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培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析培訓(xùn)要求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)要求，提出可行性教學(xué)建議，并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排，組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。
7、負(fù)責(zé)動(dòng)員員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)崗位技能活動(dòng)，促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，對(duì)酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。
3、制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。
4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見(jiàn)等。
5、到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。
6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的.問(wèn)題，歸納成培訓(xùn)材料。
7、獨(dú)立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎(chǔ)性培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。
8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)大廈評(píng)優(yōu)評(píng)先工作；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮。
2、酒店質(zhì)量管理的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力。
3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問(wèn)題的能力。
4、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，各種辦公軟件的操作。
1）本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，其中2年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
�。�2）具有豐富的酒店知識(shí)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握酒店培訓(xùn)管理理論及教授技巧。
【工作職責(zé)】
（1）制訂、組織、落實(shí)酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；
�。�2）協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃，檢查計(jì)劃落實(shí)，跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；
�。�3）拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編制全年的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；
（4）講授培訓(xùn)課程，為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；
�。�5）做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核；并撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告；
（6）負(fù)責(zé)各類在職培訓(xùn)合同簽訂，培訓(xùn)證書保管工作；
�。�7）做好、掛職鍛煉人員的培訓(xùn)工作；
（8）策劃、組織員工活動(dòng)，提高員工歸屬感；
�。�9）管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；
�。�10）擬定酒店的質(zhì)量檢查計(jì)劃及方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；
�。�11）組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
�。�12）按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對(duì)酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查；
（13）對(duì)酒店存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督；
�。�14）落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防、糾正措施，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
�。�15）定期對(duì)酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)2
（1）在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。
�。�2）負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育進(jìn)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算打算，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
（3）指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育打算，并協(xié)助事實(shí)上施。
（4）負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新職員崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核。
�。�5）負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)成效。
（6）組織收集、選擇、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。
�。�7）負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、修理，以及審查新器材的.選型、采購(gòu)。
（8）安排和治理外派培訓(xùn)職員，審核公司職員業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)。
�。�9）負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策成效，提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。
（10）完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)3
一、招聘模塊：
1、根據(jù)招聘計(jì)劃，獨(dú)立開展招聘工作，與各部門保持密切溝通，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù);
2、定期進(jìn)行招聘總結(jié)與信息匯總，分析招聘過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，不斷完善招聘流程，改進(jìn)細(xì)節(jié)，提高招聘成功率，完善招聘體系。
二、培訓(xùn)模塊：
1、定期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)需求的匯總分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、開展實(shí)施公司制度文化培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)，跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)程，進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋。
三、其它工作：
1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)4
一、思想工作方面：
1．教學(xué)主管首先要加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，做群眾的表率；要正確對(duì)待工作，正確對(duì)待自己，正確對(duì)待別人，要襟懷坦蕩，大公無(wú)私；要善于學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2．認(rèn)真做好教師的思想工作，狠抓教師的思想和業(yè)務(wù)，了解教師狀況，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，在學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)面前展現(xiàn)良好的精神面貌，凝聚教師的'戰(zhàn)斗力。
二、培訓(xùn)方面：
1．制定全校教師培訓(xùn)計(jì)劃（包括實(shí)習(xí)教師，為其安排指導(dǎo)教師），對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)和教學(xué)技能培訓(xùn)，以提高教師的教學(xué)和業(yè)務(wù)水平。對(duì)于實(shí)習(xí)教師要特別關(guān)注，用一對(duì)一的培訓(xùn)方式迅速提高他們的業(yè)務(wù)和教學(xué)水平，此項(xiàng)工作將記入教學(xué)主管年終考核。
2．制定學(xué)校本學(xué)期的教研教改計(jì)劃，細(xì)分到每月、每周，做到每個(gè)教學(xué)組有教研課題，每個(gè)人有教研任務(wù)，并能夠及時(shí)總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)制定有效的改進(jìn)措施。
3．對(duì)于學(xué)校組織的培訓(xùn)，每次都要及時(shí)組織教師進(jìn)行總結(jié)和消化，教學(xué)主管要根據(jù)教師的總結(jié)寫出一份書面材料并于培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)上交技術(shù)總監(jiān)，不得拖延。
三、教務(wù)方面：
1．教學(xué)主管要在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下抓好日常管理工作，做好教師的調(diào)配，最大限度發(fā)揮教師的特長(zhǎng)，優(yōu)化資源配置；通過(guò)每周工作例會(huì)，輔助校長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。
2．每學(xué)期初做好教學(xué)主管工作計(jì)劃，并能夠掌握各班的教學(xué)計(jì)劃及人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)情況，有效控制各班的進(jìn)度，按照計(jì)劃開展各項(xiàng)工作。
3.各校的合班、分班、教師調(diào)動(dòng)、教材變更等情況，至少要提前一個(gè)月向校長(zhǎng)匯報(bào)和請(qǐng)示，待校長(zhǎng)批準(zhǔn)后再予以變動(dòng)。
4．按時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)上報(bào)各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表，認(rèn)真詳實(shí)填寫《教學(xué)主管月度工作報(bào)表》，并于每月最后一天將電子文本上報(bào)校長(zhǎng)。
5．每月第二個(gè)周三和第四個(gè)周三上報(bào)學(xué)校教學(xué)進(jìn)度（電子版）按照要求正確填寫表格。
6．認(rèn)真做好招生咨詢工作，解決好在招生過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
7．妥善處理好各方面對(duì)學(xué)校和教師的投訴，要既能解決問(wèn)題，盡量讓家長(zhǎng)滿意，又能得到家長(zhǎng)的理解和支持。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)5
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
�。�1） 在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。
（2） 負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 組織實(shí)施。
（3） 指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施。
�。�4） 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員 進(jìn)行考核。
�。�5） 負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢 查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。
（6） 組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。
�。�7） 負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購(gòu)。
�。�8） 安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)。
（9） 負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出 改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。
（10） 完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。
任職條件：
1. 人力資源等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
2. 一年以上企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法以及操作流程
4. 熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)等經(jīng)驗(yàn)
5. 熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
6. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底、熟練運(yùn)用辦公軟件
7. 很好的人際關(guān)系能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神
8. 有培訓(xùn)方面發(fā)展意向的應(yīng)屆畢業(yè)生均可
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)6
直接上級(jí)：餐廳經(jīng)理 直接下級(jí)：餐廳領(lǐng)班
工作范圍：餐廳的管理協(xié)調(diào)工作和對(duì)本部門員工的指導(dǎo)、管理 協(xié)作關(guān)系：廚房、總辦、倉(cāng)庫(kù)、 權(quán) 限：
1、安排、調(diào)配本部門員工工作的權(quán)利。 2、對(duì)本部門員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的權(quán)利。
3、處理客人投訴，對(duì)客人有打折、送菜、退菜的權(quán)利。 主要職責(zé)：
1、對(duì)本部門員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和日常工作的考核。 2、負(fù)責(zé)餐前的例行衛(wèi)生檢查和餐前準(zhǔn)備。
3、負(fù)責(zé)餐中本部門各崗位的工作、服務(wù)情況檢查、指導(dǎo)。 4、注意客人就餐中的需求情況，合理調(diào)配人員進(jìn)行完善服務(wù)。 5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛，解決員工困難。 6、做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將餐廳信息反饋給廚房各部門。 7、負(fù)責(zé)檢查餐廳設(shè)備，燃具的使用及維護(hù)保養(yǎng)情況。 8、完成經(jīng)理交給的其它工作。 工作程序：
1、按時(shí)著工裝上崗，儀容儀表干凈衛(wèi)生。
2、召開本部門班前例會(huì)，對(duì)重要文件精神，通知等及時(shí)傳達(dá)，合理調(diào)配人員，通報(bào)上一餐的餐前準(zhǔn)備工作情況和餐中服務(wù)情況，提出本次要求。
3、檢查餐前衛(wèi)生、儀容儀表、站立、設(shè)備的`運(yùn)行情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。
4、餐中檢查各崗位工作情況，對(duì)出現(xiàn)的不合格及時(shí)糾正、指導(dǎo)。 5、與客人溝通交流，滿足客人的需求。
6、對(duì)客人的投訴及時(shí)處理，或上報(bào)餐廳經(jīng)理進(jìn)行解決。
7、餐后，對(duì)各區(qū)域嚴(yán)格復(fù)查，確保安全無(wú)異常后，方可離崗。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)7
一、隸屬關(guān)系。報(bào)告上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理；督導(dǎo)下級(jí)：美容美發(fā)領(lǐng)班；聯(lián)系部門：酒店各部門。
二、負(fù)責(zé)美容美發(fā)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，研究和制定營(yíng)業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，員工的崗位安排，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
三、檢查、督導(dǎo)下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和康樂(lè)部的規(guī)章制度、服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取有效的解決措施，改進(jìn)工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、巡視檢查美容美發(fā)項(xiàng)目的設(shè)備使用保養(yǎng)情況，營(yíng)業(yè)用品和費(fèi)用消耗情況，保證設(shè)備完好，降低用品和費(fèi)用的消耗。
五、注意觀察和研究美容美發(fā)營(yíng)業(yè)收入情況，不斷采取改進(jìn)措施，提高營(yíng)業(yè)收入，努力完成康樂(lè)部下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)。
六、做好本項(xiàng)目領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，適時(shí)指導(dǎo)領(lǐng)班工作，提高領(lǐng)班工作能力。觀察并考核領(lǐng)班的工作情況，定期對(duì)領(lǐng)班的'工作做出評(píng)估，并提出對(duì)領(lǐng)班的任免建議。
七、做好對(duì)員工的培訓(xùn)工作，包括規(guī)章制度的培訓(xùn)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、制定公司年度人力資源培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算，并具體實(shí)施培訓(xùn)工作；
2、起草、修改和完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程，建立培訓(xùn)需求體系；
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程，評(píng)估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核；
4、拓展培訓(xùn)渠道和資源，評(píng)估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資；
5、組織開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材，獨(dú)立完成部分管理類課程的開發(fā)，并在內(nèi)部講授；
6、內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的'建設(shè)，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，管理日常工作；
7、建設(shè)、發(fā)展、宣傳企業(yè)文化。
任職資格：
1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、三年以上培訓(xùn)管理與組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
3、精通現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念及管理技術(shù)，熟悉管理培訓(xùn)資源，管理咨詢培訓(xùn)流程及關(guān)鍵步驟；
4、具有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠(chéng)實(shí)，性格開朗；
5、思維敏捷，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)9
1、按照公司各部門用人需求及部門定編，負(fù)責(zé)新員工的招聘錄用;獨(dú)立組織完成招聘活動(dòng)，及時(shí)跟蹤和收集同行業(yè)各公司和人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司，能針對(duì)招聘中存在的問(wèn)題提出優(yōu)化招聘制度和流程的.建議，確保招聘效果;
2、熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)，執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等流程，辦理崗位調(diào)整、五險(xiǎn)一金、勞動(dòng)合同管理等工作事宜;
3、根據(jù)公司職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說(shuō)明書與職位說(shuō)明書
4、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、制定分公司年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，并具體實(shí)施培訓(xùn)工作;
2、起草、修改和完善人才開發(fā)的相關(guān)制度、流程，建立并完善培訓(xùn)體系;
3、拓展培訓(xùn)渠道和資源，評(píng)估師資;
4、培訓(xùn)模塊日常工作的總結(jié);
5、項(xiàng)目培訓(xùn)工作指導(dǎo)并不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容;
6、其他工作的協(xié)助。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:人力資源管理類專業(yè)為佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn):培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用辦公軟件;
5、其他要求:
a、大型企業(yè)人力資源專業(yè)培訓(xùn)崗位經(jīng)歷優(yōu)先;
b、有傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)物業(yè)、酒店等相關(guān)行業(yè)從事培訓(xùn)工作優(yōu)先。
培訓(xùn)主管的`崗位職責(zé)11
工作職責(zé)：
1、深入了解所負(fù)責(zé)領(lǐng)域業(yè)務(wù)與人員發(fā)展?fàn)顩r，評(píng)估并明確組織與人才發(fā)展對(duì)hr的需求；
2、關(guān)注關(guān)鍵人才融入與培養(yǎng)，確保持續(xù)的`溝通與反饋；
3、協(xié)助管理層進(jìn)行人才管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織氛圍建設(shè)等；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、 5年以上人力資源專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少熟悉hr領(lǐng)域中的兩個(gè)及以上模塊，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)功底；
3、優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，有較強(qiáng)的事業(yè)心與成就動(dòng)機(jī)。
4、人際理解力、同理心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成，出色的多任務(wù)、多角色平衡能力。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)12
一、崗位職責(zé)
1、制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例，不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度。
2、定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢專員對(duì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性。
3、培訓(xùn)質(zhì)檢專員，指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)檢員完成日常工作。
4、每天抽查錄音，將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改、通報(bào)，確保服務(wù)質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管理和系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控。
6、制作日?qǐng)?bào)，周報(bào)及月報(bào)并有效的.提出改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，完善質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系。
7、不定期的挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音針對(duì)每個(gè)課程顧問(wèn)及客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程培訓(xùn)及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)監(jiān)控，以保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
9、監(jiān)督檢查課程顧問(wèn)及客服的服務(wù)規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違章作業(yè)。
10、對(duì)課程顧問(wèn)及客服人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)與考核。
11、配合部門經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)提取、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
二、日常工作：
1、通過(guò)每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)；
2、每日進(jìn)行錄音的監(jiān)聽，概括，分析，總結(jié)；反饋培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃
3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量要求制定質(zhì)量控制規(guī)范；
4、對(duì)監(jiān)控體系進(jìn)行管理，針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)管理措施；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限；
2、具有兩年或以上呼叫中心質(zhì)檢主管工作經(jīng)驗(yàn)（教育培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)先）；
3、熟悉呼叫中心相關(guān)監(jiān)控管理體系，能針對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題作出及時(shí)有效的處理；
4、具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題；
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)事業(yè)部人力資源規(guī)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)及時(shí)調(diào)整人員編制及各項(xiàng)人力資源策略。
2、負(fù)責(zé)建立并及時(shí)更新各項(xiàng)事業(yè)部人力資源管理制度、流程、表單等。
3、組織并執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效、員工關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等工作。
4、負(fù)責(zé)制定并完善事業(yè)部崗位編制,協(xié)調(diào)各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)需要。
5、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求,編制年度/月度人員招聘計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施招聘,及時(shí)補(bǔ)充空編崗位需求。
6、建立事業(yè)部培訓(xùn)體系,并跟進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作,熟悉服裝行業(yè)培訓(xùn)課程,并能完成終端零售課程授課等。
7、負(fù)責(zé)事業(yè)部人才梯隊(duì)建設(shè)及人才布局。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源或管理專業(yè),5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn),具有二級(jí)以上人力資源管理師證書者優(yōu)先;
2、熟悉人力資源各大模塊工作,能獨(dú)立開展人力資源各項(xiàng)工作,熟練操作辦公軟件;
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)與解決問(wèn)題能力,抗壓能力強(qiáng),優(yōu)秀的人際關(guān)系、親和力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng);
4、工作積極主動(dòng)、辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、強(qiáng)烈的'責(zé)任感和敬業(yè)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、大專或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有過(guò)終端銷售或終端培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、熟悉零售行業(yè)（最好是女裝行業(yè)）終端銷售管理，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力及出色的講授能力；
3、接觸過(guò)較為完善的培訓(xùn)體系，對(duì)企業(yè)人才發(fā)展及規(guī)劃有一定的`認(rèn)知；
4、工作氣質(zhì)較好，具備良好溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及語(yǔ)言感染力，親和力，良好的邏輯思維能力，具備職業(yè)化精神與敬業(yè)態(tài)度；
5、熟練使用辦公軟件及適應(yīng)出差；
任職資格：
1、全日制大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉女裝行業(yè)5年以上服飾行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知名女裝品牌同崗位者工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，善于處理人際關(guān)系；
4、26歲以上，至少3年以上培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有高檔女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
培訓(xùn)主管的崗位職責(zé)15
任職要求:
本科以上學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)項(xiàng)目管理,包括:項(xiàng)目開發(fā),宣講及招聘活動(dòng),合同/協(xié)議管理,培訓(xùn)資料管理,
培訓(xùn)組織及管理,項(xiàng)目評(píng)估及改進(jìn),團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。
為特定的受訓(xùn)者設(shè)計(jì)并更新職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃及課程內(nèi)容
任職要求:
本科以上學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè)
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