給客人道歉信（精選20篇）

　　在平凡的生活中，我們常常要運(yùn)用到道歉信，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的給客人道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　給客人道歉信 1

游客朋友們：

　　事發(fā)至今，恍若隔世。

　　關(guān)于我的'事情終于可以親自向大家有所交代。

　　真誠地向全社會說一句：對不起!

　　身為一個(gè)公眾人物，我做出了錯(cuò)誤的示范，愧對于觀眾朋友們的喜愛支持，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

　　事已至此，所有對我的懲罰，我全盤接受。

　　未來，我將會用很長一段時(shí)間來反思和沉淀自己，并用實(shí)際行動回饋社會。

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 2

親愛的客戶：

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的`情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 3

親愛的xx：

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的'全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

　　該員工xx立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

　　同時(shí)，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 4

親愛的顧客:

　　您好！

　　當(dāng)你看到這封信時(shí)，它表明你的產(chǎn)品已經(jīng)成功地交付給你了，所以我們可以放心！

　　我們經(jīng)常擔(dān)心你會不會因?yàn)榭爝f而耽誤收貨，你的東西會不會因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而被壓扁；會不會因?yàn)槲覀兛头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而受到冷落；在此，我們都表示最誠摯的`歉意！我們多么希望用我們熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品彌補(bǔ)我們的不足。

　　幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各種快遞，只希望今天早上產(chǎn)品能完好無損地到達(dá)你處。我們的配送兄弟會認(rèn)真審核每一個(gè)發(fā)出來的產(chǎn)品兩次，阿姨會強(qiáng)制檢查一遍。在發(fā)貨前，她會反復(fù)說明快遞一定要先包裝緊再包裝緊，希望盡可能減少你退貨換貨的麻煩。我們不斷升級我們的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钪�您對質(zhì)量的要求。

　　很遺憾，這次不盡如人意，給你造成了不便。我們非常抱歉，也非常感謝您的寬容和理解。想必，你一定是個(gè)心胸寬廣，大氣的人。

　　我們“是一個(gè)”和你一樣，我所有的同事都熱愛生活，追求幸福，向往進(jìn)步。"奮發(fā)有為，天人合一”是我們永恒的追求，希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給你更多的溫暖和快樂。感謝有你，《封草》與你同在！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 5

親愛的五堰商場忠實(shí)顧客們：

　　五堰商場全體員工在此向所有熱愛五堰商場，幾十年來默默支持五堰商場工作的顧客朋友們鄭重道歉!

　　此次VIP答謝會，五堰商場將全場商品價(jià)格降至最低，并同時(shí)開展最具吸引力的活動，使得所有顧客朋友們在雙11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場在此表示深深的歉意!

　　如此寒冬，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶，卻因?yàn)槲覀兩虉龅倪@次超級讓利而全家出動，穿梭于人流當(dāng)中，大排長龍搶購商品，對此我們報(bào)以十二萬分的.歉意~!

　　五堰商場幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷、實(shí)惠的購物體驗(yàn)，在五堰商場全體員工的不斷努力下，我們正在朝著更好、更優(yōu)、更優(yōu)惠的目標(biāo)前進(jìn)!

　　各品牌賣場內(nèi)人流量過大，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　外面寒風(fēng)陣陣，賣場內(nèi)卻溫度過高，是由于全市人民購物熱情高漲，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　4樓總服務(wù)臺大排長龍，人頭攢動，是由于我們?yōu)樗�有VIP顧客提供了太過吸引人的VIP積分兌換及VIP特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　希望所有前來購物的朋友們能夠體諒五商對您深深的感恩之心~!您值得五堰商場最好的對待!

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 6

尊敬的店長：

　　我懷著萬分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對待客人的不禮貌行為給你們造成了困擾，我感到真的很對不起你。

　　回顧此番錯(cuò)誤，我由于最近情緒波動很大，經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心緒。對于客人的`一些咨詢愛理不理，并且有些言語上的不禮貌導(dǎo)致了客人投訴。我現(xiàn)在經(jīng)過深思與反省，實(shí)實(shí)在在感覺到自己真的錯(cuò)了。

　　為此，我要向您道歉，并且表示愿意接受部門上給我的處罰。在此，我向店長做出保證：我保證今后再也不會對客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務(wù)態(tài)度。

　　最后，我懇求店長的原諒，希望店長給我一次重新改正的機(jī)會!

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 7

親愛的客人：

　　首先，請?jiān)试S我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的`問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并祝您過得愉快!

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 8

尊敬的小姐：

　　您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xxxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認(rèn)真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的`答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 9

尊敬的客戶：

　　你好。

　　首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的'慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦�離開我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對各位客人致以萬二分的道歉。

　　我們已經(jīng)通過內(nèi)部的會議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！

xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 10

尊敬的客戶：

　　你好！

　　你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購買切割機(jī)1臺480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢周末銀行也無法調(diào)取流水，造成貨款沒及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對你造成了不好的.影響，現(xiàn)于4月29XXX星期一XXX8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你說聲抱歉，對不起了，消除誤會，以后合作愉快，謝謝！懇請你的諒解。

XXX

　　20xx年XX月XX日

　　給客人道歉信 11

尊敬的顧客朋友：

　　你們好!

　　由于近日我們佳惠超市聯(lián)合大蒜基地，在品質(zhì)的保證下，大量采購了一批新鮮大蒜，低價(jià)回饋我們的顧客朋友們!

　　感謝您在百忙之中，抽出時(shí)間，熱情的購買我們的民生商品!是你們頂著昨天的大雨不厭其煩的排著長隊(duì)等候，讓我們大蒜日銷售達(dá)到10噸的.銷量!

　　在此，向您們說聲對不起!讓你們受累了!

　　今天，我們?yōu)楸ＷC民生商品在第一時(shí)間直采到店!我們?nèi)�體佳惠人全力以赴，保證供應(yīng)!

　　我們熱情的歡迎您的到來!

　　給客人道歉信 12

親愛的客人：

　　您好！首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的.不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時(shí)間通知您并接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并早餐。祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 13

親愛的客戶和朋友:

　　大家好！

　　最近我們嘉輝超市和大蒜基地聯(lián)手，在質(zhì)量保證的情況下，大量采購新鮮大蒜，低價(jià)回饋給我們的客戶和朋友！

　　感謝您在百忙之中抽出時(shí)間踴躍購買我們的.民生用品！昨天的大雨讓我們每天大蒜的銷量達(dá)到了10噸，是你不辭辛苦地排起了長隊(duì)！

　　在這里，我向你說聲對不起！讓你受苦！

　　今天為了保障民生，第一時(shí)間直接到店里提貨！我們嘉輝人都全力以赴保證供應(yīng)！

　　我們熱烈歡迎您的到來！

XXX

　　20XX年XX月XX日

　　給客人道歉信 14

尊敬的孫女士：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住中信xxx會議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的'員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。祝您身體健康！萬事如意！

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 15

尊敬的賓客：

　　歡送您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項(xiàng)效勞及裝修中有缺乏之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意。

　　您給予我們的意見：

　　我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了效勞質(zhì)量上的.疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　衷心期待著您的再次蒞臨。

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬事如意

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 16

親愛的客人：

　　您好！

　　首先請?jiān)试S我對您遇到的’預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的'酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快！

　　此敬

敬禮

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 17

尊敬的伊美坊會員朋友：

　　您好!伊美坊化妝品自20xx年開業(yè)以來，一直得到廣大會員朋友們的信任和支持。十四年來，有您與伊美坊形影相隨，一起見證著伊美坊的成長和發(fā)展，伊美坊深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的.感謝!

　　20xx年9月，伊美坊因其他家庭原因暫停營業(yè)，通過近3個(gè)月的協(xié)調(diào)，已基本達(dá)成共識，于近期開業(yè)，針對顧客反映儲值卡問題

　　聲明如下：

　　店鋪開業(yè)后，儲值卡/提貨卡均不限使用日期，均可正常使用，因關(guān)門停業(yè)給你帶來的不便，對此我們深表遺憾和歉意，敬請諒解!

　　伊美坊非常感謝您的支持和理解，在此祝您和家人身體健康!

xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 18

致尊敬的各位客戶：

　　霧月法式鐵板燒為最近店內(nèi)的'一些事情向各位表示歉意：

　　第一，關(guān)于FM987來的享受六折的客戶因?yàn)槲覀儗τ诤贤瑮l款的理解不當(dāng)，給客戶造成了損失！我們會補(bǔ)差價(jià)給客戶；

　　第二，因?yàn)榻�期服�?wù)員回家，所以店內(nèi)啟用寒假工，我們無法要求更多，只能要求不出錯(cuò)。在服務(wù)品質(zhì)這一塊有所下降及不足，給客戶造成的困惑，我們深感遺憾。對此，表示深深的抱歉；

　　第三，關(guān)于店里服務(wù)及廚師的建議和意見可以直接致電。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 19

最尊貴的客戶：

　　您好，因昨日雷暴大雨導(dǎo)致我公司園區(qū)電力線路受損，我公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，奈何大雨傾盆，物流嚴(yán)重受影響，都后悔當(dāng)初為何沒買一條船！近期物流可能會慢那么一丟丟，現(xiàn)將這一特殊情況通報(bào)給各位，期望得到你們的諒解與支持！我公司一定會積極行動，努力將外界不利影響降至最低。

　　近期川內(nèi)降水較多，易導(dǎo)致地質(zhì)災(zāi)害隱患，提醒各位注意安全。

　　祈禱我天府之國少災(zāi)少難，人民安居樂業(yè)！

　　順祝商祺！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 20

尊敬的顧客朋友：

　　你們好!

　　由于近日我們佳惠超市聯(lián)合大蒜基地，在品質(zhì)的保證下，大量采購了一批新鮮大蒜，低價(jià)回饋我們的顧客朋友們!感謝您在百忙之中，抽出時(shí)間，熱情的購買我們的民生商品!是你們頂著昨天的.大雨不厭其煩的排著長隊(duì)等候，讓我們大蒜日銷售達(dá)到10噸的銷量!

　　在此，向您們說聲對不起!讓你們受累了!今天，我們?yōu)楸ＷC民生商品在第一時(shí)間直采到店!我們?nèi)�體佳惠人全力以赴，保證供應(yīng)!我們熱情的歡迎您的到來!

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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