(精)景區(qū)管理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編精心整理的景區(qū)管理制度,歡迎大家分享。

景區(qū)管理制度1
第一條依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和公安消防部門(mén)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合古城實(shí)際情況,制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。
第三條相關(guān)部門(mén)消防工作職責(zé)
1、安保組:負(fù)責(zé)古城的日常消防安全管理,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、組織其他各部門(mén)的消防工作;負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、消防檔案的管理和消防設(shè)施的購(gòu)置、維護(hù)、保養(yǎng)。
2、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén):負(fù)責(zé)本部門(mén)各區(qū)域的消防安全。
3、后勤管理部門(mén):負(fù)責(zé)住戶宿舍、后勤保障物質(zhì)儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)的.消防安全。作好檔案資料、財(cái)務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設(shè)備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。
第四條消防安全的管理
1、消防工作標(biāo)準(zhǔn)
(1)消防工作實(shí)行“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,逐級(jí)簽定《消防安全管理合約書(shū)》,明確消防責(zé)任。
。2)嚴(yán)格履行《消防安全管理合約書(shū)》中規(guī)定的責(zé)任,做好古城消防安全管理工作,提高古城居民的防火意識(shí)和滅火技能,確定一名兼職消防員負(fù)責(zé)檢查、督促古城的消防安全工作;配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備,并指定專人保養(yǎng)和管理。
(3)嚴(yán)格遵守消防法規(guī),維護(hù)消防設(shè)施,不損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材,不埋壓和圈占消防水源,不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反,按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
(4)古城管理辦公室要作好辦公場(chǎng)所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應(yīng)的檢查工作,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護(hù)裝置每月檢查不少于一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)安保組維修或更換。公共場(chǎng)所的用電保護(hù)裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源,杜絕事故發(fā)生。
。5)安保組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》或《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,限期整改,或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
。6)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí),安保組有權(quán)責(zé)令有古城住戶和人員立即整改,緊急情況下,安保組有權(quán)責(zé)令其將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。
。7)出現(xiàn)火災(zāi)時(shí),古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。
2、安保組消防工作管理
(1)安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專門(mén)機(jī)構(gòu)。
。2)安保組應(yīng)作好配電室等重點(diǎn)設(shè)施的用電防火安全工作。
(3)電工、電焊等特種行業(yè)人員應(yīng)持有上崗資格證書(shū)上崗操作。
。4)油漆等易燃、易爆物品應(yīng)合理擺放,保持適當(dāng)防火間距,庫(kù)房?jī)?nèi)禁止明火。
。5)木材應(yīng)合理儲(chǔ)存,隨時(shí)清理。
3、辦公室的消防工作管理
(1)辦公室負(fù)責(zé)干部宿舍的用火、用電管理,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度,檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。
。2)古城居民住戶嚴(yán)禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具,嚴(yán)禁使用煤氣、煤油爐,嚴(yán)禁亂拉亂接電線,燈泡不準(zhǔn)用紙或其他可燃物遮光,嚴(yán)禁明火。
(3)古城居民住戶禁止長(zhǎng)明燈現(xiàn)象,人離開(kāi)房間時(shí)應(yīng)切斷一切電源。
(4)古城區(qū)域的易燃?xì)怏w管道、法蘭、接頭、儀表、閥門(mén)必須定期檢查,嚴(yán)防漏氣。工作結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門(mén),切斷氣源、火源、電源后方可離開(kāi)。
(5)倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止明火和吸煙;
勿亂拉電線,電氣裝置應(yīng)為合格品,倉(cāng)庫(kù)管理人員工作結(jié)束后必須切斷電源。
景區(qū)管理制度2
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,堅(jiān)持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),預(yù)防犯罪,保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū),應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理并向上級(jí)報(bào)告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,徇私情將外來(lái)人員及車輛放入景區(qū),更不允許員工及外來(lái)人員在景區(qū)內(nèi)開(kāi)快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對(duì)全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查,以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設(shè)備及其它財(cái)物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話,出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭(zhēng)的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的軍隊(duì)作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能,有效地保證景區(qū)的正常秩序,確保景區(qū)財(cái)物及游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。
2.1.5開(kāi)園前、閉園后,對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作,執(zhí)行輪流值崗制度,保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定,按景區(qū)規(guī)定對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作,保證出入通道暢通無(wú)阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T(mén)清潔衛(wèi)生。
2.1.13門(mén)衛(wèi)應(yīng)站姿端正,精神飽滿,衣冠整潔,對(duì)待游客熱情禮貌。
2.2開(kāi)園期間的秩序維護(hù)和檢查
2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好,如有損壞,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填報(bào)《維修單》報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場(chǎng)所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況,清理三無(wú)人員,留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對(duì)進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗(yàn),確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好,如有損壞,立即報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填寫(xiě)《報(bào)修單》報(bào)景區(qū)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí),應(yīng)密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員,確保景區(qū)和承包租賃單位的財(cái)產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗(yàn)。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動(dòng)班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位,交代任務(wù),班后作簡(jiǎn)單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項(xiàng)查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前,應(yīng)將值班場(chǎng)所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫(xiě)《保安值勤記錄》,對(duì)班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項(xiàng)及違紀(jì)懲罰等填寫(xiě)清楚,并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí),負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén),并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
2.5.2處理案件時(shí),本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò),作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范,治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)班組日常工作檢查和考核;
負(fù)責(zé)人每?jī)芍苤辽賹?duì)各崗位進(jìn)行一次檢查和考核,并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;
部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一般不合格,按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理,并填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》;
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格,由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報(bào)告》逐級(jí)上報(bào),并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ);
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提;
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù);
服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證;
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)治安、保衛(wèi)制度規(guī)定,是每個(gè)保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時(shí)要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;
要儀容儀表嚴(yán)肅端莊;
要認(rèn)真負(fù)責(zé),保持警惕;
要文明禮貌;
要依法執(zhí)勤,有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”:不抽煙喝酒;
不串崗離崗;
不閑談睡覺(jué);
不操手插手;
不徇私舞弊;
不打人罵人、不與游客爭(zhēng)吵。
3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé):防失火,防爆炸,防盜搶,防落水,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。
3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制,誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)值班誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3.1.6實(shí)行交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度,對(duì)執(zhí)勤期間發(fā)生的.重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車輛一律實(shí)行通行證制度,無(wú)證無(wú)票,不得進(jìn)入;
貨證不符,不得出門(mén)。
3.1.9門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)要保證準(zhǔn)入車輛的通行,及時(shí)疏導(dǎo)大門(mén)交通,并經(jīng)常清理景區(qū)大門(mén)附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤,妥善處理各類突發(fā)情況,正確回答游客的提問(wèn),嚴(yán)格盤(pán)查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí),要敢于制止、抓捕,并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi),合理合法使用保安權(quán)利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系,遇有不了解、不清楚的問(wèn)題,不要亂回答,要及時(shí)請(qǐng)示;
遇有不正;蛑匾那闆r要及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)。不請(qǐng)示,不匯報(bào)造成不良后果的,執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝,領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴,保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出,不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動(dòng)時(shí)著迷彩服,不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度,不得違反,否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是:遵守紀(jì)律,熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù),英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國(guó)家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律,依法執(zhí)勤,秉公辦事,潔身自愛(ài),樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤要熱愛(ài)、保護(hù)、服務(wù)于游客,執(zhí)勤時(shí)要著制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現(xiàn)良好個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益,要有責(zé)任感、事業(yè)心,提倡團(tuán)隊(duì)精神,服從工作需要,維護(hù)個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家,做景區(qū)人,熱情周到耐心地為游客服務(wù),保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼,勇敢向前,展現(xiàn)良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理,提高執(zhí)勤保安的素質(zhì),特制定保安人員六條禁令如下:
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定
3.5.1服從命令,聽(tīng)從管理,有令必行,有禁必止,加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查,不得超越職責(zé)權(quán)限,各行其事。
3.5.2遵守國(guó)家的法律、法令,嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會(huì)丑惡現(xiàn)象。做到有法必依,違法必究,嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅(jiān)守崗位,忠于職守,按時(shí)上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國(guó)家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密,不該問(wèn)的事不問(wèn),不該說(shuō)的事不說(shuō),不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況,不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。
3.5.6自覺(jué)遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度,不得私開(kāi)單位和他人車輛,不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴(yán)格執(zhí)法,不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人,事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對(duì)講機(jī)使用管理辦法
3.6.1對(duì)講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛(ài)惜使用,認(rèn)真保管。
3.6.2對(duì)講機(jī)要分配到人,專人使用,專人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管,誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。
3.6.3對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對(duì)講機(jī)從發(fā)配之日起,三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用,如有損壞自行維修。
3.6.5對(duì)講機(jī)要愛(ài)惜使用,不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對(duì)講機(jī)交接使用記錄。
景區(qū)管理制度3
1、定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳與教育。
2、定期開(kāi)展防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈,確保消防器材完好、有效。
4、經(jīng)營(yíng)、生活場(chǎng)所有各自的防火分區(qū)和直通室外的`安全出口;安全出口設(shè)有疏散標(biāo)志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通。
6、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)所不得存放;。
7、嚴(yán)格執(zhí)行用火安全制度,用火作業(yè)前應(yīng)清除用火點(diǎn)附近的易燃易爆危險(xiǎn)物品并準(zhǔn)備適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用。
8、嚴(yán)格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂,不得在野外使用明火。未經(jīng)允許不得在景區(qū)內(nèi)使用明火取暖、燒烤、篝火等。
景區(qū)管理制度4
第一章總則
第一條為加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和有關(guān)規(guī)章及規(guī)定制定本辦法。
第二條景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。
第三條為保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立z優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第二章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條z風(fēng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組織機(jī)構(gòu)由“z風(fēng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“ z風(fēng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”(以下分別簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”、“服標(biāo)辦”)組成。
第五條全景區(qū)范圍內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作由服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理z擔(dān)任,z任副組長(zhǎng),成員由各部門(mén)、有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)和監(jiān)督檢查等日常工作。
第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是:
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、方針政策和有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ┲贫ň皡^(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃,明確景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容、目標(biāo)和總體要求。
(三)監(jiān)督協(xié)調(diào)檢查考核各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)體系建立實(shí)施工作,解決標(biāo)準(zhǔn)體系建立實(shí)施中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
。ㄋ模┌l(fā)布、實(shí)施、評(píng)價(jià)、確認(rèn)、改進(jìn)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
(五)為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理配置必要的資源。
(六)模范執(zhí)行景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)造景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的氛圍。
第七條服標(biāo)辦的職責(zé)是:
(一)開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),宣傳建立實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要意義。
。ǘ┱{(diào)查研究,掌握景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化需求和現(xiàn)狀,選定體系結(jié)構(gòu)方案。
(三)編制標(biāo)準(zhǔn)體系表。
(四)開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)培訓(xùn),起草標(biāo)準(zhǔn)草案。
。ㄎ澹⿲(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案在內(nèi)部廣泛征求意見(jiàn),根據(jù)反饋意見(jiàn)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系表及標(biāo)準(zhǔn)草案。
(六)制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查制度,確保標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)改進(jìn)。
。ㄆ撸┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項(xiàng)。
第八條各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化工作的職責(zé)是:
。ㄒ唬┨岢霰静块T(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化工作的建議。
。ǘ﹨⒓优c本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的審查。
。ㄈ┴(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、實(shí)施和監(jiān)督檢查。
。ㄋ模┏修k創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他標(biāo)準(zhǔn)化工作。
第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃
第九條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂項(xiàng)目和景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究課題。
第十條整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系分為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三類。
第十一條標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目計(jì)劃的提出應(yīng)根據(jù)景區(qū)發(fā)展的實(shí)際需要,并以景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)體系為主要依據(jù)。
第十二條各部門(mén)是標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的提出單位,提出標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目后,由服標(biāo)辦組織審議,并將審議結(jié)論上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。予以立項(xiàng)的項(xiàng)目由服標(biāo)辦編制計(jì)劃草案。
第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和審批發(fā)布
第十三條服標(biāo)辦負(fù)責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。
第十四條各科室、各部門(mén)應(yīng)配合標(biāo)準(zhǔn)起草工作,對(duì)涉及的有關(guān)技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)與建議。
第十五條標(biāo)準(zhǔn)的`制修訂按《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立程序》進(jìn)行。
第十六條景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由“z”的拼音首寫(xiě)字母cdg、標(biāo)準(zhǔn)類別代碼(服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為jc、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)為bz、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為tg、第三層支體系序號(hào)為xx、標(biāo)準(zhǔn)順序及發(fā)布年號(hào)組成。
第五章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審
第十七條標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)復(fù)審,以確定現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修改、修訂、廢止。
第十八條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不作修改,仍能適應(yīng)景區(qū)服務(wù)發(fā)展需要的,給予確認(rèn)繼續(xù)有效;標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不夠完善,或者不完全符合景區(qū)實(shí)際,可對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容采用修改單的形式進(jìn)行個(gè)別、少量修改或補(bǔ)充;標(biāo)準(zhǔn)中需要修訂才能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需要的,應(yīng)作為修訂項(xiàng)目列入標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃,按照修訂程序進(jìn)行;標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已不適應(yīng)當(dāng)前需要,或已被新的標(biāo)準(zhǔn)所代替,以及無(wú)存在必要的,應(yīng)予以廢止。
第六章標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督
第十九條各部門(mén)應(yīng)積極參與標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施工作,并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)采取的臨時(shí)或緊急處置措施等各種信息反饋和運(yùn)行記錄,適時(shí)上報(bào)服標(biāo)辦,對(duì)體系進(jìn)行評(píng)價(jià),完成理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐反作用于理論的全過(guò)程,以保證體系持續(xù)改進(jìn),時(shí)刻處于最佳狀態(tài)下運(yùn)行。
第二十條建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理制度和考核制度,在標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃中規(guī)定本年度標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況的檢查內(nèi)容,并組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查工作。
第二十一條對(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和宣傳標(biāo)準(zhǔn)工作中做出突出業(yè)績(jī)的人員和單位,應(yīng)予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十二條對(duì)不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)與個(gè)人,應(yīng)進(jìn)行教育,并按考核規(guī)章制度進(jìn)行處罰;對(duì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)對(duì)當(dāng)事人和部門(mén)負(fù)責(zé)人追究責(zé)任,并給予相應(yīng)的行政處分。
景區(qū)管理制度5
1、必需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和專業(yè)學(xué)問(wèn),努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、仔細(xì)落實(shí)和完成景區(qū)管理站的各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。
4、正、副站長(zhǎng)按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(zhǎng)值班期間要佩帶值班證,負(fù)責(zé)在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗狀況,處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局,聽(tīng)從崗位支配和工作調(diào)配,通力協(xié)作,樂(lè)觀完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到,穿工作服、佩帶工作牌,注意儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù),禮貌待客,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)懷群眾。
9、樂(lè)觀參與管理局和本站組織的各項(xiàng)文明、有益、健康的.活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報(bào)有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
景區(qū)管理制度6
一、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好調(diào)度科的管理工作。
二、負(fù)責(zé)制定調(diào)度的工作計(jì)劃、人員排班、考勤、考核工作,定期總結(jié)匯報(bào)。
三、負(fù)責(zé)組織本科室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指導(dǎo)調(diào)度人員規(guī)范調(diào)度及通訊設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù),帶領(lǐng)調(diào)度人員認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊調(diào)度方面的'新知識(shí)、新技術(shù),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核,不斷提高調(diào)度水平。
四、負(fù)責(zé)全中心計(jì)算機(jī)管理工作,定期檢查通訊設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),確保24小時(shí)通訊暢通。
五、負(fù)責(zé)本科室人員的政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)調(diào)度人員的思想政治工作和醫(yī)德教育,不斷提高文明服務(wù)質(zhì)量。
六、督促檢查調(diào)人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及通訊技術(shù)規(guī)程情況,對(duì)違反者及時(shí)糾正、嚴(yán)肅批評(píng),并提出處理意見(jiàn)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。
七、認(rèn)真收集、整理、保管好調(diào)度工作的各種資料,定期歸檔,以便查閱。
八、負(fù)責(zé)本科室安全衛(wèi)生、計(jì)生等工作。
九、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作,副科長(zhǎng)協(xié)助科長(zhǎng)工作。
景區(qū)管理制度7
為了切實(shí)抓好景區(qū)的消防安全工作,消除景區(qū)內(nèi)消防安全隱患,營(yíng)造良好的旅游環(huán)境,特制定景區(qū)吸煙管理規(guī)定。
一、禁煙區(qū):景區(qū)所有古民居內(nèi),以及周邊的田地、山場(chǎng),區(qū)內(nèi)已設(shè)置醒目位置禁煙標(biāo)志。
二、吸煙區(qū):游客中心、停車場(chǎng)游客休息場(chǎng)所、游客休息場(chǎng)所、旅游廁所休息間內(nèi)。
三、在規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙時(shí),請(qǐng)不要亂扔煙蒂,需將煙蒂熄滅后放入煙灰缸內(nèi)或垃圾箱內(nèi),以消除景區(qū)消防安全隱患和保持景區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。
四、導(dǎo)游在講解前,一定要提醒游客,古民居內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。景區(qū)工作人員如發(fā)現(xiàn)有游客在景區(qū)內(nèi)吸煙,一定要及時(shí)、禮貌地制止,并引導(dǎo)游客將煙蒂丟進(jìn)指定的.垃圾筒。
五、愛(ài)護(hù)家園,是我們應(yīng)盡的職責(zé),請(qǐng)大家自學(xué)覺(jué)遵守禁煙管理。謝謝您的配合!
景區(qū)管理制度8
第一條為加強(qiáng)平遙古城景區(qū)步行街的車輛管理,維護(hù)景區(qū)步行街交通秩序,依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《山西省平遙古城保護(hù)條例》等法律、法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱古城景區(qū)步行街是指平遙古城景區(qū)南大街、東大街、西大街、北大街、城隍廟街、衙門(mén)街柵欄封閉區(qū)域內(nèi)的道路公共區(qū)域。
第三條平遙縣旅游秩序整治規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)組辦公室根據(jù)城市規(guī)劃,制定步行街范圍和車輛管理規(guī)定,予以公布實(shí)施。平遙縣公安局古城旅游警察大隊(duì)負(fù)責(zé)步行街車輛日常管理和協(xié)調(diào)工作。
第四條步行街車輛管控時(shí)間:冬季(12月-3月)時(shí)間:早8:00-晚22:00;夏季(4月-11月)時(shí)間:早8:00-晚23:00;正月初一至正月十五重大節(jié)假日、重要勤務(wù)依據(jù)游客流量適當(dāng)延長(zhǎng)。
第五條步行街管控時(shí)間內(nèi)禁止機(jī)動(dòng)車通行、停放,古城居民婚喪嫁娶通過(guò)步行街的,需提前到管理部門(mén)將車輛情況、通行路線報(bào)備后通行。
第六條步行街管控時(shí)間內(nèi)禁止兩輪自行車、電動(dòng)車騎行、亂停亂放。
第七條古城景區(qū)及周邊禁止兩輪自行車、電瓶車租賃行業(yè)。
第八條古城景區(qū)及周邊賓館、客棧禁止向游客提供兩輪自行車、電動(dòng)車使用、租賃業(yè)務(wù)。
第九條機(jī)動(dòng)車違反上述規(guī)定的.,由交警部門(mén)依照規(guī)定予以處罰;非機(jī)動(dòng)車違反上述規(guī)定的由古城旅游警察大隊(duì)暫扣車輛,由交警部門(mén)依照規(guī)定作出處罰;賓館客棧違反上述規(guī)定的由市場(chǎng)局予以停業(yè)整頓,情節(jié)嚴(yán)重的列入旅游黑名單。非法經(jīng)營(yíng)租賃兩輪自行車、電動(dòng)車的由城管部門(mén)予以取締并對(duì)車輛予以沒(méi)收。
第十條平遙縣旅游秩序整治規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)組辦公室為居民、經(jīng)營(yíng)戶在步行街封閉口提供兩輪自行車、電動(dòng)車停放點(diǎn),并予以公布。
第十一條倡導(dǎo)廣大游客居民、涉旅行業(yè)及機(jī)關(guān)工作人員綠色出行、嚴(yán)格遵守本規(guī)定。涉旅行業(yè)及機(jī)關(guān)工作人員違反本規(guī)定的,管理部門(mén)處罰后應(yīng)向所在單位通報(bào),并報(bào)告旅游聯(lián)席會(huì)議辦公室。
景區(qū)管理制度9
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)廁所衛(wèi)生管理制度。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)廁所衛(wèi)生管理。
2內(nèi)容
2.1廁所工作人員必須時(shí)刻保持地面干凈,無(wú)污漬、積水、垃圾,空氣清新,無(wú)異味,衛(wèi)生間內(nèi)暴露管道、標(biāo)志牌、宣傳畫(huà)干凈無(wú)塵。
2.2空氣清新,每小時(shí)清潔一次洗面臺(tái)和鏡面,做到鏡面無(wú)水珠,無(wú)水痕,有光潔度。洗手盆臺(tái)面應(yīng)無(wú)積水,紙屑或其他污物,水龍頭光亮潔凈。
2.3游客走后,及時(shí)沖刷,保持蹲位整潔,大便器內(nèi)無(wú)積存物,小便器內(nèi)無(wú)水銹、尿垢、污物,紙簍不滿溢。
2.4時(shí)刻保持墻面、天花板、照明燈具、門(mén)窗和隔板潔凈,無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫(huà),洗面臺(tái)干凈、無(wú)積水。自動(dòng)干手器外表干凈,出風(fēng)口無(wú)污跡。插座,電源線干凈無(wú)黑跡。
2.5保證廁所的正常用水,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
2.6管理間物品擺放有序,干凈整潔。
景區(qū)管理制度10
一、綠化、綠地管理
第一條 旅游景區(qū)園林綠地管理應(yīng)以“科學(xué)管理,綠地維護(hù),精心培育,加強(qiáng)保護(hù)”為原則,為客人創(chuàng)造美觀舒適,具有一定觀賞價(jià)值的旅游風(fēng)景點(diǎn)。
第二條 全體員工都需要愛(ài)護(hù)景區(qū)綠化成果和綠化設(shè)施,有權(quán)制止各種損害綠化的行為。
第三條 任何部門(mén)和個(gè)人都不得改變綠地使用性質(zhì)。確需臨時(shí)占用的,需經(jīng)綠化主管部門(mén)同意,并按規(guī)定期限恢復(fù)原狀。因臨時(shí)占用綠地造成花草、樹(shù)木損失的,由占用部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。
第四條 綠地內(nèi)進(jìn)行工程施工,須報(bào)環(huán)境工程部同意后方可施工。施工結(jié)束后,施工單位必須拆除綠地范圍內(nèi)臨時(shí)設(shè)施,清理干凈場(chǎng)地,恢復(fù)綠地,并經(jīng)環(huán)境工程部驗(yàn)收后方可離場(chǎng)。
第五條 禁止下列損壞綠地的行為:
。ㄒ唬 依樹(shù)蓋房或者圍圈樹(shù)木;
(二) 在綠地內(nèi)設(shè)置營(yíng)業(yè)攤位;
(三) 在綠地內(nèi)堆物堆料;
。ㄋ模 在綠地內(nèi)亂倒亂扔廢棄物;
。ㄎ澹 刻畫(huà)樹(shù)木、攀折花木;
。 其他損壞綠地、植被及其相關(guān)設(shè)施的行為。
第六條 綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)實(shí)行分級(jí)管理措施。瀏覽區(qū)為一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理區(qū);半開(kāi)發(fā)區(qū)、宜林地區(qū)為二級(jí)養(yǎng)護(hù)管理區(qū)。
第七條 樹(shù)木支撐合理、規(guī)范,無(wú)安全隱患
第八條 綠地內(nèi)不許有渣土、白灰及影響植物生長(zhǎng)的其他物料。
第九條 樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,樹(shù)形自然美觀,樹(shù)冠豐滿完整,枝葉茂盛,葉色正常,無(wú)明顯的枯枝和死叉。
第十條 花壇、花盆輪廓清晰,整齊美觀,植物配置合理,修剪及時(shí),無(wú)殘花敗葉。
第十一條 草坪保持清潔、整齊,無(wú)高大的`雜草,清除雜草原則上不得使用除草劑。
第十二條 植物追肥澆花后,應(yīng)及時(shí)中耕松土,防止土壤板結(jié)。
第十三條 對(duì)植物花卉是否要求使用無(wú)味、清潔的有機(jī)肥,盡可能減少化肥的用量。
第十四條 植物要懸掛植物名牌,特殊植物要有植物介紹牌。養(yǎng)護(hù)人員要經(jīng)常巡護(hù),對(duì)殘破牌進(jìn)行及時(shí)更換,保持狀態(tài)良好。
第十五條 養(yǎng)護(hù)人員要對(duì)管轄的植物的生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄,掌握其生長(zhǎng)習(xí)性,從而采取相應(yīng)的管理措施。
二、植物的保護(hù)
第一條 景區(qū)環(huán)境工程組應(yīng)按照《風(fēng)景名勝條例》的要求,做好本轄區(qū)花草樹(shù)木的日常保護(hù)工作。
第二條 景區(qū)及外圍保護(hù)地帶的樹(shù)木,不得隨意砍伐和破壞,確因生產(chǎn)、生活及科研需要進(jìn)行撫育更新或砍伐的,須按照《風(fēng)景名勝條例》的要求,經(jīng)環(huán)境維護(hù)部門(mén)審查,辦理相關(guān)手續(xù)后,方可實(shí)施。
第三條 在景區(qū)內(nèi)發(fā)生下列行為的,環(huán)境工程組應(yīng)予以制止,情節(jié)嚴(yán)重的交由執(zhí)法大隊(duì)予以處罰。情節(jié)特別嚴(yán)重的,依法移送有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理。
。ㄒ唬 未經(jīng)批準(zhǔn)隨意采集野生植物;
(二) 未經(jīng)批準(zhǔn)砍伐樹(shù)木;
。ㄈ 攀摘樹(shù)枝花果以及釘、剝、劃樹(shù)木;
。ㄋ模 損壞圍欄、水管、噴頭、站石等園林設(shè)施;
。ㄎ澹 在綠地內(nèi)損壞植被、開(kāi)荒種糧菜、打獵、放火、野炊、開(kāi)山采石取土、放養(yǎng)畜牧、灶墳等;
。 在花壇、草坪、綠籬內(nèi)裝卸貨物、堆放雜物和設(shè)置營(yíng)業(yè)攤位;
。ㄆ撸 以車輛碾壓、沖撞綠化植物或園林設(shè)施;
(八) 在樹(shù)木、花卉、綠籬旁搭灶生火、焚燒雜物、開(kāi)挖施工損壞植物;
(九) 在綠地內(nèi)亂倒亂扔廢棄物及傾倒污水;
(十) 其他損壞綠地、植物及設(shè)施的行為。
三、古樹(shù)名木的保護(hù)
第一條 古樹(shù)名木范圍:百年以上樹(shù)齡的樹(shù)木,稀有、珍惜樹(shù)木,具有歷史價(jià)值或者重要紀(jì)念意義的樹(shù)木。
第二條 對(duì)景區(qū)古樹(shù)名木實(shí)行統(tǒng)一管理,專人養(yǎng)護(hù)。
第三條 環(huán)境維護(hù)部門(mén)每年年底前對(duì)景區(qū)瀕危古樹(shù)統(tǒng)計(jì)造冊(cè),并組織有關(guān)專家和技術(shù)人員進(jìn)行研討,逐株制定特殊養(yǎng)護(hù)方案。
第四條 建立古樹(shù)名木的檔案盒標(biāo)志,劃定保護(hù)范圍,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。
第五條 嚴(yán)禁砍伐或者遷移古樹(shù)名木。如因特殊需要遷移古樹(shù)名木,必須經(jīng)城市人民政府城市綠化行政主管部門(mén)審查同意,并報(bào)同級(jí)或者上級(jí)人民政府批準(zhǔn)。
第六條 古樹(shù)名木養(yǎng)護(hù)管理措施。
。ㄒ唬┍3帧(yōu)化其生態(tài)環(huán)境。不隨意搬遷古樹(shù)名木,不在其周圍修建房屋、挖土、傾倒污水垃圾等,盡量保持其正常的生態(tài)環(huán)境。
。ǘ┘訌(qiáng)肥水管理。應(yīng)采取“薄肥勤試”的施肥原則;對(duì)地勢(shì)低洼或者地下水位過(guò)高,應(yīng)注意排水;土壤干旱時(shí),應(yīng)注意適量補(bǔ)充水分。
。ㄈ┭a(bǔ)充微量元素。通過(guò)化驗(yàn)古樹(shù)生長(zhǎng)使用的土壤,對(duì)于缺少的微量元素,應(yīng)加以補(bǔ)充;對(duì)于過(guò)量的聲譽(yù)的微量元素應(yīng)當(dāng)加以控制。
(四)及時(shí)防治病蟲(chóng)害。
(五)針對(duì)傷疤和樹(shù)洞進(jìn)行外科手術(shù)治傷、補(bǔ)洞。
第七條 古樹(shù)名木死亡的,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市古樹(shù)名木行政主管單位確認(rèn),查明原因、責(zé)任,方可處理。
《景區(qū)病蟲(chóng)害防治管理制度》
一、 病蟲(chóng)害防治管理原則
第一條 防治園林植物病蟲(chóng)害應(yīng)該貫徹“預(yù)防為主”科學(xué)防控,依法治理,促進(jìn)健康”的方針。以人、環(huán)境為中心,利用各種有效措施,尤其是充分發(fā)揮綠地獨(dú)特的生態(tài)群落中的各種有利因素,達(dá)到預(yù)防和控制病蟲(chóng)害的目的。
第二條 園林崗位人員、園藝崗位人員負(fù)責(zé)園內(nèi)病蟲(chóng)害的調(diào)查并及時(shí)上報(bào)辦公室,組織防治方案的實(shí)施。
第三條 文保部門(mén)負(fù)責(zé)古建筑蟲(chóng)蛀的調(diào)查并及時(shí)上報(bào)辦公室,組織防治方案的實(shí)施。
第四條 辦公室將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)景區(qū)管理者,核實(shí)情況后組織相關(guān)人員制定防治方案,并下發(fā)有關(guān)部門(mén)。
二、 病蟲(chóng)害防治程序
(一)全面普查
。ǘ┏D隀z查
(1) 定期巡查
。2) 環(huán)境工程組檢查
。3) 設(shè)殺蟲(chóng)燈檢測(cè)
景區(qū)管理制度11
第一條 為了加強(qiáng)對(duì)XX風(fēng)景名勝區(qū)的管理,有效保護(hù)和合理利用風(fēng)景名勝資源,根據(jù)國(guó)務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》和相關(guān)法律、法規(guī),制定本條例。
第二條 本條例適用于在XX市行政區(qū)域內(nèi)的XX風(fēng)景名勝區(qū)(以下簡(jiǎn)稱風(fēng)景區(qū))及保護(hù)地帶。
第三條 凡進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的國(guó)內(nèi)外旅游者,風(fēng)景區(qū)和保護(hù)地帶內(nèi)的單位、居民與保護(hù)、管理、利用和開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源相關(guān)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位及其他組織、個(gè)人,均須遵守本條例。
第四條 XX市XXX風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱管委會(huì))是XX市人民政府的派出機(jī)構(gòu),代表市政府對(duì)風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、保護(hù)和利用實(shí)行統(tǒng)一管理。其主要職責(zé)是:
(一)保護(hù)風(fēng)景區(qū)名勝資源、文物、自然生態(tài)環(huán)境;
。ǘ⿲(shí)施風(fēng)景區(qū)規(guī)劃,科學(xué)利用、合理開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源;
。ㄈ┲矘(shù)綠化,護(hù)林防火,防治林木病蟲(chóng)害和防止水土流失;
。ㄋ模┙ㄔO(shè)、管理和保護(hù)風(fēng)景區(qū)設(shè)施,改善游覽服務(wù)條件;
。ㄎ澹⿲彶椤⒈O(jiān)督風(fēng)景區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目和衛(wèi)生防疫監(jiān)察管理;
(六)保護(hù)佛教、道教正常的宗教活動(dòng);
。ㄆ撸┢渌芾硎马(xiàng)。
第五條 市政府各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法按照各自職責(zé)協(xié)助管委會(huì)做好風(fēng)景區(qū)管理工作。
第六條 管委會(huì)負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃及其詳細(xì)規(guī)劃。風(fēng)景區(qū)內(nèi)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃及集體土地、山林利用規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)服從風(fēng)景區(qū)規(guī)劃。
保護(hù)地帶各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃及其所在地城市分區(qū)規(guī)劃的編制,應(yīng)當(dāng)征求管委會(huì)意見(jiàn)。
風(fēng)景區(qū)規(guī)劃按照法定程序編制和報(bào)批后,必須嚴(yán)格執(zhí)行,任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)整和變更。確需調(diào)整和變更的,應(yīng)當(dāng)按照原審批程序辦理。
第七條 風(fēng)景區(qū)的一切自然景物和人文景物及其所處的環(huán)境,均屬風(fēng)景名勝資源。國(guó)家所有、集體所有的風(fēng)景名勝資源均應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行保護(hù)和管理。
第八條 對(duì)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的寺廟、碑碣、石刻、石雕、古建筑、古墓葬等人文景物必須嚴(yán)格保護(hù),禁止占用、拆遷、損毀、破壞等行為。對(duì)具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物,必須遵照《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》和有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格保護(hù),及時(shí)修繕。
第九條 對(duì)風(fēng)景區(qū)的古樹(shù)、名木、奇峰、異石、地?zé)崴、名泉和冰川遺跡必須實(shí)行特殊保護(hù),應(yīng)當(dāng)建立檔案,懸掛標(biāo)牌,制定保護(hù)措施。
第十條 在風(fēng)景區(qū)內(nèi)禁止開(kāi)山、采石、開(kāi)礦、開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng)。
第十一條 對(duì)風(fēng)景區(qū)的水體,除按風(fēng)景區(qū)規(guī)劃的要求整修、利用外,均應(yīng)當(dāng)保持原狀,不得截流、改向或者作其他改變。
禁止向前款規(guī)定的水體排放、傾倒污水、垃圾及其他污染物。
管委會(huì)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市相關(guān)部門(mén)對(duì)水體進(jìn)行定期檢測(cè)。
第十二條 加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)林木的保護(hù),做好植樹(shù)綠化、封山育林、護(hù)林防火和防止病蟲(chóng)害工作,按照規(guī)劃要求進(jìn)行撫育管理。
風(fēng)景區(qū)內(nèi)國(guó)有林木的撫育、更新性采伐,管委會(huì)必須預(yù)先提出計(jì)劃,報(bào)林業(yè)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)。禁止采伐名木古樹(shù)。
農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織采伐風(fēng)景區(qū)內(nèi)集體所有的林木及農(nóng)村居民采伐自留山和個(gè)人承包集體的林木,必須經(jīng)管委會(huì)同意,再按有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)。
不得擅自采挖苗木、花、草、藥材及珍稀植物。因科研、教學(xué)需要采集標(biāo)本、野生藥材及其他林產(chǎn)品的,必須經(jīng)管委會(huì)同意,在指定地點(diǎn)限量采集。
第十三條 風(fēng)景區(qū)應(yīng)當(dāng)切實(shí)維護(hù)好動(dòng)物的棲息、繁殖環(huán)境,為野生動(dòng)物創(chuàng)造必要的棲息、繁殖條件。禁止獵捕和傷害野生動(dòng)物。
第十四條 風(fēng)景區(qū)和保護(hù)地帶內(nèi),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防火管理工作。管委會(huì)防火指揮部全面負(fù)責(zé)防火、滅火的組織領(lǐng)導(dǎo);
凡在風(fēng)景區(qū)內(nèi)和保護(hù)地帶內(nèi)的機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企事業(yè)單位和居(村)民委員會(huì)均為聯(lián)防單位,應(yīng)當(dāng)簽訂聯(lián)防協(xié)議;
健全防火組織,完善防火設(shè)施,劃定責(zé)任區(qū),落實(shí)責(zé)任制。
一切進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛,必須配帶滅火器,進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的人員,禁止在規(guī)定的吸煙地點(diǎn)以外區(qū)域吸煙;
禁止攜帶、存放易燃、易爆品;
禁止篝火、野炊、燒荒、燒紙;
禁止損壞防火設(shè)施。
第十五條 風(fēng)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)景區(qū)規(guī)劃。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的'建筑物布局、設(shè)計(jì),均應(yīng)當(dāng)與周圍景觀相協(xié)調(diào)。工程施工時(shí),必須嚴(yán)格保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)周圍的景物與環(huán)境。
禁止違反風(fēng)景區(qū)規(guī)劃,在風(fēng)景區(qū)內(nèi)設(shè)立各類開(kāi)發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的其他建筑;
已經(jīng)建設(shè)的,應(yīng)當(dāng)按照風(fēng)景區(qū)規(guī)劃,逐步遷出。
禁止在風(fēng)景區(qū)內(nèi)修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。
在風(fēng)景區(qū)內(nèi)從事以上兩款禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)管委會(huì)審核后,依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理審批手續(xù)。
第十六條 風(fēng)景區(qū)內(nèi)禁止建設(shè)工礦企業(yè)及有礙景觀的工程設(shè)施。對(duì)原有企業(yè)及工程設(shè)施應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清理整頓,凡有礙觀瞻的,應(yīng)當(dāng)限期改造、拆除或者外遷。
禁止在風(fēng)景區(qū)內(nèi)從事木材加工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十七條 在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)管委會(huì)審核后,依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn):
(一)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告;
。ǘ┡e辦大型游樂(lè)等活動(dòng);
。ㄈ└淖兯Y源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動(dòng);
。ㄋ模┢渌绊懮鷳B(tài)和景觀的活動(dòng)。
第十八條 保護(hù)地帶內(nèi)要保護(hù)好地貌、山體、林木植被,搞好封山育林、植樹(shù)綠化。
保護(hù)地帶內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè),都應(yīng)當(dāng)與景觀相協(xié)調(diào),不得建設(shè)破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽的設(shè)施。
保護(hù)地帶原行政管理和隸屬關(guān)系、權(quán)屬不變。管委會(huì)根據(jù)規(guī)劃對(duì)保護(hù)地帶提出環(huán)境要求,由當(dāng)?shù)匦姓芾頇C(jī)關(guān)實(shí)施。
千山東路倪家臺(tái)至千山正門(mén)段公路兩側(cè),鞍會(huì)公路上石橋至廟宇嶺段公路兩側(cè)的建設(shè)規(guī)劃、建筑物的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)與風(fēng)景區(qū)的景觀相協(xié)調(diào)。
第十九條 管委會(huì)應(yīng)當(dāng)確定各景區(qū)、景點(diǎn)的游覽接待容量和游覽路線,制定旅游旺季疏導(dǎo)游客的具體方案,有計(jì)劃地組織游覽活動(dòng)。不得超過(guò)允許容量接納游人。
風(fēng)景區(qū)的游覽票價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)物價(jià)管理的規(guī)定確定。
第二十條 進(jìn)入各游覽區(qū)的車輛,必須執(zhí)行管委會(huì)關(guān)于車輛的管理的規(guī)定,按指定路線行駛,在規(guī)定的地點(diǎn)停放。
第二十一條 風(fēng)景區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和公用設(shè)施,由管委會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃和管理。進(jìn)入風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍文明經(jīng)營(yíng)。
禁止倒賣風(fēng)景區(qū)各類門(mén)票(證)。
第二十二條 管委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生防疫監(jiān)察管理。設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施,妥善處理污水、垃圾,保持整潔優(yōu)美的游覽環(huán)境。對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第二十三條 管委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)的安全管理。游覽區(qū)的險(xiǎn)要部位,都應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全設(shè)施。未設(shè)安全設(shè)施或者安全設(shè)施損壞的,應(yīng)當(dāng)暫時(shí)封閉。危巖險(xiǎn)石和其他不安全因素應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除,險(xiǎn)峰峭壁應(yīng)當(dāng)設(shè)警牌,保障游人安全。
第二十四條 風(fēng)景區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理,經(jīng)常進(jìn)行治安巡邏檢查,及時(shí)制止、處理破壞風(fēng)景名勝資源和危及游人安全的行為。
第二十五條 進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的旅游者和其他人員,應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝資源和各項(xiàng)安全設(shè)施、公共設(shè)施,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不準(zhǔn)私自在景物上刻劃、涂寫(xiě);
不準(zhǔn)隨地吐痰、便溺;
不準(zhǔn)亂扔果皮、食品、包裝物;
不準(zhǔn)亂倒垃圾、污物。
第二十六條 違反本條例,有下列行為之一的,由管委會(huì)依據(jù)下列規(guī)定予以處罰:
(一)違反本條例第十條規(guī)定,在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行開(kāi)山、采石、開(kāi)礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的,責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除,沒(méi)收違法所得,并處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款。個(gè)人在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的,責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施,沒(méi)收違法所得,并處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;
。ǘ┻`反本條例第十五條第二款、第三款規(guī)定的,責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除,沒(méi)收違法所得,并處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款;
。ㄈ┻`反本條例第十五條第四款規(guī)定,在風(fēng)景區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng),未經(jīng)管委會(huì)審核的,責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除,對(duì)個(gè)人處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款,對(duì)單位處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;
。ㄋ模┻`反本條例第十七條規(guī)定的,責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施,沒(méi)收違法所得,并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;
情節(jié)嚴(yán)重的,并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;
。ㄎ澹┻`反本條例的規(guī)定,在景物、設(shè)施上刻劃、涂污或者在風(fēng)景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的,責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施,處50元的罰款;
刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國(guó)家保護(hù)的文物、名勝古跡的,由公安機(jī)關(guān)按照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰;
構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條 本條例第二十六條規(guī)定的違法行為,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,有關(guān)部門(mén)已經(jīng)予以處罰的,管委會(huì)不再處罰。
第二十八條 風(fēng)景區(qū)工作人員因失職而造成火災(zāi)、人身傷亡、景物損毀及其他事故的,分別由市人民政府、管委會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予行政處分。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條 本條例自XXXX年1月1日起施行。
景區(qū)管理制度12
1、泊入本停車場(chǎng)的車輛,應(yīng)遵守本停車場(chǎng)的規(guī)定,服從車場(chǎng)管理人員的調(diào)度指揮。
2、駛?cè)氡就\噲?chǎng)車速不得超過(guò)5公里/時(shí),不得逆行,未經(jīng)許可不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油,禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修車試車、練車。
3、請(qǐng)將車輛泊入指定車位,跨車位停泊者按所占車位繳費(fèi)。
4、車輛進(jìn)出不得堵塞行車道,否則本車場(chǎng)將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該車主負(fù)責(zé)。
5、經(jīng)查有不良車況或漏油車輛謝絕進(jìn)入車場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。
7、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如有損壞,照價(jià)賠償。
8、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施,講究衛(wèi)生,不得隨地亂丟垃圾雜物等。
9、請(qǐng)不要在車內(nèi)存放貴重物品,駕駛員離車前請(qǐng)檢查車門(mén)、車窗是否關(guān)好,若因此而造成的一切損失,由車主自行承擔(dān)。
10、若遇不符合泊車規(guī)定的車輛,車場(chǎng)管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。
11、為確保公共安全,嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入車場(chǎng),管理人員有權(quán)要求其離場(chǎng)。
12、因違反本規(guī)定之條款而致使車輛造成的'任何損失,本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé),并有權(quán)對(duì)情況嚴(yán)重者采取扣留車鑰匙等強(qiáng)制的措施。
景區(qū)管理制度13
1、景區(qū)安全管理工作實(shí)行臺(tái)帳化,納入檔案工作。
2、各類安全管理臺(tái)帳由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、臺(tái)帳的`制作和填寫(xiě)必須規(guī)范化,書(shū)寫(xiě)端正。
4、臺(tái)帳管理人員必須按規(guī)定程序,向上級(jí)報(bào)送相關(guān)信息。
5、臺(tái)帳管理人員要及時(shí)根據(jù)臺(tái)帳反映的情況,向有關(guān)部門(mén)和人員督促相關(guān)工作。
6、臺(tái)帳管理人員要根據(jù)規(guī)定及時(shí)做好各項(xiàng)記錄,妥善保管好各種原始資料。
7、安全管理員和臺(tái)帳管理人員,要從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn),努力搞好安全臺(tái)帳管理的改進(jìn)工作。
景區(qū)管理制度14
為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境,結(jié)合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補(bǔ)充規(guī)定:
一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定
1、員工家屬、親友來(lái)訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審批、安全部登記,并到財(cái)務(wù)部繳納100元物品押金后,憑財(cái)務(wù)部的押金收條到安全部宿舍管理員處,由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品;
2、員工直系親屬可免費(fèi)入住探親房10天。超過(guò)10天者必須重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù),并適當(dāng)收取成本費(fèi)用,11—20天,按每人15元/天收取費(fèi)用,21天以上者每人30元/天;員工非直系親屬入住探親房,1—20天,按每人15元/天收取費(fèi)用,21天以上者每人30元/天;對(duì)續(xù)住兩天以上不重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù)者,安全部有權(quán)收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請(qǐng)員工家屬離開(kāi),并給予該員工警告處分;
3、員工家屬來(lái)訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規(guī)定第二條"來(lái)訪親友管理規(guī)定"進(jìn)行登記;
二、關(guān)于來(lái)訪親友管理規(guī)定
1、來(lái)訪親友會(huì)客時(shí)間為8:00—22:00,非會(huì)客時(shí)間安全部宿舍管理員有權(quán)拒絕員工親友來(lái)訪;
2、對(duì)員工來(lái)訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)會(huì)客;
3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)員工在非會(huì)客時(shí)間在宿舍會(huì)見(jiàn)親友或私自留宿親友者,處罰員工50元,情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定處罰;
三、關(guān)于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定
1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對(duì)竄宿舍的員工處以50元罰款;
2、堅(jiān)決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),對(duì)雙方員工各罰款200元;
3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進(jìn)出宿舍的員工,必須說(shuō)明原因,主動(dòng)進(jìn)行登記,并配合宿舍管理員進(jìn)行查詢,如有違犯,處罰違紀(jì)員工50元罰款,不服從管理、情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;
四、關(guān)于在外住宿人員管理規(guī)定
酒店為員工提供了免費(fèi)住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意,人力資源部、安全部批準(zhǔn),并簽定保證書(shū)后,方可在外住宿;如有私自在外住宿者,將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處理;
在外租房住宿者,酒店不安排宿舍;
在外住宿者必須遵守國(guó)家的`法律法規(guī),必須維護(hù)酒店形象和聲譽(yù),同時(shí)遵守酒店有關(guān)規(guī)章制度。
五、關(guān)于對(duì)員工宿舍管理員管理的規(guī)定
宿舍管理員必須嚴(yán)格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對(duì)員工、宿舍進(jìn)行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁難員工。如有違者,安全部將按《員工手冊(cè)》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
景區(qū)管理制度15
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域(樓梯)的衛(wèi)生管理。
第三條公司所有員工都必須遵守本制度。
第四條公司辦公室為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門(mén),負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司其他部門(mén)都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條公司所有員工都應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),養(yǎng)成良好的`環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第二章室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理
第六條公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話機(jī)、傳真機(jī)、書(shū)櫥、書(shū)柜、書(shū)架、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作;須保持清潔、干凈。
第七條個(gè)人的文件、資料須擺放整齊,桌面應(yīng)保持整潔、干凈;與工作無(wú)關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上,個(gè)人的餐具、用具等應(yīng)單獨(dú)放在抽屜或櫥柜內(nèi)。
第八條下班后個(gè)人的文件要整理、擺放整齊;座椅要?dú)w位。
第三章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
第九條辦公室地面每日輪值人員要認(rèn)真打掃,拖把洗干凈,擰干水后拖地,保持地面清潔、干凈,無(wú)污染。
第九條當(dāng)日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐,如果垃圾框滿就要及時(shí)更換垃圾袋,垃圾放在衛(wèi)生間的垃圾桶內(nèi)。
第十條每周一、三、五當(dāng)日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛(wèi)生,還要打掃公司樓梯衛(wèi)生。
第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認(rèn)真打掃,保持地面無(wú)瓜皮、果殼、紙屑等臟物。
第十二條衛(wèi)生間的垃圾桶滿時(shí),輪值人員要及時(shí)更換垃圾袋,將更換的垃圾放在一樓樓棟口對(duì)面,由保潔人員定時(shí)運(yùn)走。
第十三條洗手間臺(tái)面、鏡面要保持干凈、清潔,茶葉渣過(guò)濾框和桶內(nèi)污水,輪值人員要每日清理,用水管沖洗過(guò)濾框和桶。
第十四條當(dāng)日輪值人員有事外出,由次日輪值人員頂替值勤,依次類推。
第十五條以上制度規(guī)定辦公室監(jiān)督執(zhí)行,每日檢查,發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的,扣罰當(dāng)日輪值人員50元,由辦公部開(kāi)出罰單,總經(jīng)理簽字,從本人當(dāng)月考勤獎(jiǎng)中扣除。
第十六條違反本制度有下列行為之一者,由行政部根據(jù)情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰:
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物;
二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的;
三、辦公桌面臟亂、個(gè)人物品隨意擺放的。
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