yè)行政辦公室人員工作制度
1、公司上班時間如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定節(jié)假日調(diào)休，調(diào)休提前兩日安排。
2、晚間值班：19:00—24:00，負責巡檢各園區(qū)在崗工作。
3、辦公室考勤實行考核打卡制，每日上下班必須考核打卡，請假必須提前報批，填寫請假條。值班巡檢實行崗位簽到。
4、辦公室考勤機旁設立墻報留言板，每日工作時間內(nèi)外出必須注明外出事由、時間、聯(lián)系方式。
5、每日上班著裝整齊，統(tǒng)一佩戴工作證。
6、公司每周一實行例會制，總結回顧上周工作，解決工作重點難點，制定本周新工作計劃，布置安排工作要點。
7、員工要養(yǎng)成記每日工作日志習慣，記錄每日工作的問題，及時上報工作進度，嚴格執(zhí)行上級布置的工作任務。
8、辦公室員工薪酬實施績效考核制度。日常加班按每日50元計，法定節(jié)假日加班按每日100元計。
9、辦公室員工設立獎勵考核：全勤獎、貢獻獎、年終獎等（具體參考薪酬體系）。 備注：
1、每周早退滿兩次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工資50元；病假每日扣30元（以醫(yī)院病假條為準）；曠工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工資；每月全勤獎200元。
2、員工薪資 = 基本工資（65%） + 績效工資（25%） + 福利獎勵（10%）
�。ǹ冃Э己艘饬x：改善個人績效，提高企業(yè)效益，作為個人升遷異動、薪資調(diào)整、培訓及獎勵的依據(jù)。）
四、各工作崗位職責
副經(jīng)理管理員崗位職責
1、在辦公室經(jīng)理的領導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責部門書面的工作計劃、文件起草、檔案管理，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；總結各項工作的開展。
3、負責發(fā)放本部門員工的業(yè)務培訓計劃，定期組織通知員工培訓。
4、記錄匯總各項規(guī)章制度、檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質(zhì)量，落實獎懲制度。
5、負責溝通傳達公司文件、通知及會議精神。
6、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理。
7、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作。
8、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質(zhì)量。
9、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
10、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)。
11、認真完成公司交給的其他任務。
內(nèi)勤員崗位職責
內(nèi)勤員在部門經(jīng)理統(tǒng)一安排下，負責物業(yè)設施固定資產(chǎn)管理，做好各項基礎性工作。
1、按照物業(yè)服務的需要，編制采購計劃，并實施申報采購；
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；
3、對各廠區(qū)物業(yè)固定資產(chǎn)管理，建立臺賬；
4、對物業(yè)各部門所需物品申報登記發(fā)放；
5、負責日常生活需品采購審核，做好預決算；
6、每月中旬及月底向財務核對賬務，并報批部門經(jīng)理。
管理員崗位職責
在部門經(jīng)理的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務；
4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務過程進行監(jiān)督管理；
6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
7、做好本部門員工的考勤、考核管理；
8、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
9、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；
10、負責接聽服務電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；
11、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；
12、熱情接待來訪的.業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
13、完成本部門安排的其他工作。
文員崗位職責 （暫由管理員兼職）
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；
出納崗位職責（暫由管理員兼職）
1、清點匯總部門交來的款項，每月統(tǒng)一出賬開票日期；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務；
5、填制記帳憑證，交會計記帳；
6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。
物業(yè)主管的崗位職責12
1、的確把握平安事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤平安警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客平安；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、認識公司治安環(huán)境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系記下后，方可進入。
物業(yè)主管的崗位職責13
1.負責管轄物業(yè)管理的客戶管理工作，履行計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責;
2.執(zhí)行公司的有關規(guī)定及管理目標，并按需要督促執(zhí)行情況;
3.負責處理客戶投訴、客戶溝通等;
4.執(zhí)行公司的有關規(guī)定及管理目標，進行績效考核;
5.巡視管理區(qū)域，監(jiān)督客服服務工作的`質(zhì)量;
6.收繳物業(yè)管理費用，完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)主管的崗位職責14
1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務處理；
2，了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；
3，制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃；
4，對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查，監(jiān)督、整改，對結果負責；
5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的.處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度；
7，完成上級領導分派的其他工作任務。
物業(yè)主管的崗位職責15
積極參加思想教育和業(yè)務培訓學習，自覺遵守國家法律法令和公司各項規(guī)章制度，并按規(guī)定開展日常工作。
接待、受理來電來訪，妥善處理客戶投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數(shù)和管、線路的走向，各種設備開關的位置、人員素質(zhì)、管理費、水電費的收費標準和計算辦法。
了解《中華人民共和國消防條例》的有關規(guī)定，掌握看抄水表、更換燈泡等的基本技能，熟悉發(fā)生火警、電梯困人、臺風、盜竊事故的.應急處理程序。
維護治安秩序和公共設施完好，每天巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常情況，及時處理并作好記錄。
檢查、監(jiān)督、指導對外分包工作。
做好客戶服務中心各種財產(chǎn)、用品、工具、領用材料的登記、保管和發(fā)放工作。
全面掌握責任區(qū)域樓宇的數(shù)量、結構、層次、戶型、面積、入住戶數(shù)。
對客服板塊的來文、報告、通知、業(yè)主檔案、裝修申請表等資料，分門別類做好收發(fā)登記工作。
參與樓宇的驗收交接工作。
及時傳達上級和公司的各項通知規(guī)定，密切保持與客戶的和諧關系。
協(xié)助項目出納員催收水費、電費、管理費、有償服務費及專項維修資金等費用。
完成客戶服務中心領導交辦的其他工作。
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