【熱門(mén)】上半年工作總結(jié)（通用22篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 1
20xx年，我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作在主管局精心指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府大力重視下，嚴(yán)格按照省、市、縣三級(jí)計(jì)生主管部門(mén)的考核要求，集中時(shí)間、精力，積極主動(dòng)抓好每一項(xiàng)工作，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，工作人員的主觀能動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，整體工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、人口指標(biāo)完成情況
20xx年10月至20xx年5月全鄉(xiāng)共出生254人（男孩142人，女孩112人），其中合法生育244人，計(jì)劃生育率為96.06%，出生嬰兒性別比126.7，人口自然增長(zhǎng)率為3.29‰。期內(nèi)共實(shí)施上環(huán)手術(shù)200例，結(jié)扎手術(shù)24例，人工流引產(chǎn)手術(shù)43例。
二、陣地建設(shè)及隊(duì)伍建設(shè)完成情況
1、20xx年4月，市計(jì)生委對(duì)我鄉(xiāng)計(jì)生“國(guó)策樓”進(jìn)行了全面的驗(yàn)收，服務(wù)所建設(shè)得到了市計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。鄉(xiāng)計(jì)生辦針對(duì)驗(yàn)收中存在的個(gè)別問(wèn)題明確了整改方案措施，嚴(yán)格按照“四優(yōu)一滿(mǎn)意”服務(wù)所標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作流程。
2、對(duì)村級(jí)陣地改造升級(jí)，統(tǒng)一發(fā)放國(guó)家“陽(yáng)光計(jì)生”宣傳櫥窗、噴繪布，規(guī)范公開(kāi)欄的填寫(xiě)，計(jì)生辦業(yè)務(wù)人員下村指導(dǎo)宣傳欄的布置，使之達(dá)到省市計(jì)生委的工作要求。同時(shí)，鄉(xiāng)計(jì)生辦統(tǒng)一制作宣傳橫幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)等，便于育齡群眾及時(shí)了解計(jì)劃生育法律、法規(guī)和現(xiàn)行生育政策，濃厚國(guó)策氛圍。
3、20xx年4月底，鄉(xiāng)計(jì)生辦負(fù)責(zé)人到各村召開(kāi)了組級(jí)女指導(dǎo)員會(huì)議，會(huì)上定位了組級(jí)女指導(dǎo)員的計(jì)生工作職責(zé)，下達(dá)了20xx年工作目標(biāo)和任務(wù)，解釋說(shuō)明了組級(jí)女指導(dǎo)員工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)明確20xx年鄉(xiāng)計(jì)生辦將嚴(yán)格按照鄉(xiāng)政府出臺(tái)的相關(guān)文件落實(shí)組級(jí)女指導(dǎo)員工資報(bào)酬。會(huì)議還提出鄉(xiāng)計(jì)生辦業(yè)務(wù)人員將按季度到村召開(kāi)計(jì)生專(zhuān)干及組級(jí)指導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，宣傳計(jì)劃生育法規(guī)政策及優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識(shí)，以此提升村、組兩級(jí)計(jì)生人員業(yè)務(wù)能力和履職水平，進(jìn)而提高群眾對(duì)計(jì)生工作滿(mǎn)意度。
這樣一來(lái)，大大提高了村、組兩級(jí)計(jì)生工作人員積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)化了計(jì)生隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為全鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、基層基礎(chǔ)工作完成情況
1、扎實(shí)開(kāi)展計(jì)劃生育“百日行”服務(wù)活動(dòng)
20xx年初，市人口計(jì)生委組織開(kāi)展“服務(wù)育齡群眾百日行”活動(dòng)，鄉(xiāng)黨委、政府按照市、縣兩級(jí)要求，迅速出臺(tái)“百日行”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)文件，成立計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)胡陽(yáng)光同志任組長(zhǎng)，其他黨政班子成員任副組長(zhǎng)，按照行政聯(lián)村包干負(fù)責(zé)的原則，全力開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)期間，全鄉(xiāng)出動(dòng)宣傳車(chē)8臺(tái)次、張貼橫幅12條、紅紙宣傳標(biāo)語(yǔ)900余張；共計(jì)排除計(jì)生隱患287例（其中明顯隱患31例）。截至5月底，07年10月以來(lái)違法生育對(duì)象全部立案，送法院強(qiáng)征1例，共計(jì)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)7萬(wàn)余元。通過(guò)“百日行”服務(wù)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，全鄉(xiāng)的計(jì)生工作氛圍不斷濃厚，生育秩序不斷凈化。
2、全面開(kāi)展全員人口數(shù)據(jù)清理工作
針對(duì)全員人口數(shù)據(jù)清理工作，鄉(xiāng)計(jì)生辦首先分析一個(gè)新的軟件在開(kāi)發(fā)利用初期時(shí)可能存在的工作弊端，再次理清頭緒，有條理的布置工作，盡量避免一些工作的重復(fù)，提高工作效率。清理過(guò)程中，鄉(xiāng)計(jì)生辦對(duì)村計(jì)生專(zhuān)干進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并明確要求工作人員在具體工作實(shí)施過(guò)程中，必須做到耐心、細(xì)致。同時(shí)，清理的全部工作始終堅(jiān)持由計(jì)生辦業(yè)務(wù)人員和村專(zhuān)干完成，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在全員人口信息第一階段糾錯(cuò)、第二階段刪除重復(fù)和第三階段核對(duì)工作，我鄉(xiāng)全部率先完成工作任務(wù)。5月份，縣計(jì)生局分別抽查了我鄉(xiāng)新河村和譚家湖村，均沒(méi)有出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，在全縣排名第三。目前，我鄉(xiāng)的全員人口數(shù)據(jù)清理工作已全部完成。
3、積極做好迎省市檢查準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)省市檢查平穩(wěn)過(guò)渡
20xx年，鄉(xiāng)計(jì)生辦針對(duì)省市檢查采取了積極的`應(yīng)對(duì)措施�？h計(jì)生局召開(kāi)迎檢工作動(dòng)員會(huì)第二天，我鄉(xiāng)召開(kāi)了迎省市計(jì)劃生育半年度檢查工作會(huì)議，向全體機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）書(shū)記、計(jì)生專(zhuān)干傳達(dá)了縣局會(huì)議精神。同時(shí)，鄉(xiāng)計(jì)生辦針對(duì)省市檢查工作要求，召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，印制了省市半年度檢查技術(shù)文件，要求各村（社區(qū)）計(jì)生專(zhuān)干按要求逐項(xiàng)予以落實(shí)。在檢查期間，強(qiáng)調(diào)了辦內(nèi)工作人員、支村兩委干部以及村計(jì)生專(zhuān)干的工作職責(zé)和紀(jì)律要求，做到分工明確、科學(xué)應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)了省市檢查的平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)、村、組隊(duì)伍建設(shè)的不斷加強(qiáng)，全鄉(xiāng)的工作責(zé)任得到了進(jìn)一步落實(shí)；通過(guò)對(duì)違法生育秩序的整頓，全鄉(xiāng)的生育環(huán)境得到了不斷凈化；通過(guò)全員人口數(shù)據(jù)的核對(duì)，全鄉(xiāng)的工作底子得到了進(jìn)一步澄清。下半年，鄉(xiāng)計(jì)生辦將一如既往的扎實(shí)工作，繼續(xù)從提升服務(wù)水平和強(qiáng)化基層基礎(chǔ)出發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成市、縣下達(dá)的人口目標(biāo)任務(wù)，為我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作再創(chuàng)佳績(jī)！
上半年工作總結(jié) 2
在過(guò)去的20xx年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
信息科始終以維護(hù)各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各科室的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，在20xx年上半年，信息科共接到各科室電話(huà)7000余次，排除維修電腦故障100余次，打印機(jī)故障1000余次，軟件問(wèn)題700余次，排除網(wǎng)絡(luò)故障200余次，排除服務(wù)器故障10次，安裝或重裝應(yīng)用終端300余臺(tái)次，有效提高了職工和患者對(duì)信息科服務(wù)的滿(mǎn)意度。
一、通過(guò)與醫(yī)保接口對(duì)接順利完成醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)合并與HIS系統(tǒng)的調(diào)整工作，順利完成第三代醫(yī)�？▓�(bào)銷(xiāo)程序和硬件的升級(jí)，使門(mén)診、住院患者實(shí)時(shí)通過(guò)HIS系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時(shí)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，暢通就診渠道。
二、結(jié)合醫(yī)院先有信息系統(tǒng)（HIS）與建行合作推出醫(yī)院自助服務(wù)設(shè)備，可以滿(mǎn)足病人對(duì)于醫(yī)院的自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目、檢驗(yàn)單查詢(xún)打印、信息查詢(xún)等需求，減少病患排隊(duì)時(shí)間，幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升醫(yī)院日常營(yíng)運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量，有效緩解排隊(duì)問(wèn)題、改善患者體驗(yàn)。
三、順應(yīng)工會(huì)要求，為職工謀福利，上線食堂刷卡系統(tǒng)，方便本院職工解決吃飯問(wèn)題，同時(shí)改善了食堂管理，得到了食堂和本院職工的一致好評(píng)。
四、各科室全面啟用二級(jí)材料庫(kù)，很好地滿(mǎn)足了醫(yī)院管理工作的需要，有效地控制了常見(jiàn)的關(guān)于醫(yī)療材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，有效的控制了成本，減少醫(yī)院支出，又控制了衛(wèi)生材料收費(fèi)中“少用多收”現(xiàn)象，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用，使衛(wèi)生材料在臨床科室的收、支實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，確保了每一件材料的來(lái)源、去向明確，更加便于醫(yī)院的統(tǒng)一管理，提高了醫(yī)院的`管理水平。
五、完成啟陽(yáng)院區(qū)病房樓四樓機(jī)房的改造。隨著數(shù)據(jù)量的增加和技術(shù)發(fā)展，老院區(qū)四樓原機(jī)房已不能滿(mǎn)足病房樓的需求，通過(guò)重新規(guī)范布線和機(jī)柜的更換，地面鋪設(shè)實(shí)現(xiàn)機(jī)房的整體改造，滿(mǎn)足病房樓科室的網(wǎng)絡(luò)需求，也使信息科對(duì)機(jī)房的管理方便有序。
下半年工作計(jì)劃：
一、上線績(jī)效考管理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，信息化管理的進(jìn) 程加快，結(jié)合審計(jì)科，財(cái)務(wù)科需求用先進(jìn)的績(jī)效管理理設(shè)計(jì)績(jī)效管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)職工績(jī)效的信息化管理．從而充分發(fā)揮醫(yī)院各科室效能，增強(qiáng)個(gè)人積極性，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
二、推出微信預(yù)約掛號(hào)等在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者利用微信遠(yuǎn)程預(yù)約掛 號(hào)，檢驗(yàn)、體檢報(bào)告的查詢(xún)住院費(fèi)用的查詢(xún)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效改善我院就醫(yī)流程，減少病患排隊(duì)時(shí)間，全面提升我院醫(yī)療服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，后續(xù)將開(kāi)放職工微信，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)通知、工資查詢(xún)等功能，推進(jìn)醫(yī)院無(wú)紙化辦公的進(jìn)程。
三、實(shí)現(xiàn)啟陽(yáng)院區(qū)病房樓的無(wú)線的改造。啟陽(yáng)院區(qū)無(wú)線由于設(shè)備陳舊等原因無(wú)線信號(hào)差強(qiáng)人意，為徹底解決這一問(wèn)題，將于下半年進(jìn)行無(wú)線信號(hào)設(shè)備的更換，及無(wú)線AP的檢修、替換和增加，為臨床科室無(wú)線查房提高更好的技術(shù)支持。
在今后的工作中，信息科要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 3
光陰似箭，自從本人20xx年加入xx珠寶以來(lái)也有半年的時(shí)間了。在這半年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自己，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的xx月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定�；厥鬃约喊肽杲�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；
1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問(wèn)好，一米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿(mǎn)意！”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)半年來(lái)的工作，盡管有不小的``進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。
對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步�？傊�，在這半年里我工作并快樂(lè)著！
上半年工作總結(jié) 4
半年來(lái)，把自己的工作歸結(jié)為兩句話(huà)：新課改努力踐行，新崗位竭心盡力。靜靜地坐在桌前，想寫(xiě)些歲月流逝之時(shí)的片刻記憶，思緒萬(wàn)千之中，久久不能平靜。
一、新課改努力踐行，為學(xué)校新課改打下基礎(chǔ)
今年，是市名師、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)的最后一年。五年來(lái)，隨著導(dǎo)師們和杭州市科學(xué)教師精英們到各地參觀學(xué)習(xí)，深深感受到新一輪課程改革的浪潮早已經(jīng)滾滾而來(lái)，不可抵擋。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，自己對(duì)課改的理念也逐漸清晰。早已年居不惑的我胸中總涌動(dòng)著一股澎湃的課改激情，沖動(dòng)著想創(chuàng)造一片屬于自己的新課改的天地。
于是，下半年，本來(lái)要教畢業(yè)班的我，主動(dòng)請(qǐng)纓回初一年級(jí)任教，盼想和七年級(jí)的老師們一起摸索適合我們學(xué)校的新課改的模式，尋找適合我們學(xué)校的評(píng)價(jià)體系。一開(kāi)學(xué)，自己所教的xx班第一周就開(kāi)始實(shí)施新課改，每天，打開(kāi)電腦的第一件事情，就是通知大家到我所在的班級(jí)聽(tīng)課、觀摩，共同學(xué)習(xí)。每天晚上，坐在電腦桌前，撰寫(xiě)著一天與孩子們一同經(jīng)歷的課堂，不亦樂(lè)乎。一學(xué)期來(lái)，為區(qū)xx課時(shí)的科學(xué)老師們開(kāi)設(shè)展示課，為區(qū)科學(xué)教師協(xié)作班的學(xué)員開(kāi)設(shè)觀摩課、為杭州師范大學(xué)的學(xué)生們開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)課，為麗水縉云的科學(xué)老師們開(kāi)設(shè)展示課，這樣的公開(kāi)課在20xx年的下半年一共十多次，幾乎周周有公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)設(shè)公開(kāi)課，磨練了自己新課改的基本功的同時(shí)，也為同行們的新課改的教育指明了一些方向。
一個(gè)學(xué)期來(lái)，xx班的學(xué)生成績(jī)突出，期中考試，學(xué)校的四項(xiàng)指標(biāo)（平均分、及格率、前xx%平均分、后xx%平均分，位列全校十個(gè)班級(jí)的二、二、三、二位；期末前的學(xué)科競(jìng)賽，參加比賽的xx位學(xué)生，有x位獲獎(jiǎng)，x位獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)，占參賽學(xué)生的xx%。更重要的變化是他們喜歡我這位老師，他們熱愛(ài)科學(xué)學(xué)科。
二、新崗位竭心盡力，為校長(zhǎng)做好參謀和助手
今年上半年，擔(dān)任學(xué)生處主任，分管學(xué)校德育工作，與班主任一起，狠抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，從早自修到平時(shí)的監(jiān)督管理，親歷親為，使得我校的德育工作走在區(qū)初中前列，為學(xué)校的德育特色學(xué)校評(píng)比做出了自己的貢獻(xiàn)。x月xx日，在全國(guó)新教育論壇上，我做的“金色沙地德育課程的實(shí)施”報(bào)告獲得了與會(huì)專(zhuān)家、學(xué)者的高度評(píng)價(jià)。雖然報(bào)告只有短短的xx多分鐘，但從接受任務(wù)到站在主席臺(tái)上演講，足足籌備了x個(gè)多月。
期間，與教科所的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家一起修改報(bào)告、預(yù)演了幾次，每次都不盡人意，之間的壓力和辛勞可想而知。還好我是一個(gè)善于登臺(tái)演講的人，一到正式場(chǎng)面往往發(fā)揮的淋漓盡致，走下臺(tái)來(lái)，很少表?yè)P(yáng)人的來(lái)老師給我一個(gè)熱情的鼓勵(lì)以及很高的評(píng)價(jià)。有耕耘就有收獲，這個(gè)報(bào)告獲得了全國(guó)新教育“卓越課程特別獎(jiǎng)”。
xx月，執(zhí)筆撰寫(xiě)的論文《金色沙地德育課程的實(shí)施與探索》也榮獲杭州市20xx年教育科研成果二等獎(jiǎng)，蕭山區(qū)20xx年教育科研成果一等獎(jiǎng)，該論文把我校近幾年圍繞沙地文化進(jìn)行的德育工作進(jìn)行了徹底的梳理，從20xx年立項(xiàng)到20xx年xx月份的結(jié)題，修改了無(wú)數(shù)遍，耗費(fèi)了我大量的心血。
三、新年當(dāng)中新的感悟，感謝幫助我、激勵(lì)我的人
人說(shuō)“四十而不惑”，我早已經(jīng)過(guò)了四十歲了，可是對(duì)人對(duì)事總是擺脫不了世俗的糾纏，雖已沒(méi)有名利的追求，可卻時(shí)刻在乎別人對(duì)我的'評(píng)價(jià)，夜深的時(shí)候，總感覺(jué)如同一葉孤舟在大海上飄蕩，似乎在等待著我一直要到“知天命”的時(shí)候才能放棄。新課改曲高和寡，想推進(jìn)總是阻力很大，獨(dú)自行走，老師們不說(shuō)我是傻瓜已經(jīng)很感謝了；對(duì)待人也總是以誠(chéng)相待，可往往收獲的是失望和惋惜。妒忌也罷、看不順眼也罷，我想，在這里只是一份工作，盡責(zé)盡職就行了。
感謝倪慧琴老師，自從擔(dān)當(dāng)我的助手以來(lái)，時(shí)常為我撰寫(xiě)各種報(bào)告做了大量的前期籌備工作，讓她負(fù)責(zé)學(xué)校的宣傳工作以來(lái)，學(xué)校的對(duì)外宣傳發(fā)生了了很大改變，20xx年我校的宣傳工作榮獲年度先進(jìn)，她個(gè)人也榮獲先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
感謝一些兄弟們，一年來(lái)相互打拼，為我打開(kāi)了更多的窗，提供了更多的發(fā)展空間。
感謝家人和女兒，讀高三馬上就要高考，成績(jī)總是穩(wěn)定，不會(huì)讓我多操心，使我有時(shí)間對(duì)付外面的許許多多的工作。
感謝xx班的孩子們，是你們跟隨著我一步一步地走進(jìn)科學(xué)殿堂，是你們使我覺(jué)得自己越來(lái)越年輕。
感謝所有關(guān)心過(guò)我的朋友，因?yàn)橛辛四銈�，我才覺(jué)得生活是那么美好。
感謝所有激勵(lì)過(guò)我的人們，因?yàn)橛辛四銈�，我才覺(jué)得與天斗痛苦萬(wàn)分，與人斗其樂(lè)無(wú)窮；因?yàn)橛心銈�，我才覺(jué)得有了價(jià)值。
四、20xx年的主要工作盤(pán)點(diǎn)
1、參加全國(guó)新教育論壇并作主題報(bào)告
2、撰寫(xiě)學(xué)校德育立項(xiàng)課題并獲獎(jiǎng)
3、全年開(kāi)設(shè)各種層面公開(kāi)課xx多節(jié)
4、《導(dǎo)學(xué)新作業(yè)》第二輪修訂完成，進(jìn)入第三輪修訂
5、全年在各種刊物上發(fā)表文章x篇，撰寫(xiě)心得體會(huì)多篇
6、開(kāi)始嘗試寫(xiě)一些詩(shī)歌，覺(jué)得很有滋味
半年來(lái)，我為工作，在努力奮斗；為生活在盡心安排；為未來(lái)在不斷暢想，回顧總結(jié)這半年的工作，其中還有很多不足，還有很多工作需要提高和加強(qiáng)。
上半年工作總結(jié) 5
這半年來(lái)，我在社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持為指導(dǎo)，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
半年來(lái)，能夠積極參加中心組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。工作上對(duì)照先進(jìn)同事找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，為此，我本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)中心負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力
作為中心的一員，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不容辭的`責(zé)任。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
上半年工作總結(jié) 6
截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)半年之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
(一)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)、由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的`沉重起來(lái)，怎么辦如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符、經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損！與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理、緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表、并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
(三)進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的`實(shí)時(shí)管理、我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)xx年不良庫(kù)存下降基本至零！
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí)
與公司共成長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光！
上半年工作總結(jié) 7
時(shí)間過(guò)的真快，不覺(jué)中半年過(guò)去了，招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與公司的要求距離還很遠(yuǎn)，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人綜合能力，繼續(xù)服務(wù)好社會(huì)大眾，為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團(tuán)隊(duì)合作
首先，業(yè)績(jī)的取得是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)，個(gè)人再有能力那也是有限的，團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問(wèn)題共同討論，想對(duì)策克服困難。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo)，作了月度目標(biāo)分解，緊扣月目標(biāo)量，根據(jù)市場(chǎng)淡旺季，下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當(dāng)然，學(xué)員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識(shí)，用在育兒方面，也會(huì)提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營(yíng)養(yǎng)師，我們對(duì)所有醫(yī)院加盟項(xiàng)目，加大力度宣傳，不斷跟進(jìn)，作好動(dòng)員，收獲很大。同時(shí)也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢(shì)，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神
不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會(huì)掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊(duì)講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會(huì)有回報(bào)的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服，但外面的訂單不會(huì)來(lái)找咱的。所以，只有跑出去，日復(fù)一日，每一天都有我們的'招生宣傳單發(fā)送出去，我們也不斷接到學(xué)員報(bào)名的電話(huà)，所以，招生部同事常講的玩笑話(huà)，“我們天天城區(qū)一日游，天天在外賞風(fēng)景，羨慕吧”。艱苦帶來(lái)了快樂(lè)，汗水換來(lái)了回報(bào)。
五、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴(lài)以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng)，熱情的接待服務(wù)，讓學(xué)員愿意來(lái)學(xué)習(xí)，放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑，好多學(xué)員自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力，才能持續(xù)壯大，長(zhǎng)久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠(chéng)信辦學(xué)提供了無(wú)盡的活力，從未發(fā)生過(guò)學(xué)員投訴事件，獲得了學(xué)員及社會(huì)和相關(guān)用人單位的信任。
六、勇于擔(dān)當(dāng)
人們常說(shuō)，世上無(wú)難事，只要勇登攀。我來(lái)公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作，今年初，公司讓我做招生，開(kāi)始心里沒(méi)底有些膽怯，但我接下來(lái)了，認(rèn)為從管理到銷(xiāo)售收獲挺大的。
七、存在的問(wèn)題
1、招生部有的員工還有潛力，進(jìn)一步的發(fā)揮。
2、銷(xiāo)售的知識(shí)還要進(jìn)一步提升，銷(xiāo)售的技巧有待提升。
3、團(tuán)隊(duì)合作還需要加強(qiáng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
2、增加新血液，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升招生業(yè)績(jī)。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。
5、招生部和培訓(xùn)部組合，更好的服務(wù)于學(xué)員，提長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，提高工作效率。
上半年工作總結(jié) 8
在公司，我負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，主要包括接待、收發(fā)文件、電話(huà)轉(zhuǎn)接、登記、人員出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。
想要做好前臺(tái)工作，就要對(duì)前臺(tái)工作的重要性有一個(gè)認(rèn)識(shí)。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；也是外國(guó)客戶(hù)對(duì)公司的第一印象。所以，從接待開(kāi)始，就要做好。良好的開(kāi)端是成功的一半。我覺(jué)得，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我進(jìn)一步思考做好自己的'工作。
以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、上下班前，整理好前臺(tái)物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關(guān)閉，看當(dāng)天備忘錄還有什么要做的。前臺(tái)大堂是一個(gè)隨時(shí)保持干凈的地方。干凈嗎？日?qǐng)?bào)要整理好，發(fā)現(xiàn)飲水不足，及時(shí)打電話(huà)訂購(gòu)。保持充足的飲用水供應(yīng)。在前臺(tái)檢查文具，看有沒(méi)有需要及時(shí)訂購(gòu)的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應(yīng)。
二、收到傳真時(shí)，要注意對(duì)方是發(fā)給誰(shuí)的，詢(xún)問(wèn)傳真的大致內(nèi)容，避免收到垃圾文件。然后將收到的傳真文件及時(shí)發(fā)送給下屬，以免耽誤工作進(jìn)程。
三、收發(fā)特快專(zhuān)遞，要做好登記記錄，發(fā)件人的姓名和聯(lián)系方式，單位和單位名稱(chēng)。及時(shí)向收件人分發(fā)或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時(shí)間，以便日后查找快遞郵件。發(fā)快遞的時(shí)候，填寫(xiě)公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)后再發(fā)。同時(shí)記錄發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便以后查找地址和聯(lián)系電話(huà)。保留已發(fā)快件的底單，以便及時(shí)查詢(xún)快件的具體情況。
四、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到來(lái)訪的客人時(shí)，你應(yīng)該立即起身主動(dòng)打招呼。第一個(gè)來(lái)訪的客人，你要問(wèn)對(duì)方的名字，搞清楚誰(shuí)有事，知道客人的目的，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。找公司老板的`時(shí)候要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有約好，然后領(lǐng)著去老板辦公室，泡茶送客人，然后悄悄離開(kāi)。帶客人的時(shí)候還要考慮是把客人留在大堂、會(huì)議室還是辦公室主任。給客人端茶時(shí)，要雙手奉上，微笑，耐心細(xì)致，親切大方。稍等片刻后，請(qǐng)立即通知負(fù)責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話(huà)，注意禮貌用語(yǔ)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，您好！我怎么幫你？問(wèn)對(duì)方在找誰(shuí)。有什么事，請(qǐng)了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)，以便快速轉(zhuǎn)接或聯(lián)系。如果對(duì)方是廣告、促銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)等與公司無(wú)關(guān)的電話(huà)，禮貌拒絕。如果對(duì)方是找老板或者哪個(gè)經(jīng)理要聯(lián)系方式，就問(wèn)對(duì)方情況，看有沒(méi)有必要把聯(lián)系方式告知對(duì)方老板或者經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)，也要親切問(wèn)候！
六、文具管理，每周清點(diǎn)文具一次，看哪些文具不夠，及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人購(gòu)買(mǎi)，公司員工應(yīng)及時(shí)登記文具。
七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后開(kāi)始清點(diǎn)員工訂餐，及時(shí)呼叫送餐人員，確保每個(gè)人都有飯吃。對(duì)于老板點(diǎn)菜，我們要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取在11點(diǎn)前確定老板是否需要點(diǎn)菜。如果訂單晚了，你就不能訂購(gòu)了。
八、前臺(tái)周邊環(huán)境衛(wèi)生，在打掃衛(wèi)生的過(guò)程中，要小心，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下的灰塵，墻縫里的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時(shí)撿起地上的垃圾，保持干凈。
九、值班安排，日常值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計(jì)夜間加班人員，看他們是否需要點(diǎn)菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，值班人員周末應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不得提前離開(kāi)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交辦的其他具體工作。
在前臺(tái)工作了半年，工作內(nèi)容并不復(fù)雜細(xì)致。我覺(jué)得自己在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方，也有很多不足，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細(xì)致，主觀能動(dòng)性差。這些都是我需要改進(jìn)的地方。希望自己在新的一年里能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 9
今年上半年，公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，在各相關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，依靠、發(fā)揮公司的團(tuán)隊(duì)精神和作用，勤奮、務(wù)實(shí)、低調(diào)地完成了以下工作。
一、加強(qiáng)和完善集體資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理
(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺(tái)帳
1、對(duì)投資公司(xx公司)所屬資產(chǎn)及政府委托管理資產(chǎn)(包括土地、商業(yè)用房、工業(yè)用房、辦公用房、住宅用房、車(chē)庫(kù)、居委三產(chǎn)用房等)，在徹底摸清的基礎(chǔ)上建立明晰的資產(chǎn)管理臺(tái)帳并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；
2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪、車(chē)庫(kù)等)，建立好正常的資產(chǎn)管理臺(tái)賬并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
(二)加強(qiáng)集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作
1、對(duì)到期續(xù)租的，參照市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)租續(xù)簽，如xx路商鋪、xx路商鋪等，完成xx樂(lè)購(gòu)主體變更協(xié)議；
2、參照市場(chǎng)行情價(jià)格及依據(jù)企業(yè)的稅收產(chǎn)出情況，與招商中心協(xié)商制定合理的租賃價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，與商務(wù)樓宇內(nèi)新進(jìn)企業(yè)簽訂租賃協(xié)議，并與到期的租戶(hù)進(jìn)行調(diào)價(jià)續(xù)簽；
3、完成原委托企業(yè)服務(wù)公司租賃管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪等)已收租金和押金的核對(duì)及資金劃轉(zhuǎn)；
4、將商務(wù)樓內(nèi)空房信息和項(xiàng)目信息及時(shí)通知招商服務(wù)中心，加強(qiáng)商務(wù)樓宇招商、招租及服務(wù)工作；
5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經(jīng)發(fā)辦、招商服務(wù)中心進(jìn)行溝通協(xié)商，擴(kuò)大信息面，努力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目；
6、完成xx水電過(guò)戶(hù)至xx公司；
7、加強(qiáng)出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作，對(duì)拖欠現(xiàn)象以電話(huà)、上門(mén)、發(fā)函等形式進(jìn)行催繳，爭(zhēng)取全額收繳。
(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護(hù)工作
1、對(duì)世紀(jì)聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進(jìn)行電試；
2、就世紀(jì)名門(mén)監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復(fù)意見(jiàn)；
3、配合做好莘西南路158號(hào)(原瑪蘭廠)改造前準(zhǔn)備工作。
(四)其他工作
1、根據(jù)中春路社區(qū)商業(yè)中心項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)的精神，簽訂青春村外居小區(qū)委托管理協(xié)議；
2、為了落實(shí)本鎮(zhèn)農(nóng)民長(zhǎng)效增收機(jī)制，xx公司擬以成本價(jià)收購(gòu)xx麗景置業(yè)公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54㎡)，但考慮到收購(gòu)后公司存在資金壓力及投資回報(bào)率低等原因，最終放棄收購(gòu)；
3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作；
4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺(tái)工作。
5、三處涉及歷史遺留問(wèn)題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，需摸底及政府協(xié)調(diào)后，方可繼續(xù)辦理。
二、加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)管理及辦公室工作
1、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，做好財(cái)務(wù)日常工作
按鎮(zhèn)黨委、政府要求，制定公司年度預(yù)算，并嚴(yán)格按財(cái)務(wù)審批制度報(bào)批每筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)控公司成本及費(fèi)用支出，尤其控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出；每月按時(shí)開(kāi)具收款憑據(jù)，確保租金的及時(shí)收繳；完成投資公司、xx公司、xx公司月度財(cái)務(wù)核算、報(bào)表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作；完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當(dāng)年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及xx公司全國(guó)稅收調(diào)查工作。
2、確保農(nóng)民長(zhǎng)效增收，完成年度紅利分配工作
年初，完成xx公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬(wàn)元(稅前)。20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬(wàn)元。年底前將做好資金的準(zhǔn)備及董事會(huì)、股東會(huì)的召開(kāi)準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)資金管理，做好資金的統(tǒng)籌及運(yùn)作工作
1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬(wàn)元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作，并辦理好相關(guān)借款手續(xù)，20xx年上半年向各村出借資金1000萬(wàn)元。配合x(chóng)x商務(wù)區(qū)發(fā)展，做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔(dān)保工作，并及時(shí)提供銀行所需一切資料。
4、各方協(xié)同配合，妥善處理好歷史遺留問(wèn)題
上半年，根據(jù)審計(jì)整改進(jìn)度，對(duì)債權(quán)債務(wù)存有爭(zhēng)議的幾家單位(如xx建筑、xx房產(chǎn)、xx房產(chǎn)、xx、證券公司等)進(jìn)行再次上門(mén)賬務(wù)核實(shí)及款項(xiàng)催收。其中，東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時(shí)隔久遠(yuǎn)，需作延伸調(diào)查；莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬(wàn)元)；xx公司對(duì)核實(shí)結(jié)果已作出書(shū)面答復(fù)；證券公司部分紅利欠款7.5萬(wàn)元已收回。
上半年，已對(duì)工業(yè)公司長(zhǎng)期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實(shí)。所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年，當(dāng)初也未作賬務(wù)調(diào)整，且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料，預(yù)計(jì)514.01萬(wàn)元將成為投資損失。所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉，或已改制，或?qū)Ψ劫~面未反映，或應(yīng)收款賬齡較長(zhǎng)，導(dǎo)致應(yīng)收款收回難度較大，預(yù)計(jì)410.77萬(wàn)元將無(wú)法(或無(wú)需)收回。以上已無(wú)法(或無(wú)需)收回款項(xiàng)共計(jì)924.78萬(wàn)元已向鎮(zhèn)集資委作匯報(bào)說(shuō)明，投資公司已準(zhǔn)備報(bào)鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)議審批。
經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對(duì)及調(diào)查，又會(huì)同xx集團(tuán)多次交涉，已初步對(duì)投資公司、工業(yè)公司與xx集團(tuán)及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中存在的問(wèn)題作了雙方確認(rèn)，其中包括xx國(guó)貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問(wèn)題、xx橡膠投資款及紅利分配問(wèn)題、xx集團(tuán)扶持款結(jié)算問(wèn)題等。已要求xx集團(tuán)針對(duì)確認(rèn)結(jié)果，按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復(fù)�，F(xiàn)xx集團(tuán)未作最后答復(fù)，還在進(jìn)一步的資料復(fù)查中。
5、協(xié)助政府做好民生保障工作
根據(jù)各村上報(bào)的匯總數(shù)據(jù)，經(jīng)嚴(yán)格復(fù)查和核對(duì)無(wú)誤后，年初已完成20xx年度部分動(dòng)遷農(nóng)民物業(yè)管理費(fèi)補(bǔ)貼(約210萬(wàn)元)的兌現(xiàn)工作。
協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認(rèn)真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內(nèi)部會(huì)務(wù)工作的策劃及安排、對(duì)外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類(lèi)印章的管理、各類(lèi)合同、文書(shū)的整理及歸檔，同時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
三、加強(qiáng)和提升企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)能力水平
上半年，我們對(duì)企業(yè)“重點(diǎn)走訪與平時(shí)走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”，力爭(zhēng)通過(guò)做好老企業(yè)服務(wù)工作，從而進(jìn)一步達(dá)到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂(lè)股份公司的決策調(diào)整，注冊(cè)在莘北路505號(hào)的下屬xx元一電子有限公司的注冊(cè)地需要變更，原本元一公司個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)建議借此機(jī)會(huì)將公司注冊(cè)地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn))；但投資公司在走訪中了解此事后，積極介入，憑借我們與其多年來(lái)建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在xx屬地注冊(cè)納稅；現(xiàn)我們投資公司已及時(shí)為其辦理完結(jié)相關(guān)的`注冊(cè)地址變更手續(xù)。同時(shí)，根據(jù)元一公司的用工要求，我們第一時(shí)間協(xié)調(diào)元一公司與鎮(zhèn)社保中心就業(yè)科進(jìn)行溝通對(duì)接；
2、長(zhǎng)年來(lái)，愛(ài)發(fā)科公司均整合國(guó)內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在xx統(tǒng)一繳納。但年初，愛(ài)發(fā)科商貿(mào)(xx)有限公司深圳分公司收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)局限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當(dāng)?shù)乩U納相關(guān)稅額。為此，我們第一時(shí)間聯(lián)合稅務(wù)三所，前往愛(ài)發(fā)科公司進(jìn)行對(duì)接協(xié)調(diào)，愛(ài)發(fā)科公司已同意將進(jìn)行合理操作，并表示即使手續(xù)繁雜，也會(huì)努力將深圳分公司的相關(guān)稅收繼續(xù)在xx繳納；
3、年初，花王公司完成增資1620萬(wàn)美元；五月，投資公司協(xié)調(diào)市、區(qū)工商部門(mén)，第一時(shí)間為迪愛(ài)生投資有限公司協(xié)調(diào)解決了年檢過(guò)程中碰到的有關(guān)問(wèn)題；
4、年初我們?cè)谧咴L中獲悉xx大廈的業(yè)主之一——鉅兆時(shí)裝(xx)有限公司有裝修業(yè)務(wù)要求，隨即為其推薦了康新(中國(guó))設(shè)計(jì)工程股份有限公司與其進(jìn)行對(duì)接，同時(shí)受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝；
5、上半年，我們投資公司協(xié)調(diào)xx三思電子工程有限公司與康新(中國(guó))設(shè)計(jì)工程股份有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)對(duì)接，以期今后三思公司將LED業(yè)務(wù)推廣至康新公司所承接的相關(guān)項(xiàng)目，讓三思、康新及xx鎮(zhèn)政府等各方聯(lián)手共贏；
6、四月，投資公司協(xié)調(diào)xx三思電子工程有限公司先后與鎮(zhèn)老年慈善基金會(huì)和鎮(zhèn)紅十字會(huì)，向老年慈善基金會(huì)與四川雅安地震分別捐贈(zèng)善款40萬(wàn)與30萬(wàn)元；
7、經(jīng)過(guò)多年的聯(lián)絡(luò)溝通，我們投資公司聯(lián)合稅務(wù)三所等部門(mén)終于說(shuō)服上井控股(香港)有限公司整合旗下企業(yè)，愿意盡快在xx成立集團(tuán)總部；現(xiàn)上井公司的辦公地點(diǎn)已從七寶鎮(zhèn)搬至我鎮(zhèn)xx大廈；同時(shí)，我們還積極為上井在xx地區(qū)協(xié)調(diào)開(kāi)店選址等事宜；
8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學(xué)入托事宜；
9、配合鎮(zhèn)社保中心完成了“20xx年下半年度給予本區(qū)、本鎮(zhèn)企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)財(cái)政補(bǔ)貼”通知企業(yè)與收交材料相關(guān)工作；
10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂(lè)購(gòu)屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對(duì)接工作；
11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門(mén)，建立完善xx鎮(zhèn)涉臺(tái)企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制；
12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之際，投資公司第一時(shí)間配合鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦，向鎮(zhèn)域內(nèi)人員密度較高的多家企業(yè)和樓宇發(fā)放相關(guān)海報(bào)和宣傳冊(cè)，受到了各方的高度好評(píng)；
13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好xx綜合交通樞紐項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)、WW、保障工作；參加樞紐辦召開(kāi)的例會(huì)，并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。另外，作為股東方之一，投資公司配合做好向xx莘天置業(yè)有限公司出借資金2000萬(wàn)元(年內(nèi)分四期付清)；
14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會(huì)、商務(wù)區(qū)等部門(mén)和單位，做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
四、加強(qiáng)和推進(jìn)樓宇招商服務(wù)工作
自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來(lái)，鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅，鎮(zhèn)人大副主席、總工會(huì)主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務(wù)等小組成員通過(guò)會(huì)議、電話(huà)及現(xiàn)場(chǎng)走訪等形式積極開(kāi)展樓宇招商服務(wù)工作。
我工作小組每周多次前往xx、xx、xx園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，及時(shí)了解樓宇辦理權(quán)證及招商動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間為樓宇提供對(duì)口服務(wù)；另外，為更好地助力推動(dòng)樓宇招商工作，投資公司主動(dòng)向三方業(yè)主詳細(xì)介紹了樓宇周邊及整個(gè)xx鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境，以達(dá)到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。
1、xx大廈
xx大廈在20xx年底時(shí)已基本滿(mǎn)租，但是屬地注冊(cè)率較低，只有32%。根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達(dá)的目標(biāo)，該樓宇要達(dá)到46%的屬地注冊(cè)率、完成1200萬(wàn)元的稅收指標(biāo)。鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標(biāo)，積極同xx大廈業(yè)主方和管理方溝通對(duì)接，一方面要求他們抓住源頭，對(duì)于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊(cè)的要求，另一方面我們自己主動(dòng)上門(mén)走訪企業(yè)，設(shè)法說(shuō)服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊(cè)企業(yè)遷移到xx。在xx業(yè)主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到xx，新辦屬地注冊(cè)企業(yè)6家，樓宇企業(yè)屬地注冊(cè)戶(hù)數(shù)、屬地納稅戶(hù)數(shù)均已完成年度目標(biāo)，樓宇整體注冊(cè)率已達(dá)到43%左右，較年初提高10個(gè)百分點(diǎn)。
2、xx大廈
上半年，xx大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成，預(yù)計(jì)要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。這一狀況，嚴(yán)重影響了大樓今年的招商進(jìn)度，增加了完成年初目標(biāo)任務(wù)的難度。但鎮(zhèn)投資公司在這段時(shí)間內(nèi)，一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，并完成公司屬地注冊(cè)(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞)；二是積極幫助兩家公司招商部門(mén)做好招商宣傳策劃工作，提供周邊xx商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進(jìn)展情況，提升xx大廈招商力度；三是投資公司同時(shí)幫助協(xié)調(diào)xx大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護(hù)、請(qǐng)鎮(zhèn)除害站指導(dǎo)解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。
在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業(yè)主方也明確了租賃客戶(hù)需屬地注冊(cè)納稅的要求，并得到了多數(shù)意向客戶(hù)的肯定。同時(shí)，我們也在積極跟蹤一個(gè)餐飲總部項(xiàng)目的落地注冊(cè)，如果成功，將對(duì)樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。
1-6月，xx大廈屬地注冊(cè)企業(yè)共6戶(hù)，完成率40%；屬地納稅企業(yè)6戶(hù)，完成率54%。投資公司將繼續(xù)堅(jiān)持重點(diǎn)跟蹤關(guān)注xx大樓的招商，重點(diǎn)把握好項(xiàng)目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊(cè)率、稅收率，加強(qiáng)辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。我們自信在兩到三年內(nèi)，將xx大廈打造成一棟年稅收超過(guò)5000萬(wàn)的大樓。
3、xx園區(qū)
新改建的xx花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。投資公司每周有專(zhuān)人前往園區(qū)與該公司負(fù)責(zé)人洽談溝通，不斷建議xx園區(qū)在和客戶(hù)簽約時(shí)，盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊(cè)。
目前有兩家公司的注冊(cè)正在辦理之中(巴博斯汽車(chē)銷(xiāo)售，愛(ài)尚餐飲)，并有多家企業(yè)已注冊(cè)落戶(hù)。由于xx園區(qū)是老廠房改建項(xiàng)目，手續(xù)復(fù)雜、程序嚴(yán)格、審批謹(jǐn)慎，仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。前期，投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門(mén)前往召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今后，投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對(duì)接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
五、存在的問(wèn)題與不足
回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個(gè)方面。
一是今年企業(yè)普遍較不景氣，企業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)、稅收下滑幅度較大，缺少有增長(zhǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀企業(yè)，招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅，還需尋找新的突破口；
二是在集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，收益增長(zhǎng)不夠明顯，還缺少如何加快發(fā)展產(chǎn)出的有效途徑，特別是在農(nóng)民長(zhǎng)效增收機(jī)制中，股民的紅利分配今年將增長(zhǎng)到30%，所承受和帶來(lái)的壓力會(huì)更大，因此要及早思考未來(lái)；
三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開(kāi)拓意識(shí)還不夠強(qiáng)，管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)回顧，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還必須正視存在的問(wèn)題，時(shí)刻要有一種危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。在今后的工作中，思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型，意識(shí)上要不斷創(chuàng)新，行動(dòng)上要腳踏實(shí)地，真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。
六、下半年工作打算：
一、做好企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、加強(qiáng)老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，做到留商穩(wěn)商、以商引商
下半年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊(cè)型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學(xué)、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢(xún)、發(fā)展資源等)。密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展?fàn)顩r。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的`企業(yè)服務(wù)以達(dá)到“以商引商、廣增稅源，讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的，并隨時(shí)掌握好各企業(yè)的信息動(dòng)態(tài)。
2、重點(diǎn)抓好xx大廈、xx大廈、xx園區(qū)的樓宇招商引稅
對(duì)目前招租基本已滿(mǎn)的xx大廈，重點(diǎn)要抓注冊(cè)落戶(hù)率及稅收產(chǎn)出率，千方百計(jì)動(dòng)員大樓內(nèi)尚未注冊(cè)的公司必須遷移落戶(hù)在此樓。
要密切關(guān)注好xx大廈及xx園區(qū)相關(guān)證照的辦理動(dòng)態(tài)，積極協(xié)助推進(jìn)，隨時(shí)與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。對(duì)業(yè)主方主要抓兩塊，一是抓企業(yè)自用部分的注冊(cè)稅收落地，二是抓空余面積對(duì)外出租部分，必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目及注冊(cè)稅收落戶(hù)在此樓。同時(shí)我們要積極主動(dòng)做好提供政策咨詢(xún)協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。
3、積極推進(jìn)xx綜合交通樞紐項(xiàng)目的建設(shè)
下半年要繼續(xù)做好xx綜合交通樞紐項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會(huì)WW等工作。另外隨著項(xiàng)目建設(shè)的穩(wěn)定推進(jìn)，將進(jìn)一步配合好相關(guān)部門(mén)，重點(diǎn)做好項(xiàng)目建設(shè)的建安稅落地工作。
4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作
一是配合商務(wù)區(qū)動(dòng)遷騰地，督促加快明芳公司在向陽(yáng)工業(yè)區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度；
二是協(xié)助做好各相關(guān)部門(mén)與明芳公司提出的動(dòng)遷補(bǔ)償要求的談判工作，及時(shí)掌握和匯報(bào)各種信息動(dòng)態(tài)；
三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來(lái)的員工WW工作，要配合相關(guān)部門(mén)做到提早預(yù)警、提早化解，平穩(wěn)搬遷。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)管理、確保增值保值
對(duì)公司所有各類(lèi)資產(chǎn)在建立好臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，做到家底清、業(yè)態(tài)清、動(dòng)態(tài)清、租戶(hù)清、收益清。
對(duì)出租資源及租賃價(jià)格“要與市場(chǎng)行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。力求最高4個(gè)率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊(cè)率、收益增長(zhǎng)率”。同時(shí)在盤(pán)活利用資源中，要規(guī)范手續(xù)程序，發(fā)揮公司董事會(huì)集體討論及決策作用，以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報(bào)審批制度。嚴(yán)格按法律法規(guī)履行。并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強(qiáng)調(diào)抓降本節(jié)支，對(duì)必要的物業(yè)維護(hù)維修必須要走規(guī)范招投標(biāo)審批程序。
目前，投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦，就商務(wù)區(qū)部分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目研究啟動(dòng)實(shí)施集體資產(chǎn)“無(wú)償回購(gòu)”的最佳方案。
三、財(cái)務(wù)及辦公室工作
1、抓緊做好審計(jì)走訪確認(rèn)后資金收回的合同履行催討工作；抓緊對(duì)剩余未果單位的復(fù)查及了結(jié)工作，加強(qiáng)走訪力度，重點(diǎn)協(xié)助律師做好相關(guān)單位的調(diào)查結(jié)案工作；
2、根據(jù)xx公司20xx年收支預(yù)測(cè)，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬(wàn)元，需于下半年制定出合理的分配方案來(lái)確保百姓的年終收益，并召開(kāi)董事會(huì)和股東會(huì)，研究制定好后三年的工作計(jì)劃；
3、協(xié)助鎮(zhèn)村建辦，配合制定20xx-20xx年度農(nóng)民物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼實(shí)施意見(jiàn)；
4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求，做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等各項(xiàng)工作；
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)日常基礎(chǔ)工作，逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度；
6、繼續(xù)做好辦公室后勤保障服務(wù)工作，嚴(yán)格按審批權(quán)限程序使用和管理好印章，加強(qiáng)各種合同等資料的檔案管理；
7、加強(qiáng)公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學(xué)習(xí)，特別要加強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)廉政教育，進(jìn)一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
上半年工作總結(jié) 10
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的`完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
上半年工作總結(jié) 11
根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)x年上半年的工作進(jìn)行了評(píng)價(jià)和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方案。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部的主管，工作中存在很多不足，沒(méi)有很好的使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作麻木，總是急于解決問(wèn)題，無(wú)法冷靜思考，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題的根本策略和方法。
解決辦法：自己擬定一個(gè)工作流程，每天按照這個(gè)工作流程工作(了解一切，處理問(wèn)題都有時(shí)間限制)，也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信會(huì)改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
二、經(jīng)營(yíng)情況
x年，公司業(yè)務(wù)取得了少量成績(jī)，但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵(lì)。我軍規(guī)定里有句話(huà)，進(jìn)務(wù)實(shí)公司，請(qǐng)用成績(jī)說(shuō)話(huà)。
我在工作中一直提醒自己，出現(xiàn)的問(wèn)題都只能自己解決，在別人的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)都有了的情況下，所有的事情都需要自己解決，沒(méi)有人能幫你完成。這樣，你自己的依賴(lài)就不會(huì)那么強(qiáng)了。
在上半年的工作中，得出一個(gè)公司不可能有很強(qiáng)的`個(gè)人能力，最重要的是有公司的團(tuán)隊(duì)精神。個(gè)人再?gòu)?qiáng)，也永遠(yuǎn)比不上優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前，團(tuán)隊(duì)建設(shè)將成為下半年的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中，我總是教我的經(jīng)理以身作則，嚴(yán)格要求自己。店長(zhǎng)需要的是問(wèn)題的解決方案，而不是幫他們解決問(wèn)題。至于如何培養(yǎng)員工：只要員工不犯原則性問(wèn)題，我們基本上都是以指導(dǎo)和教學(xué)為主。員工不是因?yàn)槌蔀槿瞬哦涣R，但也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)來(lái)給予更多的自信。
三、存在問(wèn)題
1.自學(xué)能力不夠，總需要鞭策
2.這項(xiàng)工作的潛力尚未充分發(fā)揮，有必要改進(jìn)工作方法
3.通常的培訓(xùn)和會(huì)議記錄都有，但只是流于形式，沒(méi)有最終總結(jié)、通過(guò)和實(shí)施
上半年工作總結(jié) 12
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴x起，已處理完成x起，正在處理x起，處理率達(dá)x%。其中水電投訴報(bào)修x起，房屋維修x起，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修x起，投訴x起。
全年投訴主要集中在xx層住戶(hù)房屋漏水，xx主對(duì)x樓工地施工噪音擾民的投訴，x業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。xx樓主對(duì)酒店的油煙、噪音，x對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但x的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成xx礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。20xx年為公司獲得了xx區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在x———x%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的`堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；
第四，車(chē)輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有x個(gè)車(chē)位，其中有x個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去；
第五，xx水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力；
第三，與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，x樓地下停車(chē)層啟用和xx架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位，改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面；
第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；
第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。
第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
上半年工作總結(jié) 13
本人于20xx年x月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的半年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將上半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2.立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告xx份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共98份。向市建委上報(bào)各種文字材料x(chóng)x份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3.熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，半年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)xxx余個(gè)，收發(fā)傳真材料x(chóng)xx余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電xx余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的.為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)xx余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，半年來(lái)共接待來(lái)訪27次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。
4.積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年x月、x月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿(mǎn)分。
6.多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7.積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，半年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《xx供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章xx篇，《xx水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件xx篇。
8.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9.參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xx市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“xx杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國(guó)xx周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的下半年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接xx水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
上半年工作總結(jié) 14
上半年已悄然過(guò)去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著xxx集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，xxx公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過(guò)實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定
20xx年受?chē)?guó)際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場(chǎng)發(fā)生了較大變化，隨著奧運(yùn)臨近，國(guó)家環(huán)保部門(mén)加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅，面對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境突變。
采購(gòu)中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對(duì)提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實(shí)奧運(yùn)期間各類(lèi)生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購(gòu)中心生產(chǎn)四組截至x月份已將硝 酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購(gòu)合同x份、確認(rèn)書(shū)xx份、開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商x家、淘汰供應(yīng)商x家，共計(jì)采購(gòu)金額xx元，收到采購(gòu)任務(wù)單xx份、采購(gòu)項(xiàng)目xx項(xiàng)，除部分采購(gòu)項(xiàng)目取消或自采外，x%完成上半年采購(gòu)任務(wù)。
二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
采購(gòu)中心組織部門(mén)全員不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，會(huì)后每名采購(gòu)員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
積極參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書(shū)的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識(shí)，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的.條件。
通過(guò)集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個(gè)途徑。
通過(guò)采購(gòu)物資輪換，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購(gòu)品種，在市場(chǎng)考察時(shí)與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。
我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點(diǎn)，“知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，品德是修出來(lái)的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭(zhēng)先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購(gòu)員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。
上半年工作總結(jié) 15
上半年，我局在縣委縣、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，始終堅(jiān)持“廉潔、服務(wù)、高效”原則，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)改革，全面履行管理、保障和服務(wù)職能，不斷強(qiáng)化管理方式、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，通過(guò)全局干部職工的共同努力，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)報(bào)告如下：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
(一)以開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為引領(lǐng)，深化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。我局教育實(shí)踐活動(dòng)自正式啟動(dòng)以來(lái)，積極投身教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)抓學(xué)習(xí)交流、抓意見(jiàn)征集、抓邊整邊改、抓破解難題，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。一是周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合后勤機(jī)關(guān)實(shí)際，制定了全局《深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，并召開(kāi)全局黨員干部大會(huì)，正式啟動(dòng)了我局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。二是深入學(xué)習(xí)，注重效果。緊緊圍繞規(guī)定學(xué)習(xí)篇目和重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，累計(jì)集中學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)8天11個(gè)專(zhuān)題，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)19篇，組織5場(chǎng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)了全局黨員干部做好教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。三是突出重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員高度重視，以身作則，認(rèn)真按照帶頭在政治上、工作上、作風(fēng)上、廉潔自律上、社會(huì)日常生活中“五個(gè)堅(jiān)持”的要求。為全局開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作出了表率。四是緊扣重點(diǎn)，開(kāi)門(mén)納諫。緊扣“四風(fēng)”重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展“三走進(jìn)”活動(dòng)拉近距離、提升服務(wù)水平。走進(jìn)基層群眾解難。幫助指導(dǎo)結(jié)對(duì)單位解決困難問(wèn)題，對(duì)群眾提出“微心愿”進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)解決。走進(jìn)服務(wù)對(duì)象問(wèn)計(jì)。采取多種途徑了解會(huì)務(wù)服務(wù)、用餐服務(wù)、接待服務(wù)、用車(chē)服務(wù)、大院管理等意見(jiàn)和建議30多條。走進(jìn)服務(wù)點(diǎn)巡查。不定期開(kāi)展巡查，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任科室，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭領(lǐng)銜破解難題，以實(shí)實(shí)在在行動(dòng)解決實(shí)際困難。五是邊學(xué)邊改，抓好落實(shí)。緊密結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，認(rèn)真做好辦公用房清理、視頻會(huì)議室改造、機(jī)關(guān)食堂變壓器改造等服務(wù)工作，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。六是從嚴(yán)抓好干部正風(fēng)肅紀(jì)工作。以反面典型為素材，加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感，促使干部職工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)和工作紀(jì)律，筑牢思想防線。引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，腳踏實(shí)地做好本職工作。
(二)強(qiáng)化服務(wù)保障能力，著力提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平。一是厲行節(jié)約，做好公務(wù)接待工作。上半年，總計(jì)接待內(nèi)賓70批共864人次。公務(wù)接待接待批次、人數(shù)、接待費(fèi)較去年分別減少了60%、72%、77%，其中食堂接待次數(shù)占總接待次數(shù)近50%。圓滿(mǎn)完成省“扶殘助殘愛(ài)心城市”、省園林城市創(chuàng)建等后勤接待任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格控制接待支出。二是高度負(fù)責(zé)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院后勤保障。進(jìn)一步深化“平安大院”創(chuàng)建。嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗身份登記，加強(qiáng)外來(lái)人員車(chē)輛進(jìn)出的管理，組織相關(guān)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升預(yù)防處置能力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大院安�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，安裝更換新伸縮門(mén)、治安崗?fù)ぁ缁鹌�、監(jiān)控?cái)z像頭等硬件設(shè)施，投入資金近5.3萬(wàn)元。進(jìn)一步提升會(huì)務(wù)服務(wù)保障能力。組織物業(yè)管理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)地考察培訓(xùn)，提高重要會(huì)議、重大活動(dòng)的服務(wù)保障能力。截止6月底，共完成會(huì)務(wù)服務(wù)676場(chǎng)，服務(wù)參會(huì)對(duì)象達(dá)14000余人次。三是健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。著力抓好大院內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔和水、電、消防等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)工作。確保夏季用電高峰及汛期期間機(jī)關(guān)大院用電安全。三是提升服務(wù)，樹(shù)立機(jī)關(guān)食堂品牌形象。加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂內(nèi)部管理，提升機(jī)關(guān)食堂人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把食品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)口，嚴(yán)格落實(shí)食品安全責(zé)任制度，努力改善菜品搭配，提高菜品質(zhì)量。積極創(chuàng)建市“文明餐桌”行動(dòng)示范食堂，大力倡導(dǎo)“節(jié)約糧食、浪費(fèi)可恥”的文明就餐理念。上半年，累計(jì)提供就餐服務(wù)約5萬(wàn)人次，未出食品安全事故。四是注重安全，優(yōu)化公務(wù)用車(chē)服務(wù)管理。嚴(yán)格落實(shí)公車(chē)使用制度和車(chē)輛管理制度，確保公務(wù)用車(chē)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年，公務(wù)用車(chē)服務(wù)中心共為47個(gè)單位提供339次用車(chē)服務(wù)，安全行駛71797公里。為中高考的學(xué)生提供愛(ài)心專(zhuān)用車(chē)接送考生20余次。
(三)履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職能，提升科學(xué)管理能力。一是緊跟進(jìn)度，推進(jìn)辦公用房清理及修繕工作。圍繞全面停止新建樓堂館所、嚴(yán)格控制辦公用房維修改造、全面清理辦公用房面積超標(biāo)、嚴(yán)格規(guī)范辦公用房管理等四個(gè)方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理整治。共清理騰退超標(biāo)準(zhǔn)面積5725。按照“老城控、新城建”的思路，科學(xué)編制全縣行政事業(yè)單位辦公用房整合方案，實(shí)現(xiàn)全縣辦公用房?jī)?yōu)化配置、提升城市綜合功能，加速新城二期開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程。按期完成縣政府第三會(huì)議室視頻改造工程、縣機(jī)關(guān)大院3號(hào)樓外墻提升工程。啟動(dòng)縣機(jī)關(guān)食堂變壓器改造工程，加快啟動(dòng)新城區(qū)配套食堂建設(shè)，確保便民中心進(jìn)駐前期工作全面鋪開(kāi)。二是高效規(guī)范，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。積極開(kāi)展“節(jié)能知識(shí)進(jìn)校園”、“節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)廣場(chǎng)”、“綠色低碳進(jìn)單位”等為載體的節(jié)能宣傳周活動(dòng)，通過(guò)節(jié)能知識(shí)講座、征文比賽、節(jié)能產(chǎn)品推介、發(fā)放節(jié)能倡議書(shū)和宣傳手冊(cè)，大力倡導(dǎo)低碳生活理念，普及節(jié)能知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)節(jié)能意識(shí)。認(rèn)真做好能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)和全縣機(jī)關(guān)單位的能耗統(tǒng)計(jì)工作，確保全縣機(jī)關(guān)單位節(jié)能降耗工作得到落實(shí)。完成洞一中市級(jí)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建驗(yàn)收，啟動(dòng)縣圖書(shū)館創(chuàng)建省級(jí)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建工作。
二、下半年工作思路
(一)深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是做好“四風(fēng)”問(wèn)題查擺工作。圍繞黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題和征求到的意見(jiàn)開(kāi)展“六查”。二是開(kāi)展談心交心活動(dòng)，把問(wèn)題談開(kāi)、思想談通、意見(jiàn)談好，努力消除隔閡、化解矛盾、加深了解、增進(jìn)互信。要做到“四必談”。交心談心時(shí)，要帶著問(wèn)題談，做到見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想。談心交心情況要在專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)上作出說(shuō)明。三是撰寫(xiě)對(duì)照材料。按要求對(duì)遵守黨的政治紀(jì)律情況和兩項(xiàng)情況作出說(shuō)明，重點(diǎn)寫(xiě)清“四風(fēng)”突出問(wèn)題，列舉具體表現(xiàn)和典型事例，對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和上級(jí)黨組織、督導(dǎo)組點(diǎn)明的問(wèn)題要明確作出回應(yīng)。深入剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，明確今后的努力方向和改進(jìn)措施。四是開(kāi)好民主生活會(huì)。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，切實(shí)解決好思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，明確整改落實(shí)的努力方向和工作要求。五是繼續(xù)開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)。加強(qiáng)教育引導(dǎo)，集中整改問(wèn)題，強(qiáng)化制度建設(shè)，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，著力營(yíng)造“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好環(huán)境。
(二)不斷提升后勤服務(wù)保障水平。一是確保公務(wù)接待服務(wù)工作提質(zhì)提效。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)控接待支出，減少公務(wù)接待成本。二是著力提升機(jī)關(guān)大院后勤服務(wù)水平。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保安人員的教育、管理與培訓(xùn)，提升大院安保隊(duì)伍的'`管理能力和工作形象。做好敏感時(shí)期機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作。三是繼續(xù)深化機(jī)關(guān)食堂品牌創(chuàng)建。加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生環(huán)境的常態(tài)化管理，提升食堂從業(yè)人員素質(zhì)，著力改善機(jī)關(guān)食堂服務(wù)環(huán)境。以溫州市文明餐桌示范食堂創(chuàng)建為抓手，廣泛開(kāi)展“文明餐桌”主題活動(dòng)宣傳，提升機(jī)關(guān)干部職工的文明就餐意識(shí)。四是科學(xué)規(guī)范公務(wù)用車(chē)服務(wù)管理。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)用車(chē)的維修、保養(yǎng)，規(guī)范公務(wù)用車(chē)使用情況登記制度，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)公務(wù)用車(chē)使用情況的跟蹤管理，杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象。
(三)深化推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公用房清理督查工作。建立健全集中統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明確的管理機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化資源共享、資產(chǎn)處置、設(shè)施維修等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依法依規(guī)對(duì)機(jī)關(guān)辦公用房及其配套設(shè)施使用情況開(kāi)展監(jiān)督管理。二是加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車(chē)輛的管理。強(qiáng)化對(duì)駕駛員尤其是臨時(shí)駕駛員的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的教育培訓(xùn)，抓好車(chē)輛安全管理和安全防范工作，確保公務(wù)車(chē)輛安全運(yùn)行。三是推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。繼續(xù)廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位在節(jié)能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費(fèi)半年報(bào)和年報(bào)統(tǒng)計(jì)和全縣節(jié)能監(jiān)督檢查工作，完成省級(jí)示范單位創(chuàng)建驗(yàn)收和市對(duì)縣節(jié)能考核工作。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控能力建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定得到有效落實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步做好厲行節(jié)約工作，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)、維修改造、物品采購(gòu)、節(jié)能技改等監(jiān)管力度，努力從源頭上和過(guò)程上制止各種鋪張浪費(fèi)行為的發(fā)生，提高公用經(jīng)費(fèi)的使用效率，形成堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的良好風(fēng)尚。
上半年工作總結(jié) 16
總結(jié)回憶上半年的工作情況，我們正有方案有步驟創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在諸多缺乏，尤其是在工會(huì)自身建設(shè)及教代會(huì)作用的發(fā)揮，教職工工作積極性提高方面還存在較大差距，亟待進(jìn)一步提高。我們相信，在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同全體職工我們定會(huì)較好地完成全年的工作目標(biāo)，力爭(zhēng)先進(jìn)。
xx年上半年民政辦公室在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，上為政府分憂(yōu)，下為群眾解愁，加大力度做好社會(huì)扶貧救助工作，完成了上半年的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好農(nóng)村、城鎮(zhèn)兩個(gè)最低生活保障線的保障工作，今年上半年城鄉(xiāng)低保工作有兩個(gè)特點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)提高，從原來(lái)的560元提高到600元；二是鎮(zhèn)村兩級(jí)嚴(yán)格審核，應(yīng)保盡保，應(yīng)退即退，今年我鎮(zhèn)上半年有農(nóng)村最低生活保障戶(hù)90戶(hù)162人，城鎮(zhèn)最低生活保障戶(hù)6戶(hù)10人，共調(diào)出97戶(hù)199人，新增11戶(hù)25人。全鎮(zhèn)月最低生活保障總額到達(dá)40522元，對(duì)確定的最低生活保障對(duì)象各村在村務(wù)公示欄內(nèi)進(jìn)行了公示，并有15名以上村民代表進(jìn)行民主評(píng)議,超過(guò)三分之二以上人員簽字同意,進(jìn)一步接受群眾監(jiān)督，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。每月及時(shí)足額發(fā)放到低保戶(hù)手中。
2、對(duì)因天災(zāi)人禍或不可抗拒的原因致困的農(nóng)戶(hù)，進(jìn)行了臨時(shí)救濟(jì)，安排好他們的生活，到六月份，發(fā)放臨時(shí)救濟(jì)金0.4萬(wàn)元。
3、積極為困難戶(hù)解決住房問(wèn)題
上半年相關(guān)村上報(bào)了4戶(hù)危房困難戶(hù)，我辦及時(shí)上門(mén)調(diào)查核實(shí)，并催促盡快新建，到6月份己有3戶(hù)改造工作己全面完成，補(bǔ)助資金3.2萬(wàn)元。
4、切實(shí)改善對(duì)無(wú)依無(wú)靠的五保戶(hù)的.生活，提高他們的生活質(zhì)量。繼續(xù)改善鎮(zhèn)敬老院的居住環(huán)境，提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從原來(lái)的560元提高到600元。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，改善效勞態(tài)度，加強(qiáng)內(nèi)部工作評(píng)比，每月召開(kāi)一次民主生活會(huì)，每周制訂一次伙食食譜，每月公布一次伙食使用帳單，并將關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人生活的居家養(yǎng)老有償效勞擴(kuò)展到整個(gè)邵西小區(qū)和礪山自然村，對(duì)分散供養(yǎng)的五保戶(hù)，每月按時(shí)發(fā)放生活費(fèi)，與所在村一起不定期上門(mén)照料。
5、春節(jié)期間走訪貧困戶(hù)400多戶(hù)，發(fā)放困難救濟(jì)金26萬(wàn)多元。
6、慈善救助工作穩(wěn)步開(kāi)展，春節(jié)前共發(fā)放助困、助學(xué)資金60多萬(wàn)元。
上半年工作總結(jié) 17
建設(shè)局工委根據(jù)今年市總工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，圍繞局黨委的中心工作，根據(jù)自身特點(diǎn)，上半年重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一、開(kāi)展“兩爭(zhēng)一樹(shù)”主題教育活動(dòng)，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
在全系統(tǒng)開(kāi)展“兩爭(zhēng)一樹(shù)”主題教育活動(dòng)，貫穿一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，加大三個(gè)力度。開(kāi)展各種不現(xiàn)類(lèi)型的培訓(xùn)班：自來(lái)水公司的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)班和管道安裝高空作業(yè)培訓(xùn)班、開(kāi)發(fā)辦拆遷從業(yè)人員上崗培訓(xùn)班、建設(shè)科村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理干部培訓(xùn)班、組織部分女職工參加市總組織的“女職工生殖保健知識(shí)講座”等，提高職工的知識(shí)水平。
積極向市總推薦常州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@獎(jiǎng)單位和個(gè)人、金壇市“文明職工”和“十佳文明職工標(biāo)兵”。和局團(tuán)一起協(xié)助黨委做好建設(shè)系統(tǒng)十佳青年和評(píng)選工作。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，號(hào)召職工“向鄧建軍學(xué)習(xí)，做知識(shí)型職工”、“向雪梅老師學(xué)習(xí)，做個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)好職工”。
為進(jìn)一步提高工會(huì)組織的凝聚力，加強(qiáng)建設(shè)局系統(tǒng)精神文明建設(shè)，豐富職工精神文化生活，舉辦了“迎新春”系列文體活動(dòng)，本次活動(dòng)共設(shè)象棋、跳繩、青年聯(lián)誼會(huì)、乒乓球、拔河、卡拉OK六個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)。共有30xx名職工積極參加局工會(huì)組織的迎新春文體活動(dòng)。五一期間，組織百人大合唱參加市“五一歌詠”比賽得金獎(jiǎng)。組織人員參加“金壇市全民健身周暨首屆軍xx動(dòng)”全民健身操展示活動(dòng)。
局工委黃月勤《構(gòu)建企業(yè)安全文化，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展—談工會(huì)在企業(yè)安全文化建設(shè)中作用》一文在中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)20xx年學(xué)術(shù)年會(huì)上發(fā)表，并收入在協(xié)會(huì)20xx年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集中。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)
為把“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的`工作方針進(jìn)一步得到落實(shí)，我們及時(shí)將江蘇省建設(shè)工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)省總《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)》的通知發(fā)至基層各工會(huì)，請(qǐng)各單位按文件要求做好工會(huì)的組建工作。我們幫助在北京的圣恒建筑勞務(wù)有限公司、長(zhǎng)江建筑勞務(wù)有限公司、國(guó)華建筑勞務(wù)有限公司等xx改制后的建筑企業(yè)成立了工會(huì)，不斷提高建會(huì)率、入會(huì)率，逐步使工會(huì)會(huì)員發(fā)展和職工隊(duì)伍壯大相一致。
六月份，局工委隨建筑質(zhì)量安全大檢查小組一起對(duì)各建筑施工隊(duì)各項(xiàng)目部工會(huì)組建進(jìn)行調(diào)查，了解農(nóng)民工入會(huì)情況，并對(duì)建筑工地職工安全勞動(dòng)保護(hù)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)一些有侵權(quán)嫌疑的違規(guī)合同的修定進(jìn)行了限期整改，從源頭上加大了維權(quán)的力度。
三、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益
認(rèn)真貫徹市政府《關(guān)于特困職工幫困解困優(yōu)惠政策的通知》，落實(shí)好扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制。關(guān)心困難職工家庭、單親家庭、因病因?yàn)?zāi)致困的家庭，把黨的溫暖送到困難群眾的心坎上。上半年，幫助申請(qǐng)領(lǐng)取特困職工證xx；為因病致困的家庭申請(qǐng)慈善救助xx，計(jì)得救助款xx；春節(jié)期間局慰問(wèn)特困職工家庭2xx，下屬各單位慰問(wèn)xx，計(jì)慰問(wèn)款xx。代表市總看望和慰問(wèn)省勞模徐小馬，給他送去了xx慰問(wèn)金，并轉(zhuǎn)交了常州勞模慰問(wèn)金xx。
關(guān)心職工身心健康，組織職工進(jìn)行體檢，建筑質(zhì)監(jiān)站的司馬濤工程師一直以為自己身體很健康，在這次檢查中發(fā)現(xiàn)左腎發(fā)現(xiàn)一腫瘤，醫(yī)生馬上建議作進(jìn)一步確診后立即去南京動(dòng)手術(shù)切除了整個(gè)左腎，南京的專(zhuān)家說(shuō)，如果不知病情，拖到下半年再動(dòng)手術(shù)的話(huà)，后果不堪設(shè)想。上半年去南京看望住院干部職工二人，送去慰問(wèn)金xx。
給予外出施工骨干關(guān)心，幫助他們提高家屬素質(zhì)，三八期間邀請(qǐng)了《莫愁》雜志社社長(zhǎng)宋江英和副主編上了兩堂生動(dòng)的《做智慧女性》和《學(xué)會(huì)愛(ài)孩子》的課，還給9xx骨干子女所在學(xué)校的老師進(jìn)行了交流，了解他們?cè)谛５膶W(xué)習(xí)情況，中考、高考后及時(shí)和他們溝通，為入高中解決一些實(shí)際困難，從真正意義上解決他們的后顧之憂(yōu)。
四、加強(qiáng)工會(huì)干部自身建設(shè)提高工會(huì)工作水平
在一至六月份“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”中，我們?nèi)w工會(huì)干部均能協(xié)助各級(jí)黨組織認(rèn)真組織和積極投身到各項(xiàng)教育活動(dòng)之中，組織基層支部書(shū)記和工會(huì)干部去井岡山革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，接受黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)教育，進(jìn)一步提高為職工服務(wù)的意識(shí)。
在兩年一度的省建設(shè)工會(huì)表彰大會(huì)上，我們建設(shè)局工會(huì)被評(píng)為“江蘇省建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)工會(huì)”，市房管處工會(huì)被評(píng)為“省建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)基層工會(huì)”，朱翠萍被評(píng)為“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀工會(huì)工作者”，于志民被評(píng)為“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀工會(huì)之友”，鑫壇建筑有限責(zé)任公司工會(huì)被評(píng)為“省建設(shè)系統(tǒng)民主管理先進(jìn)集體”。
組織干部職工積極參加各項(xiàng)愛(ài)心救助活動(dòng)，上半年全系統(tǒng)（含外出建筑施工人員）各類(lèi)捐款近40xx元，（北京各項(xiàng)目站對(duì)市慈善總會(huì)捐款15xx）新助學(xué)幫困結(jié)對(duì)1xx特困學(xué)生，特困家庭2xx。建設(shè)局被評(píng)為市慈善工作先進(jìn)集體。
為加大《工會(huì)法》的宣傳力度，讓職工掌握更多的維權(quán)知識(shí)，我們?cè)凇敖饓ㄔO(shè)網(wǎng)”上開(kāi)辟了工會(huì)工作專(zhuān)欄，把《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等有關(guān)法律法規(guī)、工會(huì)工作信息等全部傳到網(wǎng)上去，使我們?nèi)珖?guó)各地的建筑工人們能及時(shí)掌握和了解。
下半年將繼續(xù)根據(jù)市總的安排，圍繞黨委的中心工作，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)外，積極協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)組織好金壇市首屆職工職業(yè)技能“抹灰工”、“鋼筋工”操作比賽，為構(gòu)建建筑優(yōu)秀技工人才做好各項(xiàng)工作；組織好建設(shè)局乒乓球隊(duì)的集訓(xùn)，爭(zhēng)取參加江蘇省建設(shè)廳第四屆乒乓球比賽取得好成績(jī)。
上半年工作總結(jié) 18
不知不覺(jué)地，20xx年上半年悄然過(guò)去了。自20xx年以來(lái)，自從我6月份進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，收獲了很多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我很快就熟悉了公司各部門(mén)的工作內(nèi)容和職能。一點(diǎn)一點(diǎn)地，我從工作中受益匪淺。過(guò)去一年的上半年，雖然沒(méi)有取得令人矚目的成就，但也經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)在，我想給大家簡(jiǎn)要介紹一下我加入公司以來(lái)的工作情況：
一、前臺(tái)的日常工作主要包括：
1、接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接前臺(tái)服務(wù)熱線，做好電話(huà)咨詢(xún)工作，認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不得遺漏或延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮儀。
3、負(fù)責(zé)公司接待室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔。早上為同事開(kāi)門(mén)。確保員工飲用水的及時(shí)供應(yīng)；收集和儲(chǔ)存報(bào)紙和雜志，收集和分發(fā)信件。
二、行政工作
行政工作繁瑣，包括復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)送特快專(zhuān)遞、打印名片、訂閱報(bào)紙和雜志、保管文件、聯(lián)系清潔公司清潔地毯、，列出擬采購(gòu)的辦公用品清單，檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件，維護(hù)和協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境，協(xié)助銷(xiāo)售部打印和整理招標(biāo)文件，裝訂招標(biāo)文件，臨時(shí)保存和清點(diǎn)庫(kù)存，記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，從費(fèi)用結(jié)算、客房預(yù)訂到機(jī)票預(yù)訂，每項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任感和工作能力的考驗(yàn)，如何簡(jiǎn)化并確保萬(wàn)無(wú)一失，如何以最低成本交換效率，這不僅是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求，但也適用于管理人員。
三、人事管理
1、執(zhí)行相關(guān)的人事管理制度。當(dāng)我到達(dá)公司時(shí)，我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能實(shí)事求是地進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，每月月初根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資發(fā)放。
2、人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)。為了促進(jìn)人事工作的開(kāi)展，規(guī)范管理人員的情況，本部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)的人事表格。一方面，統(tǒng)一了表格格式，包括申請(qǐng)登記表、r進(jìn)駐員工消費(fèi)、車(chē)輛審批表、請(qǐng)假申請(qǐng)表、不打卡登記表等，各部門(mén)之間的溝通聯(lián)系也得到加強(qiáng)。
3、歸檔人事檔案，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)通信單位的通信數(shù)據(jù)對(duì)于提高公司業(yè)務(wù)效率非常重要，因此需要及時(shí)更新通訊錄，并上傳至集團(tuán)郵箱，供各領(lǐng)導(dǎo)及文員備查另外，在員工檔案管理中，應(yīng)分別備份紙質(zhì)版和電子版，嚴(yán)格審核所有員工的檔案，補(bǔ)充不完整的數(shù)據(jù)，及時(shí)更新最新信息。員工檔案是掌握基本信息的資源庫(kù)員工信息隨時(shí)更新，是建立員工人才儲(chǔ)備的重要環(huán)節(jié)，包括三部分：?jiǎn)T工手寫(xiě)檔案，包括在崗員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘員工檔案，檔案建立和有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在崗人員和人員流動(dòng)情況，建立公司人才儲(chǔ)備。
4、做好員工生日統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境，這也是公司企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。
5、每月組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，先后為員工舉辦了晚宴、唱歌、生日慶�；顒�(dòng)，取得了良好的效果，加強(qiáng)了同事之間的溝通，活躍了公司的氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人起草行政文件、假日通知、溫馨通知草稿等；
四、下半年工作計(jì)劃；
上半年已經(jīng)過(guò)去，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的`機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我將做以下工作：
1、做好辦公室工作，注意廠房的維護(hù)和更換，注意辦公室的清潔和清潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)，控制辦公用品的成本，維護(hù)各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行努力做好各部門(mén)的服務(wù)保障工作，也要做好協(xié)助工作
2、根據(jù)需要在日常工作中收集信息。例如，快遞公司的名片、葡萄酒禮品供應(yīng)商、航空公司預(yù)訂電話(huà)和酒店預(yù)訂電話(huà)。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造業(yè)務(wù)全面、工作積極性高的團(tuán)隊(duì)，與大家營(yíng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極挖掘部門(mén)員工的優(yōu)勢(shì)是的，在工作中充分發(fā)揮他們的作用，增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力，把企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)
4、處理日常行政事務(wù)，安排重要活動(dòng)和戶(hù)外活動(dòng)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度，使公司管理趨于規(guī)范化，加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修和保養(yǎng)，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工是否在正常工作中使用車(chē)輛
作為行政人事部的一名工作人員，我充分意識(shí)到，我的工作雖然瑣碎，但也有其重要性。俗話(huà)說(shuō)：“世上難始于易，大事始于細(xì)“為了協(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們必須做好每一件小事，以確保業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先，要端正態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈地完成上級(jí)交辦的工作；二是要不斷提高自己,抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,善于在業(yè)余時(shí)間發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物,新知識(shí)；最后，我們應(yīng)該發(fā)揮主人翁的優(yōu)勢(shì)，為公司分擔(dān)更多的工作。只要我們更加認(rèn)真地工作，更多地溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，我相信xxx會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)工作平臺(tái)，這讓我有機(jī)會(huì)和你們一起進(jìn)步進(jìn)步；我要感謝所有同事對(duì)我今年上半年工作的熱情幫助和關(guān)心。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有很多不足，但我相信勤奮可以彌補(bǔ)不足。
上半年工作總結(jié) 19
回望即將過(guò)去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這半年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的.監(jiān)督管理工作；
4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對(duì)住戶(hù)違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評(píng)。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶(hù)反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
半年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jī)考核，崗位問(wèn)責(zé)制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿(mǎn)足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。
在接下來(lái)的半年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
上半年工作總結(jié) 20
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，上半年已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這半年的工作，為此作以下工作總結(jié)，也為下半年的工作能更順利的展開(kāi)。
實(shí)踐活動(dòng)中提升行政效能，創(chuàng)新推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)等工作，全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，順利完成了“雙過(guò)半”目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算的報(bào)告如下。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
（一）房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成xxx億元，同比增長(zhǎng)26.54%；商品房銷(xiāo)售面積106.68萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)34.14%；新引進(jìn)和裕歐景、陽(yáng)光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，到位縣外資金xxx億元，同比增長(zhǎng)17.58%。
�。ǘ┕夥宽�(xiàng)目建設(shè)有力有效。20xx年312套公租房續(xù)建項(xiàng)目主體封頂，目前正進(jìn)行項(xiàng)目總平施工和配套設(shè)施建設(shè)，預(yù)計(jì)年底竣工；20xx年100套公租房續(xù)建項(xiàng)目，預(yù)計(jì)20xx年6月底竣工；20xx年新建118套公租房項(xiàng)目正有序推進(jìn)、正常建設(shè)。共發(fā)放廉租房租賃補(bǔ)貼149戶(hù)（其中新增3戶(hù)），發(fā)放租賃補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的99.3%。
�。ㄈ┡飸�(hù)區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年計(jì)劃啟動(dòng)第一批5個(gè)項(xiàng)目的改造工作�，F(xiàn)已啟動(dòng)的趙鎮(zhèn)棚戶(hù)區(qū)改造一期項(xiàng)目（包括趙鎮(zhèn)愛(ài)國(guó)巷、團(tuán)結(jié)巷和五星巷棚戶(hù)區(qū)3個(gè)區(qū)域），總占地面積24.95畝，拆遷戶(hù)數(shù)308戶(hù)，總拆遷面積12095平方米，計(jì)劃投資xxx萬(wàn)元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶(hù)，完成全年目標(biāo)任務(wù)43%，預(yù)計(jì)全年能夠完成308戶(hù)，完成目標(biāo)任務(wù)154%。
�。ㄋ模┏鞘袪I(yíng)銷(xiāo)力爭(zhēng)突破。上半年，通過(guò)異地巡展、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、媒體推廣以及借勢(shì)節(jié)慶開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)等，有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開(kāi)展了“金堂首屆迎春燈會(huì)”、“教育金堂、財(cái)富金堂”走進(jìn)西昌、“情系中江客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)”、“成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青�！钡戎黝}營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；借勢(shì)油菜花節(jié)、菌博會(huì)、鐵人三項(xiàng)賽等節(jié)慶賽事活動(dòng)，加大城市宣傳力度；以三星片區(qū)為試點(diǎn)，在華西都市報(bào)、成都商報(bào)等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區(qū)區(qū)域價(jià)值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢(shì)；借助成都電視臺(tái)《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺(tái)以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對(duì)金堂城市形象進(jìn)行了宣傳；利用金堂電視臺(tái)、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺(tái)，持續(xù)推廣城市形象。
�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)監(jiān)管和項(xiàng)目促建并舉并進(jìn)。把嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管與優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌起來(lái)。大力推行商品房銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示系統(tǒng)，提高開(kāi)機(jī)率；積極探索商品房預(yù)售資金監(jiān)管新方式；加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)商品房預(yù)售資金、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、合同備案、促銷(xiāo)廣告等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)成阿新城項(xiàng)目違規(guī)售房實(shí)施了行政處罰，對(duì)責(zé)令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國(guó)際、華地財(cái)富廣場(chǎng)等項(xiàng)目作出關(guān)閉項(xiàng)目網(wǎng)簽的處理。同時(shí)，加大對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)的政務(wù)服務(wù)力度，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，組織、協(xié)調(diào)召開(kāi)房地產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議4次，到房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題6次，協(xié)調(diào)解決了金山國(guó)際、恒合時(shí)代城、鷺洲城邦、潤(rùn)利鑫項(xiàng)目、維羅納等項(xiàng)目的用電、用水、阻工、市政道路建設(shè)等影響項(xiàng)目建設(shè)和銷(xiāo)售問(wèn)題，并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來(lái)城、恒合時(shí)代城等項(xiàng)目辦理報(bào)規(guī)報(bào)建手續(xù)。
（六）物業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。新增物業(yè)管理區(qū)域11個(gè)，面積65萬(wàn)平方米。推動(dòng)62個(gè)100戶(hù)以上農(nóng)集區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，其中9個(gè)農(nóng)集區(qū)聘用了6個(gè)物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會(huì)同相關(guān)部門(mén)，探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長(zhǎng)效工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)管理各類(lèi)參與主體的積極性。上半年，調(diào)處華泰小區(qū)、森林小區(qū)、金沙小區(qū)等糾紛35起，回復(fù)涉及物管的信訪件55個(gè)，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。
�。ㄆ撸┊a(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規(guī)政策和制度規(guī)定，共辦理產(chǎn)權(quán)證登記10551件，歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件，轉(zhuǎn)移登記4459件，抵押登記4075件，其他登記1498件。同時(shí)，房屋信息查詢(xún)利用制度進(jìn)一步完善，有效防止房屋信息泄露，確保房屋信息使用安全。
�。ò耍┐_保全縣房屋住用安全。重點(diǎn)開(kāi)展了學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、電影院、市場(chǎng)等公共場(chǎng)所房屋住用安全檢查。對(duì)全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。完成鐵人三項(xiàng)賽、龍舟節(jié)等重大節(jié)慶臨時(shí)建筑物安全檢查任務(wù)。對(duì)全縣城鄉(xiāng)居民用房進(jìn)行安全檢查，發(fā)出整改通知書(shū)84份，并督促整改到位，無(wú)房屋安全事故發(fā)生。
�。ň牛┰鷮�(shí)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴(yán)格按照縣委總體部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，采用“找準(zhǔn)兩個(gè)載體、抓好三個(gè)結(jié)合、堅(jiān)持四個(gè)走訪、著力五個(gè)解決”的活動(dòng)方式，扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展第一階段工作，廣泛征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題，建立臺(tái)賬，實(shí)行問(wèn)題管理，著力提升隊(duì)伍素質(zhì)能力和行政效能，打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬的房管干部隊(duì)伍。深入開(kāi)展“走基層”、“五進(jìn)”等活動(dòng)，做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對(duì)口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及其原因
（一）房產(chǎn)市場(chǎng)執(zhí)法力度不夠。部分銷(xiāo)售項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)公示系統(tǒng)未按時(shí)開(kāi)機(jī)，公布信息不及時(shí)，存在有誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象；預(yù)售資金監(jiān)管不夠嚴(yán)格。主要原因是：側(cè)重于強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù)，市場(chǎng)執(zhí)法失之于軟；預(yù)售資金監(jiān)管部門(mén)協(xié)調(diào)性、聯(lián)動(dòng)性不足，合力不夠。
�。ǘ╉�(xiàng)目促建任務(wù)落實(shí)較慢。對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目促建確定的任務(wù)，相關(guān)職能部門(mén)在推進(jìn)過(guò)程中，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差，配合解決問(wèn)題力度不夠，甚至落不到實(shí)處。特別是項(xiàng)目協(xié)調(diào)用地、用電和設(shè)施配套等方面落實(shí)較慢。主要原因是：部門(mén)本位意識(shí)較重，服務(wù)意識(shí)較差，有安排無(wú)督促，有任務(wù)缺落實(shí)。
�。ㄈ┡飸�(hù)區(qū)改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢，項(xiàng)目資金缺口大。主要原因是：搬遷群眾對(duì)搬遷補(bǔ)償和安置期望值過(guò)高影響搬遷進(jìn)度，改造地塊商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值小。
�。ㄋ模┪飿I(yè)小區(qū)矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物業(yè)小區(qū)不斷增多，居民維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，加之個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規(guī)范，導(dǎo)致物業(yè)小區(qū)各類(lèi)矛盾糾紛層出不窮。主要原因是：物業(yè)小區(qū)管理是綜合性工作，除屬地管理外，涉及行業(yè)主管部門(mén)較多，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)不足，一定程度上影響小區(qū)矛盾糾紛的解決。
（五）城市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不足。城市營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)不夠，營(yíng)銷(xiāo)方法和手段上貼近市場(chǎng)、貼近對(duì)象方面還不夠，針對(duì)西北地區(qū)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)仍未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。主要原因是：在營(yíng)銷(xiāo)方法和手段上不夠大膽，接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照“穩(wěn)中快進(jìn)、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開(kāi)放”的工作基調(diào)，爭(zhēng)當(dāng)“四個(gè)標(biāo)兵”，奮力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
（一）千方百計(jì)確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項(xiàng)目招商力度，積極引進(jìn)知名房企提高項(xiàng)目打造的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步推動(dòng)城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項(xiàng)目連片發(fā)展，提高宜居水平，推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)研判，穩(wěn)定企業(yè)和購(gòu)房者預(yù)期，盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引起的下行壓力，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
（二）有序推進(jìn)住房保障工程建設(shè)。在把好工程質(zhì)量、專(zhuān)項(xiàng)資金和建設(shè)過(guò)程安全“三關(guān)”的前提下，加快工程進(jìn)度，確保完成20xx年300套公租房項(xiàng)目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請(qǐng)條件、采用市場(chǎng)定價(jià)、租補(bǔ)分離、梯度保障的'方式，實(shí)現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行。廉租房住戶(hù)審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請(qǐng)公租房，有效解決保障房類(lèi)型單一、“只進(jìn)不出”等問(wèn)題。
�。ㄈ┘哟笈飸�(hù)區(qū)改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目計(jì)劃，深入研究項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和可行性，加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和有益做法，結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步完善和出臺(tái)優(yōu)惠政策，調(diào)動(dòng)群眾參與改造的積極性，切實(shí)改善棚戶(hù)區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬，在完成趙鎮(zhèn)棚戶(hù)區(qū)改造一期項(xiàng)目已啟動(dòng)區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作，確保全年改造任務(wù)的順利完成。
�。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)城市營(yíng)銷(xiāo)。突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，謀求更加貼近市場(chǎng)、更加合理有效的辦法深化城市營(yíng)銷(xiāo)和房產(chǎn)促銷(xiāo)工作。重點(diǎn)以?xún)?yōu)惠促銷(xiāo)、資源團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)，突破新疆、西藏、青海在內(nèi)的西北市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)渠道，實(shí)現(xiàn)城市營(yíng)銷(xiāo)效果的化。通過(guò)在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)；積極籌備。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)房產(chǎn)市場(chǎng)和物業(yè)監(jiān)管。完善全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制，推動(dòng)建設(shè)、工商、稅務(wù)、城管、銀監(jiān)等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、商品房銷(xiāo)售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為，嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為，規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售及售后服務(wù)流程，重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管，確保我縣房產(chǎn)市場(chǎng)有序運(yùn)行。同時(shí)，建立健全物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。充分落實(shí)縣級(jí)部門(mén)、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)（村）管理責(zé)任，通過(guò)以獎(jiǎng)代罰的方式，激勵(lì)各部門(mén)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實(shí)；制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制，實(shí)現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)項(xiàng)目促建服務(wù)。以推動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)落實(shí)促建工作任務(wù)為目標(biāo)，以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)解決房地產(chǎn)項(xiàng)目在籌備、建設(shè)、銷(xiāo)售、交房、辦證過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)尚緣國(guó)際、成阿新城、水城學(xué)府等問(wèn)題項(xiàng)目的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控，積極協(xié)調(diào)、會(huì)同相關(guān)部門(mén)解決項(xiàng)目遺留問(wèn)題，切實(shí)降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄆ撸└邩�(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求，不打折扣，不搞變通，認(rèn)真落實(shí)第二階段和第三階段各項(xiàng)具體工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實(shí)際，進(jìn)一步用好“三視三問(wèn)”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機(jī)制，實(shí)行臺(tái)賬管理、問(wèn)題管理，大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題等，著力建設(shè)一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊(duì)伍。
上半年工作總結(jié) 21
上半年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。加強(qiáng)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的'比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 22
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷(xiāo)售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
個(gè)人要求：
1.對(duì)于老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶(hù)，使我們的.產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
下半年銷(xiāo)售目標(biāo)：
下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的三臺(tái)任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶(hù)身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
相關(guān)建議：
建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力。
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